移設エアコン，新品中古エアコン工事　★リピーター様標準1000円引き★の評判・口コミ（2ページ目）

このたびはリピートでお願いさせていただきました。今回も丁寧にご対応いただき、サービス内容にも大変満足しております。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

２回目のエアコン取り付けをお願いしました。丁寧に仕事していただきました。また利用したいです。ありがとうございました。

暑い中作業してくださってありがとうございました。質問にも丁寧に答えてくださって感謝でした。エアコン快適に使えています。

今回初めての利用でエアコンの取り付けをお願いしました。予約してから作業までのやり取りも丁寧で作業に来られた方も感じの良い人でした。大満足ですありがとうございました

エアコンの取り外し、運搬、設置をお願いしました。男性二人が手際よく作業してくれました。私ども依頼者にも感じのよい方々でしたし、作業中のお二人の会話がとても優しく丁寧で、好感が持てました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

既設エアコンの室外機移動をお願いしました。 1度設置したあと再度位置を変更していただき、本来の依頼よりお手間と時間を取らせてしまったのですが、快く作業して下さり有難かったです。作業内容の説明やこちらの質問にも丁寧にお答えいただき、安心してお任せすることが出来ました。また何かあればぜひお願いしたいです。今回は本当にありがとうございました。

ダイキン製品うるさらXの機種に必要な特別な部品(加湿ホース)を１週間で取り寄せてもらい、無事エアコン取付が滞りなく出来ました。新品の取り寄せでしたので、その分料金も高くなりましたが、その親切心や取付技術を考えると納得できる金額だったと思います。

テキパキと1時間くらいで取り外しと取り付けをおこなってくださいました。事前に写真を送っていたので、作業後に料金が違ったみたいなこともなく、明朗会計で安心できます。メッセージでのやり取りも丁寧ですし、また何かあればお願いしようと思っています。ありがとうございました！

とても気持ちよくやってもらえました。頼んで良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございました。評点も満点をいただき感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。

こちらの無理なお願いも快く聞いてくださりご丁寧に対応して頂きました。取り外し、取り付けと台数も多く大変だったと思いますが、最初から最後までご丁寧にプロフェッショナルなお仕事をされていてまた是非お願いしたいなと思いました。

引越しに伴う取り外しに続き取り付けもShine合同会社様にお願いしました。取り外しの時同様とても丁寧な対応をしていただきとても気持ちよくやり取りさせていただきました。もしまた機会があれば次もShine合同会社様にお願いしようと思います。この度はありがとうございました。

最初から最後までご丁寧に対応頂きました。室外機の位置やホースの位置など、その都度事細かく確認をしてくれました。今までの業者さんにはないくらいコミュニケーションが取れて安心しました。また困ったときはお願いしたいです。

新品のエアコン取付を依頼しましたが、取付位置の説明など親切に対応して頂きました。対応も良くここに依頼して良かったと感じます。

3台のエアコン取り付けをお願いしました 11時半から12時の間に伺いますとの電話が前日にあり家に来たのは12時しかし11時半過ぎに家の少し離れたところに車を停めて待機されていたのが意味不明でした 12時にふら〜と来て13時にもう1人来ますと準備し始めた今思うとこの方は新人さんでエアコン取り付けの事前準備だけの要員だったよう新人の方の言動には終始不安を覚えた 13時から来た方の作業は手際よく丁寧にされていましたので特に問題はありませんが 13時からでよかったのでは？と思ってしまった他の方の口コミにも時間のロスの事が書いてあったのに改善されてないのが残念です

店舗からの返信

この度は、くらしのマーケットを通じてエアコン取り付けをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のエアコン取り付けに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。前日の到着予定時刻のご連絡にも関わらず、実際には12時に到着、さらに13時にもう一名の作業員が合流するという時間差が生じ、お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 11時半過ぎに弊社の車両がお客様宅近くで待機していた件、また、先にお伺いした作業員が準備のみを行い、後から別の作業員が本格的な取り付け作業を行った件につきましても、お客様に誤解とご心配を与えてしまったことを深く反省しております。お察しの通り、先にお伺いした作業員は経験の浅い者で、事前準備を主な目的としておりました。その際の言動により、お客様に多大なご不安を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 13時から合流した作業員の作業につきましては、ご評価いただきありがとうございます。しかしながら、結果として13時から作業を開始すればよかったのではないかというご指摘、また、他のお客様からも同様の時間に関するご意見が寄せられているにも関わらず、改善が見られていないというご指摘は、真摯に受け止めなければならないと痛感しております。今回の件を教訓に、今後は以下の点を徹底し、再発防止に努めてまいります。到着予定時刻の厳守: 事前の連絡と実際の到着時間に差異がないよう、より正確な時間管理を徹底いたします。作業体制の説明: 複数名の作業員で伺う場合、それぞれの役割や到着時間について、事前に明確にご説明いたします。新人教育の強化: 新人作業員の教育を徹底し、お客様に安心してサービスを受けていただけるよう努めます。お客様の声への真摯な対応: いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に繋げてまいります。この度は、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

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満足です！ありがとうございました！

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