【工事10年保証】創業16年【大切なお家の工事お任せ下さい】うるさら割増なし！の評判・口コミ

ダイキンエアコン3台の交換取付工事をしていただきました。一昨年もリビングのうるさらを買い換えた際、フレンドさんに施行していただき、その打合せから工事の完了までとても素晴らしかったので今回も迷わずお願い、、と思ったのですが、、実はフレンドさんの工事可能エリアが前回から変更されたようで、我が家はエリア外になってしまっていたのです。ですので今回は別のところにお願いするしか無いか、、と他のところにも見積りを依頼してみたのですが、提示された内容・金額に？？と思うところが多々あり、、、ダメ元でも、、とフレンドさんにメッセージを送らせて頂いたところ、工事をお受け下さるとのお返事。また、工事の提案や見積りも大変良心的な納得のいくものだったので『やっぱりフレンドさんはお任せ出来る』と安心して工事当日まで過ごすことが出来ました。今回の工事は、3台のうち1台は設置場所を変更したい、1台は2階の壁を7m以上配管、、と色々と面倒な注文を致しましたが、担当の大森さんはそのどれもを最適な方法で、機能重視かつ古い我が家の美観にもこだわって下さり、もう一人の方(お名前を聞くの忘れました、、)と分業でテキパキと作業され、また工事を進める上で気がかりな箇所がわずかでもあると、こちらに確認を取って下さる丁寧な施工でした。遠路お越しいただき、6時間の長丁場の工事、本当にありがとうございました。森永さん、今回も大変良い工事でした！こちらの後悔が無いようにと打合せで何回も確認を取って下さり感謝です。1つの工事でそれだけ心遣いをして下さった事は、なかなか数字でパッとは表す事は出来ませんが、客側の信頼度は深まります。迷われていらっしゃる方、エアコンの工事はフレンドさん1択ですよ～！

店舗からの返信

この度は、再びフレンドをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、長文にわたり温かいご感想と丁寧な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。本来であればエリア外となってしまったにも関わらず、再度ご相談くださったこと、そして数ある業者の中から再び私たちをお選びいただけたこと、心より光栄に思っております。施工に関しましても、設置場所の変更や長距離配管など、少し複雑なご要望ではありましたが、お客様のご要望を最優先に、かつ快適にお使いいただけるよう最善の方法を考えながら進めさせていただきました。大森をはじめ、スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、大変励みになります。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、技術・サービスともに日々精進してまいります。何かお困りごとがございましたら、またいつでもお気軽にご相談くださいませ。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

