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【工事10年保証】創業12年【大切なお家の工事お任せ下さい】処分無料！東京神奈川の口コミ一覧

4.86 口コミ 427件

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こうのとりさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年11月

5.0

今回はとても良い施工をしていただきました。感謝しています。　古いエアコンの処分と新規の取り付けをしていただきましたが、2人の方が来てくださいました。丁寧な対応で好感が持てました。アパートなのですが作業をとても静かに行なってくださいました。仕上がり具合もとてもきれいに取り付けられていて、文句なしでした。値段も電話見積もり通りでした。　当初壊れたエアコンの取り外しをお願いしたのですが、壊れているとポンプダウンができないからとの理由で断られました。ポンプダウンできないとフロンガスを大気に放出せざるを得ないことになるからですが、そのような場合でも工事を引き受けてフロンガスを放出させてしまう業者もいると思います。ところがフレンドさんはそうせずに断られたので、環境保護の観点からして逆に好印象でした。もっともそのエアコンは再び動いたので無事に取り外しできましたが。　小さいことですが一つだけ要望を挙げさせてください。最後に受け取る領収書に「排水テストをスタッフと行ないましたか、ゴミは残っていませんか」等のお客様チェック項目があります。ここに書かれているようなことは確かに説明を受けたので良いのですが、この項目はお客さんにチェックしてもらうか、スタッフが記入するとしてもお客さんと一緒に確認しながらお客さんの見ているところでチェックを入れると良いかと思いました。チェックがすでに入った書類にすぐにサインを求めるよりもさらに好印象になるかと思います。　今回の工事は全体的に言ってとても満足のできるものでした。また機会があったらお願いしたいと思います。

にしださん
エアコン取り付け

利用時期：2018年12月

5.0

通販で購入したエアコン5台の取り付け工事をお願いしました。新築戸建(3階2台、2階2台、1階1台)への取り付けでしたので、3階の高所作業が対応可能で、丁寧な作業と仕上げの美しさを求めました。費用の方は、エアコン5台購入でそこそこの費用が掛かっていたので、取り付け工事の予算にも限界があり、また年内取り付け完了希望もありましたので、見積回答のスピードと正確さを求めました。色々わがままをお願いしましたが、見積は事前に送った取り付け場所と周辺の画像データを見ながら電話でのやり取りで、その場でほぼ最終形に近い費用見積回答をいただき、翌日正式見積をいただきました。予算内に収まる額でしたので正式にお願いすることにしました。取り付け工事当日は雨が降ったりやんだりの生憎の天気でしたが朝10時開始で18時には5台の取り付けから水漏れ有無試験、冷暖房動作確認まで全てを完了し、その手際の良さに驚きました。仕上げの美しさにも文句のつけようがありませんでしたので大々満足でした。おまけ情報ですが、化粧カバーの使用した長さが見積より少なかったようで、支払い額は見積額よりお安くしていただきました。エアコンに寿命がきたら新旧交換工事もお願いしようと取り付け工事を完了したその日から考えるぐらい満足しています。

わさびシュガーさん
エアコン取り付け

利用時期：2019年1月

5.0

初めて利用させて頂き、最初はどんな感じなのだろうと不安がありましたが、実際にメッセージのやり取りが始まるとスムーズに対応していただきました。今回は実家のエアコンを取り外し、自宅に取り付けて頂き、自宅のエアコンを処分して頂くということになり、同時に2場所のお願いとなりました。作業していただいた方はとても感じがよく、対応も爽やかで大変好感が持てました。取り付け等も手際よく、スピーディーで、細かな説明も丁寧にわかりやすく解説して頂きました。料金も当初の概算より部品の追加で少し多くなりましたが、なぜその部品が必要か、など丁寧に対応して頂きました。若い方で活気があり、しっかりしていてとても安心感がありました。暗くなってからの作業となり寒い中、最後まできちんと対応してくださってありがとうございました。また何かありましたから是非お願いしたいと思います。

