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2025年6月11日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございました。 梱包材の件につきまして、事前説明が不十分でご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ダンボールも含めた対応について、今後は事前により明確にご案内できるよう改善いたします。 また、領収書の名義につきましても混乱を招いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 弊社は現在「山下商事」として営業しておりますが、一部書類等に旧屋号「山下電設」が残っておりました。 混乱を招いてしまいました。 取付作業についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 ご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
2025年7月13日・匿名さん
エアコン取り付け
2025年7月2日・匿名さん
エアコン取り付け
2025年5月31日・匿名さん
エアコン取り付け
2025年5月6日・匿名さん
エアコン取り付け
店舗からの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当店では事前に作業内容や費用を正確にご案内するため、エアコンの設置場所や配管状況などのお写真をご提供いただくようお願いしております。今回、写真が不足していた箇所については、現地確認の上でやむを得ず追加作業が発生いたしました。 ご理解いただきたかった点がきちんと伝わらず、結果的にご満足いただけなかったことを残念に思います。今後も事前説明の徹底と、お客様への丁寧な対応に努めてまいります。
2025年3月20日・匿名さん
エアコン取り付け