作業前のやりとりと、取り付け工事時に分けてレビューを記載します。【予約時】今回エアコンを取り付けたい部屋のスペースが狭く室内機を取り付けできるかわからないという事情があり、事前に設置可能か教えて貰ってからエアコンを購入しようと考えていました。初めに問い合わせをしたのは、くらしのマーケットに出店されている別の方で、くらしのマーケットアワードで金賞を受賞されている方でした。その方に室内機を設置可能か問い合わせしたのですが、予め用意していたと思われる長文のテンプレートが返ってきて10個の質問に回答するように求められました。その質問全てに回答した結果、室内も問題ありだが外の方がより問題ありで作業できないとあっさり断られてしまいました。こちらは室内機がスペース的に設置できるか聞きたいだけなのに関係ないことまで余計に回答させれた上に詳細な内容説明もなく雑に対応不可という返事を受けて、金賞受賞者ってこんなものなのか…と衝撃を受けました。そんな失意の中、他社に断られた工事も対応可能と書かれたこちらのお店を発見し再度取り付け可能か問い合わせさせて頂きました。予約時に担当して頂いたのは森永さんです。こちらの室内機を設置できるかという問いに、写真とエアコンの機種名を教えて下さいという返事を頂き、先の出店者と違い機械的ではなく人間と会話している安心感がありました。ただし、一点気になったのは森永さんからの回答時に部屋のスペースに室内機を取付可能ですとは言われておらず、見積り明細が送られてきたことです。見積りが出たということは取付可能なんだろうと理解しましたが、まずは質問に対してYES or NOで回答して頂きたかったです。その点以外は言葉遣いも丁寧で安心してやりとりを行うことができました。【作業時】今回の取り付け工事は大森さんに担当して頂きました。初めに到着の30分前に電話でご連絡を頂きこちらも準備して待つことができ助かりました。大森さんは物腰が柔らかく、言葉遣いも丁寧で初対面時から安心して任せられそうという安心感がありました。実際に作業に入ってからもその安心感は当たっておりエアコンの取り付け位置や壁の穴開け位置など、色々とご提案頂き、それぞれのメリットデメリットも丁寧に説明して頂きました。ただ、ここでも気になったのが初めに、室内機を取付できるか確認しますという発言があったことです。あれ？室内機を取付できるかは森永さんに確認したけど…？と頭が混乱し、やはり見積り時に室内機を取付できるかは確認していなかったのか、それとも森永さんから大森さんに伝わっていないだけなのか、どちらかはわかりませんが改善して頂きたいと感じました。こちらが取付可能か事前に確認した上で、当日取付できなかった場合はどうなっていたのでしょうか…？そこだけはやはり拭えない不安がありましたが、作業者の大森さんには丁寧に取付を行って頂き、ごみが散らばらないようにエアコン下にゴミ袋を設置して作業したり、穴開け時に外に干していた洗濯物を気にして頂いたりして細かい所まで気を配って頂いたのが印象的でした。最後に水漏れ確認と掃除機で掃除をして頂いたのですが、過去にエアコンを取り付けて貰った際にそのような確認や掃除をされたことがなかったので、そこも他とは一味違うなと感じました。また精算時に会社の事務？の方と電話で通話があり作業に問題がなかったかや掃除されたかなどを聞かれたのですが、この電話確認があるから会社全体で作業の品質を高められているのだろうなと感じました。最後に10年保証の話があり、何か問題があればまず始めに連絡して下さいと言って頂き、そこもとても安心できました。事前確認で不安はありますが、エアコン取り付け工事自体の品質はよいと思います。また大森さんであればお願いしたいと思える対応でした。ご対応ありがとうございました。

店舗からの返信

詳細なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。エアコン取り付けに際する一連のやり取りや作業についての感想をお聞かせいただけたこと、大変感謝いたします。【予約時】については、森永の対応が安心感を与えるものであったとのこと、美点と改善点をご指摘いただきありがとうございます。確かに、YES or NOでの回答はお客様にとって分かりやすいと思いますので、その点について今後の対応を見直す参考とさせていただきます。【作業時】に関しては、大森の丁寧な仕事ぶりが伝わってきました。特に細やかな配慮や、事後の確認が他社と異なる点として評価していただき嬉しく思います。全体として、品質の高い仕事を提供できていると感じていただけて良かったです。お客様の貴重なフィードバックは、今後のサービス向上に役立たせていただきますので、どうぞこれからもお気軽にご意見をお寄せください。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

数あるエアコン取付業者さんでいろいろと比較検討した結果、フレンドさんに依頼することにしました。依頼の決め手は、施工数の多さ、口コミの多さ、安い金額、10年保証、見積質問に対する返答の感じの良さです。同時に相見積もりに出した他社さんよりもほんの少し高かったのですが、安かろう悪かろうでは意味がないし、フレンドさんは10年保証もうたっているので施工技術にも自信があるのだろうと思い、依頼することにしました。新築物件へのエアコン3台の依頼でしたので、外部化粧カバー、内部化粧カバー、室内機2階→室外機1階の工事など、多岐にわたる作業で、事前に写真を撮って送信したり、メッセージによる打ち合わせが何度かありましたが、すべて感じの良い丁寧で上品な文面の返信で、作業当日前から安心しておりました。当日施工作業を担当してくださった黒川さん、また作業補助の前田さんともに感じの良い方で、室内機室外機の設置場所や穴あけ場所を面倒くさがらず綿密に打ち合わせしてくださり、安心して作業を見届けることができました。作業中に同僚に指示を出す言葉も、威圧感や汚い言葉も全くなく、後輩を丁寧に育てている感じが伝わり、御社の社風を垣間見ることができました。この口コミをみている方で、エアコン設置業者さんをどうしようか迷われている方はフレンドさんを選んでも間違いはないと思います、（けっしてフレンドさんに頼まれて口コミを書いているわけではないのでお間違いのないように）また機会があればよろしくお願いします。（写真の化粧カバー下の穴は、フレンドさんが間違えて開けたのではなく、吸気口ですので誤解のないようにお願いします）

