【工事10年保証】創業17年【23区お任せ下さい】うるさら割増なし！配管4ｍ無料の評判・口コミ

エアコンの購入と設置を分けたのは初めてでした。大きくは予算が理由です。サイズを大きくしたことで、電圧の変換や付随の工事などがあり、築年数もある我が家では、当日に業者の方とのやり取りで費用が嵩むことを避けたかったのです。実際顔の見えるかたと事前に何度もやりとり後、納得し安心して依頼することができました。素人の質問にもご丁寧に対応いただき大変感謝しております。　当日フレンドさんから、お二人いらしゃいました。何度か到着時間の連絡もあり、到着後も手際よく見事な作業ぶりです。梱包をとると室外機に２ヶ所傷を発見していただきました。運転や機能には支障がないとのこと、まだラッキーなほうと捉えそのまま設置していただきましたが、ネット購入の課題です。業者では、人手不足や効率化のためなのか配送が一人でしたから。　16年前につけたエアコン設置時も電器店購入で一人作業でした、今回フレンドさんではふたりいらっしゃって、とてもありがたかったです。　最後まで満足度の確認などシステム化されたお仕事には感心しました。　ありがとうございました。書き込みが遅くなって申し訳ありません。寒くなってくる日々、２００vに変えて本当によかったです。ただ、なぜかテレビに電源が入らなくなりその修理に追われてました。　電化製品はなぜかトラブルが重なります。　新しい経験ですが、フレンドさんと安心して納得できるのは本当に満足度が高い結果になると思います。

店舗からの返信

この度は数ある業者の中から、エアコン設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、お時間をかけてこのように詳細で貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご購入と設置を分けてのご依頼にあたり、ご不安な点も多かったかと存じますが、事前のお打ち合わせを重ねたうえで、安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。電圧切替や付随工事につきましても、ご理解・ご納得のうえで進めさせていただけたことに感謝申し上げます。当日の作業やスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。また、室外機の傷につきましては、ネット購入ならではのご事情とはいえ、ご理解をいただき誠にありがとうございました。作業体制や最終確認につきましてもご評価いただき、今後の励みになります。 200Vへの切り替えにつきましては、これからの寒い時期にしっかりと効果を感じていただけるかと存じます。今後もお客様に安心・納得してお任せいただける対応を大切にしてまいります。この度は誠にありがとうございました。

アプリで作業を予約して、当日中に返信が来ました。アプリ上は希望の時間帯に空きがありませんでしたが、作業前日に翌日の作業予定を確認して調整して連絡をするとのことでした。前日にメールで連絡するとのことで、当日は8時30分頃からの作業開始となり、ほぼ時間通り到着で直前にも連絡を頂き非常にスムーズな作業でした。見積りに関しても仕事の関係上、時間が取れなかったため室内機と室外機の写真の送付、室外配管の長さを連絡したら直ぐに返信があり、工賃についても事前の見積り通りで費用の追加もありませんでした。特に今回お願いした家庭用大型エアコンの7.1kwのダイキンうるさらだったのですが、他社はうるさら割増が発生し高額になるのにそれも無しで、他社より1万5千円程度安く施工して貰いました。施工工事についても、エアコンの冷媒管の施工については断熱材が室外機との接続部を覆うように工夫がされており、私は仕事柄そのような場所の検査をする仕事もしていますが見えない場所の丁寧な仕事は高評価のポイントです。初めてネットでエアコンを購入し、施工を別業者に依頼しましたが、トータル費用は量販店の3分の2以下に抑える事ができたため、14畳程度のエアコンの追加購入を検討しており、また、施工をお願いする予定です。

店舗からの返信

このたびは、工事のご依頼ならびに大変詳しくご丁寧な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご予約から当日の作業開始までの連絡や調整につきまして、スムーズに感じていただけたとのこと、安心いたしました。事前見積りに関しても、お忙しい中でお写真や情報をご共有いただき、ご負担を最小限にできたことをうれしく思っております。また、ダイキンうるさら（7.1kW）の施工内容や価格面、さらには冷媒管の断熱処理など細部の施工品質まで高く評価していただき、職人として大変励みになるお言葉です。見えない部分こそ丁寧に仕上げることを大切にしておりますので、その点をご理解いただけたことを光栄に思います。ネット購入＋施工分離という形でも、安心してご利用いただけたとのこと、そしてトータル費用を抑えられた点についてもお役に立てて何よりです。追加でご検討中のエアコンにつきましても、ぜひお任せください。今後もご期待に沿えるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

