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匿名さんの口コミ：「【経験30年以上】電気工事士が対応！営業時間外や対応地域外も相談可能◎」
2024年6月10日・匿名さん
エアコン取り付け
何回かくらしのマーケットさんも利用してますが、こんなにも不快な対応を受けたのは初めてでした。
以下経緯を記載。
5/30に予約をした。土日の希望かつエアコンの到着日に合わせて選択出来る業者を選んで予約をした。予約時に選択ができた6/2,16の2日間を、第1.2希望として選択。エアコンなんて大きなものを部屋に取り付けず置いておくのも邪魔なので最短でできるように手配した。
予約直後の自動応答後、まさかお客への質問が23時過ぎに来るなんて思ってもいなかったので内容確認次第5/31の昼過ぎにエアコンの型式や穴などの返信をした。
その後丸1日返信はなく、お店から返信が来たのは6/1の16時頃。第1希望が6/2の午前中だったので返信が来なくてかなり不安だった。
返ってきた内容は、選択した6/2,16は埋まりましたと。丸1日以上経過して希望で選択した日が2日とも埋まりましたと！。
そして、予約時は選択できなかった6/9だったら空いてると。
こういったくらしのマーケットという予約媒体を利用して予約業務行っていて、予約が埋まるなんてことがあるんでしょうか。
この時点でかなり不信感だったが、もうエアコンも発注してるため仕方なくお願いした。
エアコン届いてから1週間経過してやっと作業日。
当日は業者の写真のと別の方が来た。
そうでなくてもメッセージで不快感だったし、あまり他人に家具等触られたくなかったので…邪魔にならないように作業に邪魔じゃないように自分の方で家具を寄せたり敷物を捲ったりしていた。
それでも邪魔だったのか、勝手に声がけもせず家具を何度も何度も寄せていた。やるのはいいが、面倒でも触る度に「作業に支障があるので寄せさせて頂きます」当声がけしてもらいたい。
本体取り付け時は、上手くハマらなかったのか本体あちこちをガンガン殴ってはめていて少し気になった。
終始、無言で行ってるため概算の作業時間も分からずその後の予定も立たず不信感はどんどん蓄積。
最後ちゃんと確認しなかったのも悪いが、室外機に落ちない油汚れのようなものが指の跡で何点もありせっかく新品で買ったのに不快感の作業人の跡も残り最悪でした。
室外機の周りも作業で出たゴミも放置でした。
ダンボールゴミや発泡スチロールのゴミ等も、過去くらしのマーケットさんで別の業者にお願いした時は、何も言わずとも持って行ってくれたのですが。
こちらは、作業後ゴミはどちらにおきますかと。
もう早く帰って欲しかったので、そのまま置いておいてもらっていいですと伝え帰っていただいた。
最後に作業人が自分のポケットに何か紙を詰めて持っていかれたのが、何か分からずちょっと怖かった。
クレカ払いでもう請求がかかってたのでキャンセル出来ないと思ってしまっていたのですか、問い合わせてキャンセルすればよかったなと後悔でした。
予約から、当日まで不快感しかない業者でした。
長文失礼しました。
店舗情報
店長：澁澤 雄司
体は大きいですが、小回りのきく電気屋です。
所在地
群馬県富岡市蕨1031－1
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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- 南佐久郡佐久穂町
- 北佐久郡立科町
- 北佐久郡御代田町
- 北佐久郡軽井沢町
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資格・許認可
＜電気工事業＞ 藤960320号
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