店舗からの返信

素晴らしい口コミをありがとうございます。弊社に依頼された理由や、実際の施工体験について詳しくお話しいただきありがとうございます。特に、施工技術やスタッフの対応についてご評価いただき嬉しく思います。丁寧なコミュニケーションや施工技術にご安心して作業をお任せいただけて大変光栄です。今後も何かお手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください。ありがとうございました。

冒頭申し上げておきます。当日は黒川拓矢さまに施工いただきました。素晴らしかったです。さて、見積もり段階からどなた様も業者さまとコンタクトなされるかと思いますが、こちらの店長さまとはカンカンガクガク・・・・それはそれは面倒に面倒を重ねて、あれこれ、さまざまにお付き合いいただきました。いずれの機会でも懇切丁寧にご対応ご回答いただき、これが発注の決めてとなりました。面倒がらずにご回答いただけました。こんな当方のきもちわるいトークをも吸収いただきました。本当にありがとうございます。工事当日についてですが。工事前の前のまえのまえのお電話の段取り、工事前の条件のすり合わせ、工事当日のご挨拶、工事中の当方からの一方的なウザイトークの受け入れ、工事中の掃除のご許可、工事の終盤での最終のご相談、工事後のご説明、工事後のお片付け、請求時の明解さと気持ちよさ、いづれにおいても最高でした。工事中の、当方からのうざいトークにも一切嫌な顔をせず、作業は迅速であり結果大満足な工事となりました。化粧カバーの現場での問題解決や、当方には予想できないほどの職人ならではのご提案にも、大変感謝いたします。じつは今年の５月にも１件お願いしており、この実績を経て、今回追加で２件の工事をお願いいたしました。 WEB担当での店長さまもまた完璧でした。前述のとおりです。条件付けの見積もりから、可能性のブレ幅までのお見積りが素敵でした。お見積り初期から～工事結果まで、文句のつけようのない結果とはこういうことと理解いたしました。結果、今年３台中３台を依頼し、まったくもって問題なく稼働中です。そもそもこうした現場工事というのは元来、現場にて人がすべてをなすものであるのですから、やはり担当する人の徳のなせる技と思うところです。さまざまに有難うございました。感謝しております。こうした業者や職人がまだ多数おられることに安心すらおぼえます。追伸：すべての改行を全部消す「くらしのマーケット」のシステムにちょっと思うところがあります。

店舗からの返信

お世話になっております。この度は、黒川による施工に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足をいただけたこと、大変嬉しく思います。工事に関する一連のプロセスについて、詳細にご記載いただき、感謝申し上げます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧に対応することが、良い結果を生むと私たちも考えております。特に、工事中のご要望やご提案に対して、快く受け入れていただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。また、過去の実績を踏まえて、追加の工事を依頼していただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様の信頼に応えられるよう、今後も努力してまいります。「くらしのマーケット」のシステムに関するご意見も、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。お客様の声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