今回はありがとうございました。他のみなさんに参考になるかもしれないと思い、以下掲載しますね。（エアコン）霧ヶ峰Zシリーズ 1台（工事内容）室内機3階、室外機2階屋根。2階屋根は2階ベランダか、1階から三段梯子でないと登れない難工事。室外機30kg （状況）25年使っていたエアコンがついに昨年末に壊れ、夏が来る前のGWにネット購入した。量販店でエコポイントを使うのと、ネットで工事をセットにした金額を比較した結果、ネットの方が安く、霧ヶ峰のZシリーズの型落ちが手に入ったからだ。しかし、ネットの販売店から委託された工事業者が2回の現調にも関わらず、工事ができない、ということを回答され、梱包されたエアコンの室内機と室外機が家の玄関に放置状態になってしまっていた。（自分の対応）最悪返品をしようかと思ったが、返品はできないとのネット販売店からの回答（10年保証書などがすでに家に届いていた）で、工事をしてくれるところをネットで探し、暮らしのマーケットを発見した。（くらしのマーケットと株式会社フレンドへ依頼）お金より早く確実にやってくれるところを考え、一番評価の高い＋法人＋損害保険額の高さで株式会社フレンドを選択。予約が混み合っていることから、6月5日に工事予約依頼。すぐに見積りをいただき、6月21日工事、6月14日に現調（見積額の確定）となった。（当日工事内容と金額）今回の私の工事依頼は、単純な取り付けではなく、屋根置き、撤去、を三段梯子を使って行うため、2人作業でないとできないものであり、工事費用は7万ちょっとになった。内訳については、細かく記載があったので、大きく相場をズレているともいえず、今まで数社が断ってきたことからも多少色をつけないいけないかもしれないとも思っていたので、想定内となった。（工事結果）工事は無事に終了した。工事終了時に会社の事務の方が電話で最終確認を行なってくださるが、実は翌日にその時に見つからなかったことがあり、再度電話で聞いてみたところ、アフターですぐに来てくれるとのことでした。相談内容は、屋根置きの周りに古い廃ホースの残骸が残っていたことと、コンセントパネルの追加設置。初回の工事で全て終わればいいのだろうが、私の確認不足で、工事業者が当日忙しそうなことやエアコン取付完了に安堵してそこまで気が回らなかったため、当日言えなかったのだ。結局再度の追加工事と清掃になった。（追加工事）7月12日に追加工事が完了し、私のエアコン工事騒動は終わりを見た（感想）夏の途中で壊れることなどが今後起きることなどあれば、死活問題になるので、スマホとエアコンは一人1台の時代が来そうである。そして、その弱みにつけ込む会社も出てきそうですが、株式会社フレンドはそうではないことは保証できます。今回お世話になった担当者の方々、私の度重なる質問にも対応してくださりありがとうございました。またお願いしたいと思います。

店舗からの返信

ご丁寧に詳細なご体験談を共有いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重な経験を通じて、当社のサービスや対応についてご理解いただけたこと、大変光栄に思います。今回の工事は屋根置きや撤去作業など難易度の高いものであったにもかかわらず、無事に完了し、ご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、工事前の調整やアフターサポートについてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。お客様のご期待にお応えできるよう、今後も丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいります。何かお困りのことやご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

駒形さんに、エアコンの取り外し取り付けをご担当頂きました。やはりプロ中のプロの仕事は凄いなぁと工事の最初から最後まで、ついつい見とれて眺めてしまいました。駒形さんの手際もさることながら、交換前の廃棄エアコンの取り付けの時をぼんやり思い出していましたが、あの時の工事の方はレベルがとても低くかったなぁと。配管のカバーもお願いしたのですが隙間なくズレもなく非常に美しいです。これから毎日見るものなのでとても気持ちが良いです。室外機側も工事前より圧倒的に出来映えが良くなりました。排水も絶好調です。工事をしながら同時にドンドン片付けられていくので取付け終了と同時にゴミも無くピカピカです。ほんと凄い。今回は有難う御座いました。次回以降も必ずお願いしたいと思います。尚ご覧になられている方に参考情報。取り付けは隠蔽配管タイプ。見積もりとの誤差はゼロで超明朗会計。私の場合、事前の打ち合わせは100%チャットで完結し手間が無くこれも素晴らしく良かった。(チャットが不安な方は実際にリアル電話打ち合わせも可能だそうです) 打ち合わせの返信も小気味良く頂けるので不安になることが全くありませんでした。事前の打合わせ用にスマホで写真をとって株式会社フレンドさんに確認頂くのですが、これも撮り方などを誘導してもらえます。(撮り方などを含めて自己責任および証跡も残るので素晴らしくフェアだなと思いました。)