横浜市磯子区さん
エアコン取り付け

利用時期：2018年12月

5.0

担当佐々木さん依頼内容:エアコン2台取り付け事前の連絡及び見積もりを提示していただきました。当日も、まずは工事内容と金額の確認からきちんと打ち合わせして下さいました。年末の忙しい時期に、朝から作業していただき昼前には終わりました。2台の内1台は、室外機が屋根の上でしたが、とても迅速に作業してしていただきました。エアコンの梱包材も、段ボールと発泡スチロールを分別し、こちらに配慮していただきました。また、エアコン工事とは別にテレビの端子の状態を見てほしいと依頼したところ、快諾していただき当日状態を説明していただきました。状態を聞いた上で工事をしない事を伝えても、特に料金を請求されることもなく、こちらの立場に立って特に必要な工事ではない旨の説明でした。また、電気関連の工事は対応していただけるとのことでしたので、その際は是非お願いするつもりです。ありがとうございました。

ひげもさん
エアコン取り付け

利用時期：2019年1月

5.0

狭い場所での作業のため、いくつかの業者に依頼するも断られていた中で、できる施工方法について色々考えていただき、丁寧に電話で説明していただいただけでなく、事前の下見と打合せもしっかり実施してくださり、安心して施工当日を迎えることができました。この時点でも顧客のことをしっかり考えて動いてくれる業者さんだと感心しましたが、当日施工を行ってくださった保田さんはそれ以上に丁寧な応対と丁寧な仕事で妻も私もとても感動しました。確かな技術とお客様ニーズに応えようとする姿勢がすばらしいです。フレンドさんにお任せして本当によかったです。これからもエアコン関係はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

ホワイトカメリアさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年8月

5.0

今まで何台もエアコンの取り付け業者の方にお願いしてきましたが、今回ほどきめ細かく、誠実に対応して頂けたところはありませんでした。隠蔽配管だったため、他の業者さんに何度も断られたり、相当高額になると言われ困っていました。フレンドさんにも半ば諦め気分で工事の見積もりをお願いしたところ、メッセージやお電話をくださり、納得のいくご説明を受けた上で、適正な価格でオプションの隠蔽配管工事もお願いすることができました。コンセント関連で急遽同じ日にもう一度来てくださることになりましたが、ほとんど待つことなく、迅速に作業してくださいました。お二人の方が来てくださいましたが、お二人とも玄関での笑顔、作業中の態度、説明なども優しく親切で、一緒にいた高齢の両親もその温かさに感謝しておりました。取り付けて頂いたエアコンを見るたび、フレンドさんのことを思出だすほど、印象に残る誠実なご対応をしてくださいました。次回も迷わずフレンドさんにお願いします。本当にありがとうございました。

ばくれつさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年5月

5.0

大変素晴らしい業者様（株式会社フレンドさん）でオススメです。連絡から作業終了まで文句の付け所がありませんでした。写真添付の上、追加料金がかかるのか、作業後に外出予定があるので予定時間で必ず終わるかなど納得いくまでメールやお電話で相談させていただき、作業当日も感じの良い電気工事士の方がきちんと挨拶をしてくださり、お名刺をいただき、作業用のマットを敷いてキレイに丁寧に作業してくださり大変満足です。値段も安く、10年保証まで付くとは。。次回も必ず株式会社フレンドさんにお願いしたいと思います。今まで大手の家電量販店でエアコン購入と取り付け作業を何回か頼みましたが、家電量販店と契約していて危機感が無いのか基本料金が高い上に敬語もロクに使えないガラの悪い業者が多く、汚い服装で雑な作業をされ、最後は壁や畳が汚されてゴミも散乱したまま、勝手に追加料金のかかる作業をされたりトラブルも多く、こちらは自宅に招く以上リスクが大きくかなりのストレスでしたが、今回はそんな心配は皆無でした。「くらしのマーケット」は初めての利用でしたが写真を添付できて業者さんと時間や追加料金がかかるか等、納得行くまで相談してからお願いできるのがとても良いですね。また利用させてもらいます。この度はありがとうございました。