今回エアコン設置を2台依頼させて頂きました。実は他社で色々とお願いしたのですが、エアコン2台とも3階に室内機、1階に室外機の設置でしたが 1階の足場が狭く、隣の敷地にはしごが置けない状況でしたので、断られてしまいました。やっとで見つけたフレンドさん。足場確認の為、スタッフの黒川さんが事前に現地下見をして下さりその時に見積も頂き安心して当日を迎えることが出来ました。作業日は、黒川さんと北村さんの2人で行って頂きました。作業はとてもスムーズで予定より早く終わりました。作業中に、既に設置してあった別のエアコン設置の不具合な所を指摘して頂きその場で直して頂き、主人ともども大変喜んでおります。作業後は、掃除と段ボールの持ち帰りまでして頂きました。また設置をお願いするときは、絶対フレンドさんで依頼しよと思っています。フレンドさんに依頼して本当に良かったです。

2階部屋への新たなエアコン設置にあたり、隣部屋の既存の配管と結合し、窓の間を通す工事を依頼しました。いくつか他店では技術的に難しいと断りもあるかな、写真を送って、施工方法を事前に駒形さんと打合せ。素人ではなかなか考えつかない、T字の部材を左に90度回転させての結合を提案いただく等、量販店でのエアコン工事にはない対応で、見栄え良くかつ予算内で完了することができました。室内機も壁穴まで少しのスペースを化粧カバーを使い、見栄えよくできました（既存の隣部屋の室内機は量販店での工事、見栄えが違う）。当日はあいにくの雨でしたが、駒形さん、北村さんに手際よく対応いただけました。今後、エアコンの交換等があった際は、またフレンドさん、駒形さん、北村さんにご依頼したいと思います。工事の10年保証も安心です。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

この度は詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望に沿った施工方法をご提案でき、また見栄えや予算面でもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。施工当日の天候にも関わらず、スタッフがお客様のご期待にお応えできたことも何よりです。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいりますので、エアコンの交換やその他の工事の際もどうぞお気軽にご相談ください。10年保証もご安心いただけるポイントかと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

一般家庭なのに何故か業務用エアコンが付いている家だったため、そのエアコンが壊れてしまい買い替えるとなった時に問題が発生。どこの家電量販店も業務用エアコンは規定で取り外し出来ないとのこと。仕方なく別な場所に新たに穴開け工事を行い取り付けするしかないとばかり思っていたのですが、「株式会社フレンド」さんに見積もりに来ていただいた結果、業務用だが取り外しが出来て、しかも同じ場所に新しいエアコンが取り付けできることになりました。担当していただいた方もとても感じが良く丁寧に時間をかけて見ていただき、最善の方法で工事していただくことになりました。取り付け工事日はあいにくの雨天だったにもかかわらずとても的確で丁寧な工事をしていただきました。料金も以前とった家電量販店の見積もりよりだいぶ安くて驚きましたが10年間の工事保障もついてるとのことでさらに驚きです。また何かあればこちらの会社にお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。一般家庭に設置された業務用エアコンという特殊なケースで、他社様では対応が難しかった中、弊社をお選びいただき、無事に取り外し・新規取付まで完了できたことを大変光栄に思っております。担当スタッフの対応や工事内容、価格、そして保証についてもご満足いただけたとのことで、今後の励みとなるお言葉です。雨天の中での施工でしたが、お客様に安心していただけるよう丁寧な作業を心がけました。今後もお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。引き続き「安心して任せられる会社」として精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

とても良かったです。写真を送って内容をみていただに、項目ごとに明朗会計だったのでそれぞれの妥当性が調べられて安心しました。これまで引越し業者か大手量販店の手配の業者さんしか対応いただいたことがないので、室外機の位置の確認や細かい質問に丁寧に回答いただけました。これまではこれがないと、こうこうですよ、といった追加料金がその場で発生するケースがあったのですが、今回は逆に見積もっていた長さが実際は1m余分だったからと初めて減額になりました。お安い業者さんではないですが、長く使うと考えた時に故障リスクの少なくなる安心できる業者さんだと思います。お電話の際、わたしがよく理解できず、少し苛立たさせてしまったのですが、申し訳ありませんでした。以下、2台移設、1台新設の際の明細です。 ① エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　1100円小計　　　　　　14300円 ② エアコン取外　　5500円運搬費　　　　　3300円エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　1100円小計　　　　　　23100円 ③ エアコン取外　　5500円運搬費　　　　　3300円エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　3300円配管延長　　　　3300円小計　　　　　　28600円合計　　　　　　66000円