店舗からの返信

この度はご丁寧な口コミをいただき誠にありがとうございます。工事の仕上がりや対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特に、エアコンの取り外し・取り付けの技術や配管の仕上がりについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、事前の打ち合わせやコミュニケーションについてもご満足いただけたこと、私たちのサービスの一環として非常に重要なポイントですので、安心してご利用いただけて何よりです。今後もお客様の期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。次回もぜひご依頼いただけるとのお言葉、大変光栄です。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

とにかく作業が早い！なのにとても綺麗‼︎ 長年のアレルギー体質で賃貸住まいなのに一大決心して買った大事なダイキンうるさらを、引越し先に移設すべく複数業者さんに当たるうちに、紆余曲折あってやや諦めかけていた時「くらしのマーケット」で出会った株式会社フレンドさんは、「うるさらだからと割高にはしません」と断言してくださり、メールと電話で納得行くまで説明してくださったので、分解クリーニング込みで取付けをお願いしました。作業を担当された田中さんは、取付場所がベランダよりもうんと狭い出窓スペースだと言うのに、普通よりも大きくて重いうるさら室外機をお一人で持ち上げて設置してくださった上、たくさんある配管をそれはそれは美しくテーピングでまとめあげてくれました。到着から設置完了まで1時間半未満。素早いのに丁寧な作業を驚き感心しつつ見守り、追加料金無しですと告げられた時には絶対に次もこちらにお願いしようと思いました。おかげさまで快適な湿度&温度になり、見た目も美しいので帰宅が嬉しい部屋になりました。 QOLが上がり大、大、大満足です。ほんとうにありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当社をご利用いただき、また大変丁寧で温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。当日の作業を担当した田中につきましても、狭いスペースでの設置や重量のある室外機の搬入など、難易度の高い作業をご評価いただきありがとうございます。配管の仕上がりや作業のスピード・丁寧さまでお褒めいただき、本人も大変励みになっております。快適な温湿度でお過ごしいただけていること、さらに「帰宅が嬉しい部屋になった」とのお言葉までいただき、スタッフ一同とても嬉しく、胸が熱くなりました。追加料金なしの点にもご満足いただき、「次もお願いしたい」と思ってくださったことは何よりの励みでございます。これからもお客様のQOL向上に少しでも貢献できるよう、丁寧で確実な作業を心がけてまいります。またご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。

リビングと隣室の隠蔽配管のエアコン設置をお願いしました。見積もり段階からとてもレスポンスが早く、隠蔽配管についてもお電話で丁寧に説明していただき、最初から安心感のあるご対応でした。リビングのエアコン（23畳・うるさら）は問題なく綺麗に設置していただき、大変満足しています。一方で、隠蔽配管の部屋については、建物側の電源配線に問題があり、どの線を使っても電源が入らないという特殊な状況でした。それでも嫌な顔ひとつせず、初日も時間いっぱい原因を探ってくださり、翌日も「もう一つ試せる方法がある」とわざわざ再訪して対応していただきました。結果的には建物側の電気配線の問題で工事完了には至りませんでしたが、最後まで誠実かつ丁寧に向き合ってくださった姿勢に、とても信頼できる業者様だと感じました。技術だけでなく、お人柄や対応の早さも含めて安心してお願いできる業者さんです。次にエアコン工事がある際も、ぜひまたお願いしたいと思っています。この度は本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある業者の中から弊社にエアコン設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中このような詳細で温かい口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お見積もり段階からの対応や、隠蔽配管に関するご説明について安心していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。リビングのエアコンにつきましても、無事に設置が完了し、ご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。一方で、隣室の隠蔽配管につきましては、建物側の電気配線という想定外の問題により、工事完了に至らず誠に心苦しく思っております。そのような状況の中でも、弊社の対応姿勢を評価していただけたことは、何よりありがたいお言葉です。今後も技術面はもちろんのこと、誠実さや対応の早さを大切にし、お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。またエアコン工事等でお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

