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店舗からの返信
この度はご依頼ありがとうございます。 ご指摘についてですが、事前にご連絡せずに1時間早く到着してもお客様が不在の場合があるので、そのような事はしておりません。 また交通事情で到着時間が多少前後する事はご予約の際にお伝えしておりますし、サービス内容にも記載しております。 エアコンを回収する際にいきなり配管を外すとガスが大気中に解放されてしまうので、室外機に閉じ込めるポンプダウンという作業が必要です。 この作業を行うにはエアコンを冷房運転させる必要がありますので、電源を入れさせていただきました。 何らか理由でポンプダウンが出来ない場合を除き、良識のある専門業者でしたら行っている作業です。 エアコンが故障している場合はポンプダウンが出来ないので、お客様宅に到着したらエアコンの運転が可能か必ずお声掛けしています。 エアコンに限らず、お客様宅の電源を無断で使用する業者はいないと思います。 お客様に喜んでいただけるよう、低料金で一生懸命やっています。 説明不足だったようで申し訳ありませんが不信感を抱かれるような行為ではありませんので、ご安心くださいませ。
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