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また詳細なご感想をいただき、誠にありがとうございます。明朗な料金体系や丁寧な対応についてお褒めいただき、大変光栄に思います。お客様が安心してサービスを受けられることを最優先に考えておりますので、今回のように料金の減額やご質問に丁寧にお答えできたことを嬉しく思います。また、電話対応の際にご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。今後はさらに分かりやすく、ストレスなくご対応できるよう心掛けてまいりますので、ご安心ください。おっしゃる通り、エアコンは長く使用するものですので、信頼できる業者を選んでいただくことが大切だと思います。今後とも、安心してご利用いただけるよう、精一杯対応させていただきますので、またのご依頼をお待ちしております。この度は、ありがとうございました。

引っ越し後、既存のエアコンの取り付け1台をお願いしました。フレンド様とは、こちらの希望で「くらしのマーケット」のメッセージのみでやり取りをさせていただきましたが、毎回、敏速で丁寧にご対応いただき、何より事前に見積もりをしっかり明示していただけましたので安心してお願いする事ができ施工日を楽しみにしていました。「朝8時半～9時半の間にお伺いします。」と前日夜にメッセージでご連絡をいただきました。その時にご担当者のお名前と緊急の連絡先を教えていただけます。 12月1日当日は黒川拓矢さん１名が担当してくださいました。正確で丁寧にエアコンを取り付けていただき、ドレン断熱処理や逆止弁、そして外の室外機の位置等にも気を配ってくださり、試行運転でエアコンが問題なく動くかを説明後の片付けまで素早かったです。終了までの時間は１時間30分ぐらいでした。あれから1か月経ちましたがエアコンは問題なく元気に稼働しています。本当にありがとうございました。エアコン取付13,200円、ドレン断熱処理 1,100円、室外カバー工料(以前使用のものをリサイクル)3,850円、逆止弁3,300円、合計21,450円

店舗からの返信

お客様のご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます！エアコンの取り付けが無事に完了し、現在も問題なく稼働しているとのことで、私たちもとても嬉しいです。黒川の丁寧な対応や、事前の見積もりが安心につながったとのお言葉も、私たちの励みになります。何か他にご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、快適な生活をお楽しみください。

評価どおり施工品質、対応すべてが最高でした。事前に口コミでご担当の黒川さんへの高評価のコメントを拝見していたので、黒川さんが担当だと良いなと思って当日を迎えており、当日黒川さんが担当ということで心の中でガッツポーズをしました。偏った見方をしてはいけないので、フラットな目で施工を見ておりましたが、丁寧且つスピーディ且つきめ細かく、とても綺麗な設置をしていただけました。一階から三階への高所の(狭いのでハシゴ直角型の)難しい設置作業をお願いしましたが、安心してお任せすることができました。また当初見積りよりも安価に設置する方法を選択肢としてご提案いただき、結果的に当初見積りよりも安価にしていただけました。この点におきましては、本当に信頼できる会社さん・ご担当さまであると感じました。オススメ間違いなしですので、ご参考にしてみてください。

店舗からの返信

この度は大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、担当の黒川への温かいご評価まで賜り、重ねて御礼申し上げます。当日の設置作業にご満足いただけたとのこと、そして安心してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。また、お見積りについてもご納得いただける形でご提案できたことは、弊社としても何よりでございました。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、丁寧かつ誠実な対応を心がけてまいります。貴重なご感想とご推薦、本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