この度はご対応ありがとうございました。年末のお休み中にも関わらず、見積もりから工事の手配まで迅速なご対応ありがとうございました。 YouTubeで事前の写真撮影のご指示がありましたので、無駄のないやり取りができましたし、非常に明朗会計でした。 3台の取り外しと設置を依頼しましたが、 1台120分と記載はあったものの我が家は複雑な場所への設置ではないため4時間ほどで完了しました。　 9時から10時着と伺っておりましたので、お越しになる際事前にご連絡いただけるものと思っておりましたが、ご連絡がなかったため9時50分ごろこちらからご連絡差し上げました。お近くでお待ちいただいていたようなので、ご一報いただけるとよかったかなと思いました。それ以外は手際も良く応対もよかったので非常に満足しております。また何かありましたら、よろしくお願いします。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、数ある業者の中から当社をご利用いただき、また大変丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お見積もりから工事手配までの対応や、明朗会計につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、複数台の取り外し・設置作業についても、スムーズに完了できたとのお言葉を励みに、今後も効率的で丁寧な施工を心がけてまいります。一方で、当日の到着前のご連絡につきまして、ご不安・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は事前連絡を徹底し、より安心してお待ちいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。全体としてご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。また何かお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

ダイキンエアコン3台の交換取付工事をしていただきました。一昨年もリビングのうるさらを買い換えた際、フレンドさんに施行していただき、その打合せから工事の完了までとても素晴らしかったので今回も迷わずお願い、、と思ったのですが、、実はフレンドさんの工事可能エリアが前回から変更されたようで、我が家はエリア外になってしまっていたのです。ですので今回は別のところにお願いするしか無いか、、と他のところにも見積りを依頼してみたのですが、提示された内容・金額に？？と思うところが多々あり、、、ダメ元でも、、とフレンドさんにメッセージを送らせて頂いたところ、工事をお受け下さるとのお返事。また、工事の提案や見積りも大変良心的な納得のいくものだったので『やっぱりフレンドさんはお任せ出来る』と安心して工事当日まで過ごすことが出来ました。今回の工事は、3台のうち1台は設置場所を変更したい、1台は2階の壁を7m以上配管、、と色々と面倒な注文を致しましたが、担当の大森さんはそのどれもを最適な方法で、機能重視かつ古い我が家の美観にもこだわって下さり、もう一人の方(お名前を聞くの忘れました、、)と分業でテキパキと作業され、また工事を進める上で気がかりな箇所がわずかでもあると、こちらに確認を取って下さる丁寧な施工でした。遠路お越しいただき、6時間の長丁場の工事、本当にありがとうございました。森永さん、今回も大変良い工事でした！こちらの後悔が無いようにと打合せで何回も確認を取って下さり感謝です。1つの工事でそれだけ心遣いをして下さった事は、なかなか数字でパッとは表す事は出来ませんが、客側の信頼度は深まります。迷われていらっしゃる方、エアコンの工事はフレンドさん1択ですよ～！

店舗からの返信

この度は、再びフレンドをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、長文にわたり温かいご感想と丁寧な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。本来であればエリア外となってしまったにも関わらず、再度ご相談くださったこと、そして数ある業者の中から再び私たちをお選びいただけたこと、心より光栄に思っております。施工に関しましても、設置場所の変更や長距離配管など、少し複雑なご要望ではありましたが、お客様のご要望を最優先に、かつ快適にお使いいただけるよう最善の方法を考えながら進めさせていただきました。大森をはじめ、スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、大変励みになります。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、技術・サービスともに日々精進してまいります。何かお困りごとがございましたら、またいつでもお気軽にご相談くださいませ。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

黒川さん、山本さん、本日は工事をして頂き、ありがとうございました。お二人のチームワーク、手際の良さ、わからないことも、丁寧で親切なご対応、お願いしたことも快くご対応して頂き、すべてが良かったです。株式会社フレンドさんは、工事10年保証をうたっているいるだけ、工事の仕上がりがとても綺麗です。エアコンの取付だけでなく、工事で出たゴミの掃除片付けまで、綺麗にしていただけました。また契約までの、森永さんのご対応もとてもよく、わからないこともきちんと回答して頂き、安心してやり取りができました。（他の業者にも何件かやりとりしましたが、森永さんの対応が一番よかったので、株式会社フレンドさんに決めました。）今後エアコンの工事は、株式会社フレンドさんにお願いしようと思います。これから工事のご予定がある方は、絶対、株式会社フレンドさんにお願いした方がいいと思います。本日は、本当にありがとうございました。また工事をお願いするときは、宜しくお願い致します。