ゆうさん
エアコン取り付け

利用時期：2019年2月

5.0

エアコン2台（隠蔽配管、室外機二段置き）お願いしてよかったです！まずは、お電話の段階からとても親切で「接客業」とおっしゃっているのが伝わりました。他社で予約検討の段階で少し不快な思いをしたあとでしたので、こちらの会社ではいろいろと細かく配慮してくださり、とても安心して当日を迎えられました。当日は家族に対応してもらいましたが、とても感じよく手早くきれいに作業をしてくださったようです。とても感じのいい会社なのでオススメします。また駐車場代金も含め、他社さんより安くなりとても満足です。

ペリストロフェさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年4月

5.0

自分で購入したエアコンの取り付けでお願いしました。感想を一言で現すと“大満足！！”です。過去に取り付けの不具合が一因となって『猛暑の日に配管から水漏れ』の経験がありましたので、取り付け工事の大切さを感じておりました。また、私自身、早い作業よりも“丁寧な作業”というのが一番の希望でした。打ち合わせの段階から、細かい部分まできめ細かく説明してくださったりなど、事前対応も丁寧です。実際の作業にきてくださったＨさんも、礼儀正しく作業も丁寧で、配管の通り方など前もってご説明してくださいます。また、動物好きな方だったので、うちにはペットがいるので安心でした。フレンドさんの“丁寧が1番”、“早いが２番”というコンセプト、素晴らしいと思います。長く使用するものだけに、丁寧さは何より大切だと思います。時間的にも、丁寧な作業ながらも2時間かからずに完了となりました。これほどのクオリティをこの価格で提供してくださっていますので、自信を持って誰にでもおすすめできる企業さんです。今後、エアコンクリーニングが必要になった際にも、ぜひまたお願いしたいと思っております。今後もよろしくお願いいたします！。どうもありがとうございました。

てりまかしーさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年11月

5.0

新築マンションに、ネット通販で購入したエアコン4台設置工事をお願いしました。きれいな仕上げを、とお願いしていたところ、期待以上にきれいに仕上げていただきました。口コミ通りのとても丁寧な作業で、大変満足しています。次回、買い替え等の工事の際もぜひお願いしたいです。・事前打ち合わせ時、工事内容の説明がとてもわかりやすかったです。必要な工事部分とオプションとを分けて、ひとつひとつ丁寧に説明していただけました。そのため、工事費用も明確で納得感のあるものでした。・工事当日は、1台目の設置前や最終仕上げ方法等、確認や説明をしてくださり、安心感がありました。また、生後まもない赤ん坊がいたので、極力大きな音を立てない等、気を遣っていただいていたように感じました。

kazuさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年10月

5.0

高所作業が可能で、皆様の口コミ評価が高く、現地調査での対応の良さからフレンド様に決定いたしました。メールのやり取りをさせていただいた森永様は、非常に丁寧にご対応いただき、また返信も早く安心してお取り引きができました。工事を担当された平田様は、壁面タイルを傷つけない方法を提案下さったり、作業手順等を丁寧に説明下さったりと真面目で非常に信頼できる方でした。３階までの各階に３台エアコンを取り付けていただきましたが、室内からも室外からもキレイに収めていただき感謝しております。テキパキと黙々と作業を進める姿に「プロ」を感じました。株式会社フレンド様は、今後もまたお願いしたい業者様です。この度はありがとうございました。

いとうさん
エアコン取り付け

利用時期：2019年1月

5.0

工事担当：佐々木さん当日は朝にご連絡いただき、１個前の現場を出るときもご連絡いただきました。とても手際よく進めてくださり我々が楽しくお昼ご飯食べているうちにあっという間に取り付け作業も終わりました！！追加料金もなく、明瞭会計で安心でしたよ。料金も他の業者さんには3万円と言われましたがスマイルさんでは11880円で済みました♪ 価格もさることながら！綺麗な設置、気持ちの良い工事をしていただけた事に本当に感謝です。またよろしくお願いいたします♪♪

EBIさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年6月

5.0

今までエアコンは家電量販店で設置工事込み～～万円でしか買ったことが無かったが、今回初めてネットSHOPで機器購入＋設置工事を別会社に依頼しました。心配だったのは、社会人としてどうなの？って感じの茶髪ピアスのお兄ちゃんが来て適当工事されるんじゃないかってことでした(笑) 値段だけで言ったらもう少し安い店もありましたが、会社案内のページに好感が持てたのでこちらの店に決めました。期待通り、仮予約・見積もり依頼などの段階から迅速でキチンとした文面の対応で、安心してお任せすることが出来ました。社員もそれなりの人数がいる規模の会社のようですが、当日いらした方は、落ち着いた感じのにこやかなサービスマンでした。仕事内容は、自分もDIYでかなりの内容の作業もやるので、作業の手際や丁寧さは見ればだいたい分かりますが、しっかりと丁寧な仕事をされてました。今回は実家のリビングをお願いしましたが、自宅のエアコンもそろそろ交換時なので、また同じ方にお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

フネさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年8月

4.0

猛暑に耐えきれずリビングのエアコン購入に踏み切り、価格.comで見つけた大手エアコン専門店で、設置のオプションを付けて購入。その設置で大変な目に遭い困っていたところ、ネットでこちらの業者さんを見つけ、依頼。お陰様で無事、エアコンが付きました。当初の業者は購入から設置まで2週間待ち。時期が時期だけにそれは致し方ないと、待ちに待った設置の日。若いお兄さんが狭い住宅街にでかい改造ハイエースで乗り付け、「ここ、結構車通りますか？」と。通る旨伝えたところ、「どうしたらいいっすか？」と…（汗）近所にパーキングがある旨伝えるも、自宅前に車を停める。改造ハイエースは別に構わないが、言動にものすごい不安がよぎる。不安は的中。室外機が最大級のサイズのうるさら7。そのことも、屋根への設置を希望していることも注文の時点でわかっているはずなのに、担当者は不必要に大きなおそらく自家用車でひとりでやってきて、「これはひとりでは持ち上げられないっすね。」そりゃそうでしょうよ…（涙）もちろんこの日の設置は出来ず、後日2、3人での作業になるので日程を取り直してくれと。例年にない暑さに2週間耐えた末の出来事に青ざめる。エアコンは23畳タイプで26万円。引き続きこの業者に依頼して良いものか…そのエアコン専門店、設置は他社に委託しているらしく、その業者のカスタマーセンターから日程を取り直す電話があった。しかし頼りない様子のその電話担当者、こちらの質問に答えられないだけでなく、多分…とか、大丈夫だと思う…を連発。不安は最大限に。この業者に高額のエアコンの設定を頼むのはあまりにリスクが大きすぎると判断。そんな中見つけたこちらの業者さん。事前打ち合わせの担当者さんの説明や応対は明確で的確。大変な目に遭って設置業者に不信感を持ち始めていた中、とても安心できるやりとりだった。設置には家族が立ち会った。特に気になるようなことはなかった様子。請求された代金は、当初の業者にエアコン専門店を通さず依頼する場合の価格と同じくらいだった。化粧カバーも含めての値段なので、今回した業者さんの方が安いことになる。こちらに依頼させていただいて、満足しています。

ネイブさん
エアコン取り付け

利用時期：2019年1月

5.0

エアコン2台の取り付けをお願いしました。事前の状況確認、施行の見込み及び料金の説明、当日の作業内容の確定、そして実際の取付け作業まで、とても丁寧に対応していただけました。設置スペースに難があることを承知の上での依頼だったのですが、当日の打ち合わせですんなり設置位置については解決し、苦もなく設置していただけました。 90分程度の作業時間で終了し、料金も予定通り基本作業料金で完了し、とても満足のいく内容でした。作業を担当してくださった平田さん、ありがとうございました。

satomiさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年3月

5.0

初めてエアコンの運搬を頼んだので他業者との比較が出来ず申し訳ないのですが。当日までの間にメッセージと電話での打ち合わせがあり、不安無く当日お願いできました。金額についても、前もって見積もりしていたものと、当日一緒に確認して頂きながらこちらの意見を聞いてくださりサービス内容を変更して頂いた為金額が変わってしまいましたが、改めて細かく金額のご説明もして頂き、とても親切に思いました。取外し中、取付中も何かあれば声を掛けて頂き、素人にもわかりやすく説明して頂けました。また、サービスとは別の話になりますが、今回きて頂いた方はタバコの臭いが無く、禁煙者としてはとてもありがたかったです。引越し業者や外部業者さんに多く感じるのはタバコの臭いプンプンの人が家に上がり、業者さんが帰った後も半日以上タバコの臭いが残ることがよくある様に感じます。禁煙者としては、この臭いがとても嫌で。フレンドさんの方は、それがなかったのでとても嬉しかったです。最後に10年保証のご説明と、今後エアコンの買い替えについても丁寧に教えて頂き、とても親身な対応と感じました。機会があれば、また是非利用したいと思います。ありがとうこざいました。

hayabusaさん
エアコン取り付け

利用時期：2019年1月

5.0

古いエアコンの交換を依頼しました。見積りから交換作業に至るまで、とても丁寧な対応をして頂き取り付け内容もとても満足しています。取り付け10年保証も作業品質の高さを感じます。以前は、引っ越し屋さんの提携しているエアコン取り付け業者に依頼をしていたのですが、エアコンの配管漏れや言葉使いも雑で丁寧とは言えない感じでしたのでやっつけ仕事をされ不快な思いをするよりは業者選びは慎重になされた方がいいと思います。

ひよこさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年11月

5.0

エアコンの付替え工事をお願いしました。　事前の見積りでは、こちらのコストを押さえたいという要望に沿って、様々なご提案をいただき助かりました。工事日程や時間も希望通りに調整していただきました。工事担当の桑原さんは、礼儀正しく、とても丁寧で綺麗な作業をして下さいました。細やかな気配りで、室内配管部分がカーテンで隠れるよう工夫していただいていて感激しました。見積り以上の作業をしていただいたようなのに、請求は見積り通りでした。機会があれば、また是非お願いしたいと思います。お世話になりました。

色々えんぴつさん
エアコン取り付け

利用時期：2018年12月

5.0

とても良かったです。ありがとうございました。新築で、残りの部屋のエアコンも今後お願いしようかと思っています。【良かった点】・くらしのマーケットのメッセージ返信が早く、内容も分かりやすい・作業内容のメニュー設定が細かく、料金の内訳が明瞭で分かりやすい・職人の方(桑原さん)が明るく丁寧で、安心して任せられる・コードの設置位置など、施工内容を随時説明、確認した上で施工して頂けるので納得感がある

みん子社長さん
エアコン取り付け

利用時期：2018年5月

5.0

正直、ネットで業者さんを探す事は不安もあり迷いもありました。予約をする前の、作業場所、内容、すべてメール・添付写真で細かくやり取りを何度も重ね、最初は面倒だな・・・細かい質問だな～なんて思いながら途中、嫌になりそうにもなりました。しかし、工事を終え、なるほどー！！！でした。パーフェクトな対応の作業で本当にお願い出来て良かったと思ってます。工事前の細かい確認こそが、完璧な作業をスムーズに行う為に必要不可欠だったという事でした。そして、見積りなど訪問で来て頂かない分、請求金額も今回の工事内容からすると、とっても納得で頑張って頂いたと思います。現場での技術士の方も、細かい確認をしながら作業をして下さったので、不安感など一切起きる事なくお任せできました。最後に、引っ越し時にエアコンを包んでいたダンボールや古い配管など全て持ち帰ってくださり、きれいなお仕事をされる会社さんだなと感動しています。本当に、ステキな業者さんにお願いできた事に嬉しく思っています。

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【工事10年保証】創業12年【大切なお家の工事お任せ下さい】処分無料！東京神奈川

【エアコン工事は接客業】と考えております。ご訪問前に必ずお打ち合わせを行い概算料金をご提示し明朗会計を心掛けております。

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10,800円（税込）