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太秦在住さんの口コミ：「お客様目線の工事を心がけています！エアコン工事は★O-NET★にお任せ下さい！」
2023年7月1日・太秦在住さん
エアコン取り付け
職場のエアコンを設置していただきました。11時到着予定との事を前日に聞いており、10時半頃に到着する為、家で出発の準備をしていたのですが、同日の朝に電話があり、10時15分開始でもも可能かとの事でした。自分は間に合わないが、設置場所に従業員がいるので問題ないかと思い、承諾して作業の方していただくことにしました。
この時間変更に関しては問題ないのですが、10時半過ぎに私が到着すると職場の駐車場にハイエースが止まっていました。車と人の交通量が多い道沿いに軽自動車が止められるぐらいの大きさしかないサイズの駐車場にハイエースが止まっている。もちろんフロントの部分は大きく車道にはみ出し、特に歩行者の妨げになっている状態でした。
慌てて設置場所にいる作業員に電話し、すぐ業者の方に車を退けていただくように連絡をしました。
移動していただいた後、なぜ職場の駐車場に車を止めたのかを従業員に尋ねた所、「エアコンの設置の為に必要な荷物を降ろさせて欲しいので一時的に止めさせてほしい。」との事でした。
なるほどと最初は思ったのですが、エアコンの状態を見ると故障したエアコンは取り外され、新品のエアコンに変更されていました。
荷物を降ろす為とはなんだったのか。
と、その時思いました。私が退けてくれと言わなかったらそのまま車を止め続け、作業し続けたのではないか。最悪、交通量の多い道沿いで歩行者等に迷惑がかかる状態でしたので警察に通報されても仕方ない状態でしたので非常に不安でした。
また、前のエアコンがネズミがかじったのではないかと言われ、新しいエアコン内にそういう生物等が入らない返しを付けましょうか？という提案を従業員が受け、私に相談しないとわからないので設置は待ってほしいと伝えたとの事ですが、車を運転していた為、私が相談の連絡を知ったのが現地に着いてからでした。
到着後その話を聞いて確かに設置するのはアリかな？とは思ったのですが、なぜか私の許諾が出る前にすでに設置されており、断るという選択肢を消されおり半強制的に設置されたという状況になっておりました。時間の効率を考えて作業されたのとは思いますが、頼んでない状態で設置されている状況をみるとオプションを勝手に付けられて金をむしり取られたという感じてしまうのが仕方ないかと思います。
作業員も私に確認を取らないとわからないと言っている件です。予定より早く来られているので少し待つか私の携帯に電話をかけていただく等していただければこのような事にならなかったと思います。
作業に関しては丁寧でよかったですが、今回は非常に残念でした。
店舗情報
店長：岡島義彦
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所在地
京都府京都市伏見区日野野色町フルール野色206
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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資格・許認可
＜電気工事業＞ 京都府知事登録 第 309050
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