店舗からの返信

この度は温かいお言葉とご評価をいただき、誠にありがとうございます。お二人のチームワークや手際の良さ、丁寧な対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。また、工事の仕上がりや清掃に関してもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。森永の対応についてもご満足いただき、安心してお任せいただけたことを嬉しく思います。今後もお客様にご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご依頼を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

本日は本当にありがとうございました！大森さんと佐藤さんに施工していただきました。お二人のチームワーク、お人柄、手際の良さ、丁寧親切なご対応、すべてが感動で感謝の気持ちでいっぱいです^_^ 前回もフレンドさんにお願いし、今回は2度目で実家のエアコンの取り付けをお願いしました。契約までの森永さんのご対応も前回と同様とてもご丁寧で素晴らしく安心してやり取りをさせていただきました。家族が他の業者にも何件か連絡したようですが◯万円ほどもお安く、サービスまでしていただけ、対応地域外だったのですが快くお引き受けしてくださいました。感謝感謝です。高所の大変な作業をお願いしましたがとにかくすべてが丁寧でスピーディー、エアコンだけでなく色々なところまで細かく気を配ってくださり掃除までしてくれ部屋まで綺麗にしていただけました。感激です！大森さん！思わずご本人にもお伝えしましたが礼儀正しく笑顔の素敵な方で外見も中身もイケメン！頼りがいがあり惚れ惚れでした(^^) 近年、また引越し予定がありますのでその際もフレンドさんにお願いしたいと思っています！フレンドさん、すべてが最高です！感謝の気持ちしかありません！皆様、これから工事のご予定がある方は是非フレンドさんおすすめです(^○^) 本当にありがとうございました！！またよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度はフレンドをご利用いただき、また温かく嬉しいお言葉の数々を本当にありがとうございます！前回に続いてのご依頼、そして今回はご実家のエアコン取り付けという大切なご用命をお任せいただき、心より感謝申し上げます。特に「チームワーク・人柄・丁寧さ・スピード感」すべてにおいてご満足いただけたとのことで、私たちにとって何よりの励みになります。高所での作業や地域外でのご依頼など、ご不安もおありだったかと思いますが、「フレンドにお願いして本当によかった」と感じていただけたことは、何より嬉しいお言葉です。大森へのお褒めのお言葉も、本人にしっかり伝えさせていただきます！今後お引越しの際にもまたお力になれることがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。引き続き「頼んでよかった」と思っていただけるよう、誠心誠意努めてまいります。改めまして、この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

作業前のやりとりと、取り付け工事時に分けてレビューを記載します。【予約時】今回エアコンを取り付けたい部屋のスペースが狭く室内機を取り付けできるかわからないという事情があり、事前に設置可能か教えて貰ってからエアコンを購入しようと考えていました。初めに問い合わせをしたのは、くらしのマーケットに出店されている別の方で、くらしのマーケットアワードで金賞を受賞されている方でした。その方に室内機を設置可能か問い合わせしたのですが、予め用意していたと思われる長文のテンプレートが返ってきて10個の質問に回答するように求められました。その質問全てに回答した結果、室内も問題ありだが外の方がより問題ありで作業できないとあっさり断られてしまいました。こちらは室内機がスペース的に設置できるか聞きたいだけなのに関係ないことまで余計に回答させれた上に詳細な内容説明もなく雑に対応不可という返事を受けて、金賞受賞者ってこんなものなのか…と衝撃を受けました。そんな失意の中、他社に断られた工事も対応可能と書かれたこちらのお店を発見し再度取り付け可能か問い合わせさせて頂きました。予約時に担当して頂いたのは森永さんです。こちらの室内機を設置できるかという問いに、写真とエアコンの機種名を教えて下さいという返事を頂き、先の出店者と違い機械的ではなく人間と会話している安心感がありました。ただし、一点気になったのは森永さんからの回答時に部屋のスペースに室内機を取付可能ですとは言われておらず、見積り明細が送られてきたことです。見積りが出たということは取付可能なんだろうと理解しましたが、まずは質問に対してYES or NOで回答して頂きたかったです。その点以外は言葉遣いも丁寧で安心してやりとりを行うことができました。【作業時】今回の取り付け工事は大森さんに担当して頂きました。初めに到着の30分前に電話でご連絡を頂きこちらも準備して待つことができ助かりました。大森さんは物腰が柔らかく、言葉遣いも丁寧で初対面時から安心して任せられそうという安心感がありました。実際に作業に入ってからもその安心感は当たっておりエアコンの取り付け位置や壁の穴開け位置など、色々とご提案頂き、それぞれのメリットデメリットも丁寧に説明して頂きました。ただ、ここでも気になったのが初めに、室内機を取付できるか確認しますという発言があったことです。あれ？室内機を取付できるかは森永さんに確認したけど…？と頭が混乱し、やはり見積り時に室内機を取付できるかは確認していなかったのか、それとも森永さんから大森さんに伝わっていないだけなのか、どちらかはわかりませんが改善して頂きたいと感じました。こちらが取付可能か事前に確認した上で、当日取付できなかった場合はどうなっていたのでしょうか…？そこだけはやはり拭えない不安がありましたが、作業者の大森さんには丁寧に取付を行って頂き、ごみが散らばらないようにエアコン下にゴミ袋を設置して作業したり、穴開け時に外に干していた洗濯物を気にして頂いたりして細かい所まで気を配って頂いたのが印象的でした。最後に水漏れ確認と掃除機で掃除をして頂いたのですが、過去にエアコンを取り付けて貰った際にそのような確認や掃除をされたことがなかったので、そこも他とは一味違うなと感じました。また精算時に会社の事務？の方と電話で通話があり作業に問題がなかったかや掃除されたかなどを聞かれたのですが、この電話確認があるから会社全体で作業の品質を高められているのだろうなと感じました。最後に10年保証の話があり、何か問題があればまず始めに連絡して下さいと言って頂き、そこもとても安心できました。事前確認で不安はありますが、エアコン取り付け工事自体の品質はよいと思います。また大森さんであればお願いしたいと思える対応でした。ご対応ありがとうございました。

