2025年12月・匿名さん
エアコン取り外し
エアコン移設のために利用。電話での対応は物腰の柔らかい方な印象でした。エアコンは自分で運搬した方が安くつくと説明があり、引っ越しに合わせて運搬。設置終了し、試運転してみると動かず。連絡するとすぐに対応はしてくれたが、運搬時の衝撃で故障していると説明があり、室外機の部品の交換が必要とのこと。後日、エアコンメーカーの方にみてもらうよう言われたが、その際移設したことを伝えると無償での修理ができなくなるから移設したことは言わないように言われた。メーカーの方が修理に来てくれたが、故障はエアコン本体、室外機共にどこにもなく、こちらの業者の設置ミスで配線がうまく繋がってないだけだった、配線の角度もおかしいので直した方がいいと説明を受けました。また、化粧カバーも電話でつけてほしいことを伝えていたが、伝わっておらず、チャットでのやり取りに残ってないから知らないの一点張り。もし付けるのであれば追加工事で21000円かかるとのこと。今回のことで謝罪はあったものの、ご迷惑おかけしてすいませんー。と笑いながらの謝罪のみ。もとの予算よりも上回るが、よその会社さんで化粧カバーをつけた方が安心だと思い、よその会社さんへ化粧カバーは依頼しました。
新居での生活を楽しみにしており、大変ながらも一生懸命頑張っていこうとしている矢先の出来事だったので大変残念でなりません。
星なんて1つもつけたくないほどです。
店長:根木 伸也
お客様に喜んでいただける丁寧な工事で日々活動しています。
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