この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回の対応において、ご不便やご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、日程調整やご案内の不足により、お客様に何度もご確認いただく形になってしまったことを深く反省しております。お引越しのスケジュールについては事前に伺っておりましたが、施工日と退去日の関係を十分に把握できておらず、配慮が至らなかったことをお詫び申し上げます。また、ハシゴ作業についても、作業スペースの関係で必要となる可能性を事前にお伝えしていたつもりでしたが、現地での説明が不足していたこと、ご指摘の通りかと思います。今後は、お客様のご不安を取り除けるよう、事前のご案内をより丁寧に行い、現地での説明も徹底してまいります。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

2022年12月・おっぽさん

☆TV出演多数☆工事保証3年間！難しい工事、他社で断られた工事お任せ下さい。

エアコン取り付け

当日の対応者は、よく対応してくれましたが、前の現場がかなり時間がかかり、焦っての作業となってしまい、可愛そうでした。しかし今回の施工は素人レベルで、可能ならやり直して欲しいです。配管は曲がりくねっていますし、壁出口はかなりのアール（膨らみ）がついてしまっています。時間に追われているのは分かりますし、対応も良くしてくれていますが、配管締付けはトルクレンチ不使用ですし、お金を払うレベルの仕事ではないですね。こちらの宣伝とは、かけ離れていますので、以後は他を利用します。

2021年12月・霧が峰さん

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エアコン取り付け

結論から言うと2度と依頼しません。Youtubeでエアコン取付をかなり見て、予習しました。これがいけなかったのか、作業のあらが非常に気になりました。エアコン取り外し、取付依頼ですが、今回来ていただいた方の施工技術がかなり低いです。銅管カット後、バリ取りのリーマーもろくにしない、銅管内の切り粉も落とさないでフレア加工していました。フレア部を見たけど縦に傷が入っていたり、汚かった。これでは1年もしないでガスが抜ける可能性がある。約束していたナイログ（漏れ度目剤）も持ってきていない、ゴミのついてはいけないフレアツールとリーマーを砂利の上に直置きはいただけない、フレアナットはトルクレンチ不使用で、モンキーレンチでゴイゴイかなりのトルクで締め付けていました。2分管のフレアが割れていないか心配。真空引きも1分程度、真空度の維持確認も1分ぐらいで超短時間過ぎです。しまいには、試運転時、本体に室外機異常のエラーがでて、コンセントぬいてリセットしたらかろうじてエラーが消えたが、心配でしょうがない。心なしか新品エアコンの暖房の風がぬるいです。