店舗からの返信

詳細なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。エアコン取り付けに際する一連のやり取りや作業についての感想をお聞かせいただけたこと、大変感謝いたします。【予約時】については、森永の対応が安心感を与えるものであったとのこと、美点と改善点をご指摘いただきありがとうございます。確かに、YES or NOでの回答はお客様にとって分かりやすいと思いますので、その点について今後の対応を見直す参考とさせていただきます。【作業時】に関しては、大森の丁寧な仕事ぶりが伝わってきました。特に細やかな配慮や、事後の確認が他社と異なる点として評価していただき嬉しく思います。全体として、品質の高い仕事を提供できていると感じていただけて良かったです。お客様の貴重なフィードバックは、今後のサービス向上に役立たせていただきますので、どうぞこれからもお気軽にご意見をお寄せください。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

本日はありがとうございました。既存エアコンの撤去と新設をお願いしたのですが、19時過ぎの予約申し込みにもかかわらず当日のうちにご連絡と予約の確定を頂き、スピーディーな対応に驚いてしまいました。その後のやり取りも大変スムーズでした。また、工事日近くになってこちらから若干の見積もり変更をお願いした際も快くご対応頂き、大変気持ちの良いお取引ができましたこと重ねて感謝いたします。工事を担当していただいた大森さんはとても礼儀正しく、仕事も早くて丁寧、見ていて感心いたしました。駐車場の件でご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせずに対応いただきほっといたしました。ありがとうございました。また次の機会がありましたらお願いしたいと考えております。その時はよろしくお願いします。

ダイキンFシリーズ・F223ATSSの設置、及びオーケー器材・K-KDU573KSの設置をお願いしました。フレンドさんは以前にもエアコンの交換工事を依頼させていただいた事があり、その時のレスポンスの良さを思い出し相談です。今回は地下室の部屋に新規追加です。ここはコンクリ壁の部屋でエアコン用の穴は無く、換気用途の100mm穴だけの状態でした。しかも天井付近のため、ドレン水をそのまま排出する事ができず、最初はコンクリの穴空け(コア抜き)が必要になると思い探していました。しかし途中情報入手したドレンアップキットなる物を見つけ(ChatGPT有難う)、フレンドさんに相談した所、取付工事も可能との事でこの度もお願いしました。なおコンクリのコア抜きの場合の見積よりも今回作業の方がお安いですが、ドレンアップキットの追加手配が必要となり、総額では若干高くなります。両方ともAmazonで入手可能です。ですがコンクリ躯体への穴あけをしなくて良いメリットは精神衛生的にも非常に良いです。本日の工事も順調で約３時間にて工事完了です。追加穴あけなし、ドレンアップキット活用。これによりドレン水は上に向かって排出され、室外から自由落下にてドライエリアへ排水が出来ています。これでこの夏の猛暑も快適に過ごせそうです。有難うございました。

