こちらこそありがとうございます。このたびは初めてのエアコン設置に当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。事前のやり取りや当日の作業を安心して進めていただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。また、弊社スタッフへのお褒めの言葉に感謝いたします。大変励みになります。お気づきの点がありましたらメッセージなどでいつでもお知らせください。このご縁に感謝いたします。またご縁がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

2025年7月・中野区さん

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エアコン取り付け

2年ぶり2回目のエアコン設置をしていただきました。室外機の設置場所がかなり困難な位置になるため、前回同様、アイテックさんにお願いしようとしましたが、予約の日程が空いていなかったために、別の業者さんに当たりましたが、どこも対応不可とされ困っていたところに、7月に入れば予約可能と、連絡をいただき、先日無事に設置していただきました。前回非常に良い仕事をして頂いていたので、今回も安心してお任せできました。他店では対応できないような作業をお一人でやっていただいていますので、頼りになる優秀な施工者さんです。事前のやりとりから撤収までとても丁寧です。お人柄も柔和ですばらしい。次回もまた依頼させていただきます。

2025年6月・匿名さん

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エアコン取り付け

引っ越しのため今の家から→新居までエアコン1台取り外しと取り付けをして頂きました。予約の際、緊張しましたがとても丁寧なやり取りに初めから安心できました。工事2日前に事前に来て頂いた調査では、室内、室外のどちらに線を通すかや、モールを付けるか、付けないかでとても悩んでしまいましたが、急かすことなくゆっくりと一緒に悩んで下さりとてもありがたかったです。工事当日も取り外し、取り付けなどとても丁寧にやってくださり、掃除もして下さいました。工事もキレイでしたが、何より担当して頂いた方の対応が気持ち良く、フレンドさんにお願いをして本当に良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度は、エアコンの取り外しと取り付けのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。予約時のやり取りや、工事前の調査、当日の作業にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様のご希望やご不安に寄り添いながら、丁寧に対応させていただくことを心掛けておりますので、その点をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。今後も安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。また何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。またのご依頼を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

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エアコン取り付け

引っ越してきて初めてくらしのマーケットで依頼しました。以前住んでいたところでは何度か利用させていただいていたのですが、どの業種の方もとても良かったからです。そして、今回依頼しましたが、工事日まで一度もお会いすることはなかったのですが、メッセージでやりとりしていても、誠実で返信もちゃんとしていたので、不思議と安心して待つことができました。当日も、定刻通りに来ていただき、できることはやってみますという前向きさで、余計な費用もかからずに設置していただきました。後始末も丁寧で感動でした。依頼して本当に良かったと思いました。

2025年7月・匿名さん

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エアコン取り付け

隠蔽配管、リビングのエアコン交換取付をお願いしました。予約時のレスポンスも早かったです。当日も時間通りに来て頂き、問題なくスムーズに作業頂きました。最後の運転確認の際に、まさかの室外機初期不良（ファンモーターの配線がファンに干渉）で、ファンが回らず冷たい風が出てこないトラブルがありましたが、メーカーの修理受付センターに電話する際も電話を替わって状況を説明頂いたり、メーカー修理の当日も駆け付けて立ち会い頂くなど寄り添った対応を頂きました。メーカー修理後、冷たい風がリビングを冷やしてくれています。菊池さんにお願いして良かったです。

2025年8月・匿名アルパパさん

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エアコン取り付け

今まで購入した量販店の指定業者さんしか利用したことがなく、今回初めて専門業者を利用しました。いくつか候補を比較しましたが、株式会社フレンドさんの対応がとても丁寧で非常に満足しています。見積もり内容も明確で、担当者の方には機種選考の相談にも親切にアドバイス頂きました。メールでのレスポンスが速い点も高評価です。当日も時間通りで、猛暑の中マンション高層階のベランダでの室外機交換作業も大変だったと思いますが丁寧に作業して頂きました。横浜の会社で品川区での対応は？と思いましたが、全く問題無かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

素敵な口コミをありがとうございます！初めての専門業者ご利用に際し、弊社の対応やサービスにご満足いただけて、大変嬉しく思います。見積もりのわかりやすさや親切なアドバイス、レスポンスの速さもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。猛暑の中での作業も丁寧に行わせていただき、お客様に安心してお任せいただけたこと、何よりです。横浜の会社ですが、品川区での対応についても問題なくお手伝いできて光栄です。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。どうぞお気軽にご相談ください。ありがとうございました！