エアコン入れ替えの設置を依頼しました。専用コンセントが必要との事で、相見積もりなど複数の業者さんから選びました。いくつか設置に際し不安な点がありましたが、実際に下見に来ていただき、金額をしっかり確認してからお願いする事ができ安心できました。当日の取付けは2名の担当の方が行われ、手早くかつ丁寧に作業していただきました。また、細かい要望や相談など、ご配慮いただき丁寧に対応して下さいました。いくつかの質問にも、ひとつひとつ親切にお答え下さいました。今回、量販店でなく自分で業者さんへ依頼するのは初めてで少し不安でしたが、信頼できる、良い業者さんだと思いました。また創業年数や保証10年などの安心感も魅力です。レビューが遅くなり申し訳ありません。また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご感想誠にありがとうございます。この度は、エアコン設置工事に関しまして、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。下見の際にご不安な点を解消でき、安心してご依頼いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当日の作業も、担当者2名で迅速かつ丁寧に対応させていただき、お客様のご要望やご質問に丁寧にお答えできたこと、私たちも喜ばしく思います。また、創業年数や保証期間についてもご評価いただき、信頼してお任せいただけたことに感謝申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。またのご縁を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました。

長谷川さんにご担当いただきました。９時30分〜11時頃の来訪との事前お知らせをいただいており、９時40分頃に来ていただけました。挨拶も明るく、最初の雰囲気から安心しました。 4台設置＋1台は2階設置で室外機1階と大掛かりな施工でしたが、お一人で全て施工いただきました。休憩なしで申し訳ないくらいでした。施工にあたっては、1台ずつ設置場所、穴を開ける場所など私の意見を聞いていただきながら、綺麗な施工となるように寄り添っていただけて嬉しかったですし、実際に施工もホース部分がほぼ見えず綺麗に仕上げていただき感謝してます。（スピードも早いです）また、1台施工ごとに掃除もきちんとしていただけましたし、最後にエアコンを梱包していた段ボール、発泡スチロール等も引き取っていただけて大変助かりました。また電気工事を頼むことがあれば、長谷川さんにお願いしたいと思えるほど良かったです。長時間の施工ありがとうございました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます！長谷川が担当させていただき、安心して施工をお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。事前のお知らせや明るい挨拶が、お客様に安心感を与えられたことは私たちにとっても重要なポイントです。 4台のエアコン設置という大掛かりな作業を一人で行い、またお客様の意見をしっかりと聞きながら進められたことを評価していただき、感謝申し上げます。施工の仕上がりや掃除、梱包材の引き取りについてもご満足いただけたようで、私たちの努力が伝わったことに喜びを感じています。今後も何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。またのご依頼を心よりお待ちしております。長時間の施工に関するご理解とご協力、ありがとうございました！

お任せして良かった､というのが最初に感じたことです。工事当日までの、メッセージや電話での打ち合わせにも､こちらの事情や要望に丁寧、親切に対応してくださり､不安を取り除いてくださいました。担当は駒形さんでした。実直そうなお人柄で､こちらからの質問にもとても感じよく答えていただき､話しやすかったです。何より、もうベテランという感じで作業の何もかもが、スムーズに進んだという印象です。室内機はもとより､ダイキンの超重量級の室外機もあっという間に設置されていました。仕上がりもとてもきれいで､会計が済むころにはチリ一つなくお掃除されていました。追加料金もなく､見積もり通りの明朗会計で､いろいろな場面で業者さんの誠実さと手際の良さを感じました。大変お世話になりました。機会がありましたら､ぜひまたよろしくお願い致します。

店舗からの返信

お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございます。工事に関するご不安を解消できたこと、そして担当の駒形が親切に対応できたことをお聞きできて大変嬉しく思います。また、作業がスムーズに進み、仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりです。明朗会計や誠実な対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけることが私たちにとって一番の喜びです。今後とも何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。こちらこそ、機会があればぜひまたよろしくお願いいたします。大変お世話になりました。