店舗からの返信

お世話になっております。この度は、エアコン設置工事についてご満足いただき、大変嬉しく思います。過去のご依頼からの信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。地下室のコンクリ壁への設置に関して、ドレンアップキットの活用により穴あけ工事を避けられたこと、また工事もスムーズに完了できたとのことで安心いたしました。お客様のご要望に沿った最適な方法をご提案できたこと、大変光栄です。猛暑の夏も快適にお過ごしいただけるとのお言葉、スタッフ一同励みになります。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

両親が住んでいる区営住宅にエアコンを設置したく、どこの業者さんに相談しても「特殊な住宅なので難しい」と断られてしまい、困り果てていました。そんな中、こちらの口コミで「都営住宅に設置できた」という方の体験を拝見し、もしかしたらお願いできるかもしれないと希望を持ち、問い合わせさせていただきました。最初の問い合わせの段階から丁寧に対応してくださり、不安な点や工事の流れ・見積りについてもわかりやすく説明していただけました。当日はもともと使っていない部屋のエアコンをリビングへ移設という難しい工事だったのですが、とても手際よく丁寧に進めてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。工事後、両親は「今までの悩みがすべて解決された」と大変感動しており、「職人さんの人柄も良く、仕上がりもとても綺麗で快適」と喜んでおります。長年困っていたことがようやく解決し、家族としても心から感謝しております。特殊な住宅事情で設置を諦めていた方にも、ぜひおすすめしたい業者さんです。口コミでいただいた希望を、今度は私が次の方へつなげたいと思います。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、貴重なご体験と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿うことができ、また、ご両親様の快適な生活のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。特殊な住宅事情により設置が難しいとされるケースでも、丁寧なヒアリングと確かな技術で対応させていただいております。お客様からの信頼とご満足の声は、私たちにとって何よりの励みとなります。今後も、どのようなご要望にも誠心誠意対応し、快適な住環境づくりをサポートしてまいります。また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。ご家族皆さまの幸せと健康を心よりお祈り申し上げます。このたびは誠にありがとうございました。

うるさらとエオリアの取り付けをお願いしました。エオリアに関しては室外機はルーフバルコニーに設置予定でしたので、お二人での作業かと思っていたのですが、いらっしゃったのはお一人で、大丈夫かな？と思いながらのスタートでした。その一方で、大変テキパキと作業をこなされ、あの大きな室外機を運んだり、配管を通したりと、流石プロ！と思わせていただきました。時間に関しては前日に連絡をいただき、私の都合が合わなかったのですが、嫌な顔せず代替案を提示していただき、大変助かりました。化粧カバーの延長に関しても、必要かどうか直前まで分からず迷っていたのですが、こちらも一切態度に出すことなく柔軟に対応していただきました。長時間の作業でしたが終始丁寧なご対応でした。ありがとうございました！

店舗からの返信

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。エオリアの取り付け作業に関しまして、ご不安をおかけした点についてお詫び申し上げます。しかしながら、作業のスピードや丁寧さについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。また、時間調整や化粧カバーの対応についても、ご理解とご協力に感謝いたします。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はお世話になりました。引越の日程が予定より早まり、それでもどうしても入居前にエアコンを取り付けたく、急なお願いにも拘らず快く引き受けて下さり感謝申し上げます。フレンドさんにお願いしたきっかけはYouTubeで拝見して好印象を持っていたからです。依頼の内容は、中野区のマンションからエアコンを2台取り外して世田谷区の新居マンションに運び、新規購入分を含めた計3台を新居に取り付けて頂く(内外化粧カバー付)という大掛かりなものです。当日朝、若い男性がお一人でお見えになり「大丈夫？」と心配しましたが、杞憂でした。慣れているようで段取り良く丁寧にサクサク作業は進み、時間通りに終了しました。仕上がりも綺麗で、お願いして良かったです。費用も他社に比べて良心的てはないかと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。また、当店のサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。急なご依頼にも関わらず、スムーズに作業を進められたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことを嬉しく思います。 YouTubeをご覧になってのご依頼とのことで、私たちの活動をお知りいただき、感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。この度は誠にありがとうございました。

