raimuさんの口コミ：「工事保証３年。paypay•クレカ決済可。」

エアコン取り付け

古いエアコンを取り外しと新しいエアコンの取り付けをお願いしました。

今まで何度か買い替えをし、業者の方に取り付けをしていただきましたが今までで最低最悪でした。

なぜここでお願いしたのかですが、
コロナ対策３つのお約束なるものに感心し、ここならと思い予約をしました。

予約から家に来てお帰りになるまでを箇条書きで書かせていただきます。

１　予約の確認や機種の確認等はメッセージのやり取りの段階はで簡単でした。
ただ、時間が少し早めに変更になりバタバタしました。
理由はこの後書きます。

２　ウチは犬がいてインターホンは押さないでくださいと張り紙をインターホンのボタンをかくすように大きくな紙に理由を書いて貼り付けています。
にもかかわらずこの業者さんは押し、犬が大騒ぎになったところからスタートです。

３　普通に家に入ってきて、エアコンの下にあるクリスマスツリーを見て「これどけてもらえますか」と言われたのですぐに移動して片付けました。
これを片付けたいから１１時〜の予約をしたのですが９時〜10時の予約に変更になったため時間がありませんでした。

４　準備に入り脚立を持って入って来たとき犬がリビングにいたのですが、折りたたんだ脚立の脚で追い払うように「どけどけー」と言いました。
犬の頭スレスレを脚立の脚が通り過ぎたため怖かったのでサークルに避難させました。
もし頭にあたっていたらどうされるつもりだったのでしょうか…

５　今までと同じところに付ければいいですかと聞かれ、ハイと答えると作業が始まり1時間半くらいで終わりました。

６　私が説明書を見ていると「動作確認するからリモコン貸して！」と言われました。
ここまでの間、店舗が記載しているコロナ対策なるもの、設置に関しての細かな説明は一切実行されていません。

お客様の家に入ったらすぐに消毒するなど記載してありましたが普通に家に入って来て室外機の場所を確認する際に私が窓を開けるときもすぐ真後ろにいました。
お客様と2メートルの距離を取ると記載がありましたがこれも☓

なので、最後のリモコンでの動作確認も新品の物を消毒も無しで触ってほしくなかったので手洗いをお願いしたら、「はぁー？」と言われ、もう一度言うと無言で洗面所に行った様子…
しばらくして戻ってきたら、なんだか真っ白な布で手を拭きながらここで初めてこれみよがしに携帯用の消毒液のようなものを手にふりかけていました。
なんで終わってからやねん！と思いましたがビニールに入ったままのリモコンを手渡すと確認、そして作業は終了しました。

その日は良い天気で部屋の中は暖かかったのでエアコンを止めたのですが「つけといてもらわんと困るねん！」と叱られました。

ものの言い方も最低です。
お金を支払い「これで終了です」と帰って行かれましたが、来られてから帰るまで一度もありがとうございましたの言葉はなく、帰りに自分達が触れたものは消毒して帰ると記載の感染対策の実施は最後までありませんでした。
玄関を入ってすぐのところに消毒液を置いてありますが素通り…
エアコンの取り付けの際に今まで当たり前のようにあった設置後の確認や説明もありません。
支払いの際に「ここに名前書いて」と言われましたので書きましたが内容を読みながらの説明もなく帰られてから初めて何が書いてあるのか読みました。

お帰りになった後に気づいたことは、
室内に養生のマットは敷いてくださいましたが、室外機の設置の際に出入りする度にスニーカーをマットの上にのせて、その上を歩いてまた外に出るときに靴を持ち出しまたマットに戻すを繰り返すため終わった後は床に砂がたくさん落ちていました。

掃除機をかけ雑巾掛けをしようと洗面所に行ったら洗面台はカラカラに乾いていました。
そうです。
手を洗ったふりをしただけで実際は洗っていなかったということです。
狭いリビングの掃除機がけですのでせいぜい５分、使ったかどうかなどすぐにわかります。

こんなご時世、言われなくてもしてくれるんだとコロナ対策の内容に感心してお願いしましたが何一つ実施されず、床も汚れたまま無言で作業して終了後の確認も無し、お礼も言わず帰った業者に★ひとつつけなければならないのでしょうか…
一つもつけたくありません。

エアコンの買い替えの際には必ず取り外した後に壁が汚れていたら「拭かれますかー？」と聞いてくれるものですが一切無く、汚れたまま付けられました。

室外機も帰ってから初めて外に出て自分で確認しました。

主人に話すと大激怒でした。
新しいエアコンを前回より少し右に取り付けられているので、左から汚れた壁紙が見えた状態です。

室内側のホースも少し右に曲がっているのでワザとズラせたのかって思ってしまいます。

二度とお願いすることはありませんが、こんな業者さんは初めてでした。

もう一度違う業者さんにつけ直してもらいたいくらい不安です。

店舗情報

店長：佐藤　晋也

エアコンの事なら何でもお気軽にお問い合わせ下さい。工事実績は多数。工事損害保険加入。安心して御依頼下さい。

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