予約時と施工時のレビューを分けて記載します。【予約時】予約時に担当して頂いたのは森永さんです。工事と見積もりのため、写真とエアコンの機種名を教えて下さいという返事を頂きました。写真を撮るポイントの動画も紹介していただき分かり安くてよかったです。森永さんの言葉遣いも丁寧で安心してやりとりを行い、追加料金のない明瞭な見積もりをいただくことがができました。【作業時】今回の取り付け工事は田中さんに担当して頂きました。施工後のエアコンの見た目も綺麗でした。なので、おそらく工事に問題はないと思いますが、入って黙々と作業をずっとされていたので、室外機の取り付け位置や、こちらが気にしていることなど提案や質問を少しだけでもしていただいても良かった気がしました。丁寧に取付を行って頂き、ごみが散らばらないようにエアコン下にゴミ袋を設置して作業していただいたり丁寧にご対応いただきました。またこれは他の方のレビューと一緒ですが、精算時に会社の事務の方と電話で通話があり作業に問題がなかったかや掃除されたかなどを聞かれたのですが、この電話確認があるから会社全体で作業の品質を高められているのだろうなと感じました。工事の質自体はエアコンを運転してみないとまだ季節的によくわからないところはあるのですが良いものだったと思います。ご対応ありがとうございました。

当日は黒川さんにエアコン3台の取り付けをご対応いただきました。終始私たち家族へ配慮くださり、ストレスなく取り付けいただきました。 1台ごとに取り付け完了後に確認がありましたが、スムーズですぐに終わりました。また、取り付けたあとも傷は無いのはもちろんお越しいただく前よりもキレイな状態に清掃くださっていました。(引越ししたてでそこそこ汚かったので..すみません..) お伝えしていない用事があったことを思い出し、早めに終わらせていただくことができないか無理を承知でご相談したところ、嫌な顔せずご対応いただきました。大変助かりました。ありがとうございました。見積もり時と差額もなく、対応も非常に良く大変満足でした。また何か工事が必要になったときはお願いできればと思います。

店舗からの返信

この度は、黒川がエアコン3台の取り付けを担当させていただき、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様ご家族への配慮や、スムーズな作業進行にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、取り付け後の清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お引越し直後の大変な時期に、少しでもお手伝いできたことを光栄に思います。ご要望に対しても柔軟に対応できたことが、お客様のお役に立てたのであれば幸いです。見積もり時と差額がなかったことや、全体的な対応にご満足いただけたとのこと、私たちの励みになります。今後も何か工事が必要な際には、ぜひご依頼いただければと思います。改めて、ありがとうございました

大森さんに当たったのはこれで2回目です。満足度は100%です。言葉遣いもお仕事も全てが丁寧です。とにかく素晴らしいです。コミュニケーション上手で、動きもテキパキしていて最高です。毎回ゴミを全て持ち帰って下さり、最後に掃除機もかけて下さります。うちには1歳もしない赤ちゃんがいるため、工事で音の出る時も気遣って頂き助かりました。こちらの都合での当日の時間変更を臨時対応して頂き、日が暮れてからの外の配線工事、暗い中でのハシゴ高所作業、隣の部屋の窓からバルコニーに乗り移って行う危険作業、防音性を考慮した特殊工事、狭いスペースでの配管工事、おまけに荷物運搬のお手伝いまでして頂きました。本当に感謝しています。是非また機会がありましたらまた大森さんにお願いしたいです。ありがとうございました！

店舗からの返信

大森への素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございます！当日の時間変更にも柔軟に対応することができて何よりです。お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。また機会がありましたら是非お声がけください。ありがとうございました。