数あるエアコン取付業者さんでいろいろと比較検討した結果、フレンドさんに依頼することにしました。依頼の決め手は、施工数の多さ、口コミの多さ、安い金額、10年保証、見積質問に対する返答の感じの良さです。同時に相見積もりに出した他社さんよりもほんの少し高かったのですが、安かろう悪かろうでは意味がないし、フレンドさんは10年保証もうたっているので施工技術にも自信があるのだろうと思い、依頼することにしました。新築物件へのエアコン3台の依頼でしたので、外部化粧カバー、内部化粧カバー、室内機2階→室外機1階の工事など、多岐にわたる作業で、事前に写真を撮って送信したり、メッセージによる打ち合わせが何度かありましたが、すべて感じの良い丁寧で上品な文面の返信で、作業当日前から安心しておりました。当日施工作業を担当してくださった黒川さん、また作業補助の前田さんともに感じの良い方で、室内機室外機の設置場所や穴あけ場所を面倒くさがらず綿密に打ち合わせしてくださり、安心して作業を見届けることができました。作業中に同僚に指示を出す言葉も、威圧感や汚い言葉も全くなく、後輩を丁寧に育てている感じが伝わり、御社の社風を垣間見ることができました。この口コミをみている方で、エアコン設置業者さんをどうしようか迷われている方はフレンドさんを選んでも間違いはないと思います、（けっしてフレンドさんに頼まれて口コミを書いているわけではないのでお間違いのないように）また機会があればよろしくお願いします。（写真の化粧カバー下の穴は、フレンドさんが間違えて開けたのではなく、吸気口ですので誤解のないようにお願いします）

店舗からの返信

素晴らしい口コミをありがとうございます。弊社に依頼された理由や、実際の施工体験について詳しくお話しいただきありがとうございます。特に、施工技術やスタッフの対応についてご評価いただき嬉しく思います。丁寧なコミュニケーションや施工技術にご安心して作業をお任せいただけて大変光栄です。今後も何かお手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください。ありがとうございました。

家電量販店よりネットでの購入が大幅に安かったため、エアコンを楽天で購入し、取付工事をお願いさせていただきました。事前の確認事項もメッセージでスムーズにでしたし、金額も予想とほぼ同じだったため、とても満足しています。ありがとうございました。工事後の決済との記載がありましたが、申込タイミングに仮の金額でいったんカード決済が入りました。確定金額での決済後、取消になりました。私の場合は同月内でしたが、月がずれるといったん請求になるのか？わからないですが、これはくらしのマーケットさんの仕様なのでしょうがないですね。次にまた買い替えるときはお願いしたいと思います！

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お取引の過程でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。ご指摘の通り、決済のタイミングや金額の確定については、くらしのマーケットの仕様により異なる場合がございます。今後もよりスムーズなサービス提供に努めてまいります。また次回のご依頼も心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

三菱のエアコン取付工事を依頼しました。工事費込の商品をネットで購入したところ、隠蔽配管には対応できないとキャンセルになり、こちらに相談させていただきました。予約前の問合せにも丁寧な対応でした。当日は作業も早く、以前から前扉を開けるとカーテンレールにあたるのが気になっていたのですが、快く調整してくださいました。ありがとうございます。またエアコンの交換時にはお願いしたいと思います。一点だけ、工事日の希望で時間まで入力するようになっており、第一希望の日にちに決まったとのことだったので、希望どおりのAM中に来ていただけると思っていたら、前日に午後になると連絡がありました。予約後、最初の連絡で時間指定はできないとのことでしたが、指定は出来ないがAM中という意味だと勘違いしていました。たまたま午後に予定を入れていなくてよかったです。

店舗からの返信

この度は当店にエアコン取付工事をご依頼いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。作業内容や対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、前扉の調整についてもお役に立てて何よりです。一方で、工事時間のご案内につきまして分かりづらい点があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はご案内方法をより分かりやすく改善し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またエアコンの交換やメンテナンスの際には、ぜひお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

年末にエアコンが壊れてしまい、急に買い替えとなったため、以前取り付けていただいたフレンドさんにまたお願いできないかご連絡しました。年末年始にも関わらずメッセージをすぐ返信いただき、我が家の条件（2階取り付け。取付場所の幅狭め）やリクエスト（以前のカバーを利用出来たらしたい等）に沿ったお見積をいただき安心して依頼できました。当日も前日にいただいた時間通りにはじまり、見積通りの内容で取り外し、取付と行なってくださいました。とにかく事前の連絡や到着前の連絡など全て丁寧迅速に対応していただけるので気持ちよく安心して任せられました。今回もありがとうございました。

店舗からの返信

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。迅速かつ丁寧に対応できたことを大変嬉しく思います。お客様のご要望に沿ったお見積もりや施工を提供でき、安心してお任せいただけたことが何よりの励みです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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