申し込みから比較的すぐに施工して頂けて助かりました。事前のメッセージのやり取りも凄く迅速且つ丁寧で、とても信頼できる会社だと感じました。隣家との関係で、室外機の置き場を調整しなくてはならなかったのですが、予算はなるべく抑えたいという要望を汲み取って頂きつつ、良い設置方法をご提案頂き、室内室外ともに綺麗に仕上げて頂き大満足です。また、こういう工事は大体見積もりから高くなることが多いですが、当日の支払いは見積もりよりも少し安くなりました。安い見積もりを無理に出したりしない点にも好感を持ちました。当日のスタッフの方も丁寧な仕事ぶりで、とてもスムーズに進みました。また次エアコンを買う際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご丁寧なご感想大変嬉しく思っております。また、迅速で丁寧なコミュニケーションや、室外機の設置に関するご要望を汲み取れたことについて、信頼を寄せていただけたことを光栄に感じております。当社では、お客様のご予算やニーズに応じた最適な提案を心掛けており、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。施工時の丁寧な仕事ぶりについてのご指摘も、スタッフ一同の士気を高めるお言葉です。次回エアコンをお買い求めの際もぜひお声掛けいただければ幸いです。お客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は、本当にありがとうございました。

エアコン取り外し処分、設置隠蔽配管でお願いしました。 5件以上問い合わせした中で、他社と比にならないほど、最適、的確、丁寧な対応をしていただき、こちらの勘違いや素人丸出しの質問や疑問、細かい不安点にも何度も親切に対応してくださいました。問い合わせの段階から本当にお世話になりっぱなしで感謝しかありません。設置にいらしたお二人ともとても感じの良い方でいかにもプロという感じで、とっても安心してお任せできました。問い合わせで承知していた追加料金にも丁寧に確認してくださり、全てに大満足です！お願いして本当に良かった！ありがとうございました！

店舗からの返信

この度は、弊社のエアコン取り外し処分および設置サービスをご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。他社との比較で、私たちの対応を高く評価していただけたこと、また、細かい不安点にも親切にお応えできたことを嬉しく思います。お客様が安心してお任せいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。追加料金についても丁寧に確認できたとのこと、しっかりとした説明を心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。次回もぜひお手伝いさせていただければと思います。本当にありがとうございました！

長谷川様にご担当いただきました。大型犬2頭いることもあり事前連絡を頂戴したい旨をお伝えしていたところ到着予定時間少し前にご連絡頂き助かりました。挨拶も含めて明るく大変お話しやすい方です。二台のエアコン撤去、設置をお願いしたのですが50kg近くある室外機を1人で難なく持ち上げるのを拝見して、すごいですねと話しかけてもニコニコしながらちょっとしたコツについてお話してくれたりして終始元気いっぱいでつまらない会話にもお付き合い頂け施工待ち時間も短く感じられました。施工にあたって、LANケーブルが置き換え二台間で屋外配線している事に配慮して頂き助かりました。機会があれば次回も長谷川様にお願いしたいです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、エアコンの撤去・設置について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。事前の連絡や施工中の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、大型犬がいる中での作業にご配慮いただき、感謝しております。室外機の持ち上げについてのお話も、楽しんでいただけたようで私も嬉しい限りです。 LANケーブルに関する配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、常に心掛けて参ります。次回もぜひお声がけいただければと思っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。改めて、ありがとうございました！

事前の電話応対や見積、当日の工事、全てが洗練されており、とても満足でした。新築戸建の3階建て住宅のエアコン4台をお願いしました。ご対応いただいた大森さんとは事前、当日含め綿密な打ち合わせをさせてもらい、とても安心してお願いできました。隣のマンションとの境界が1m位しかない場所で10メートルの高所作業をしていただき、命懸けの作業だなぁと感動しました。住宅メーカーにて頼むより、好きな機種で好きな位置に安価で設置でき、仕上がりも綺麗で言う事無しです。今後何かあった際のサポートもしっかりしていただけそうで、本当に良かったです。大森さん、ありがとうございました！

店舗からの返信

この度は、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。事前の電話応対や見積もり、当日の工事までご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。大森がお客様と綿密に打ち合わせをさせていただき、ご安心いただけたことも何よりです。また、狭い境界や高所作業においても、安全第一で丁寧に対応させていただきました。お客様のご要望に沿った機種選びや設置場所の提案、仕上がりの美しさについてもお褒めいただき、大変光栄です。今後もお困りの際にはしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。こちらこそ、ありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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