4.89
（口コミ78件）
2024年3月・ぽぽママさん
★★アワード2025受賞店★★運搬、取付、対応可★処分無料◎他店と比べて下さい◎
エアコン取り外し
思い出しても腹が立ちます。 エアコンの取り付け、2カ所へ移動後、取り付けを依頼していました。 引越し前で予定が詰まっているので我慢しましたが、当日の朝、玄関先まで来て、当日の取り付け日の予定変更できないか？と相談されました。相談しただけで、嫌ならいいです、と言われましたが、相談ではなく、【できなくなった】と言われたとしか思えませんでしたので、こちらも【は？】てなりますよね？こちらは、仕事を休んでまで日程調整した上で依頼しているので、変更はできませんと言うと、本当は、取り外し以外の作業は、別途申し込んでもらわないといけないのに、してやるんですよ、と、まるでこちらに非があるような言い方をされました。 それならそうと最初にこちらが【相談】した時に、それは別途申し込んでください、と言えばよかった話です。そんなことはその日のその時まで、全く言われていませんでした。それなのに、誰が聞いても、【もういい、お断りします】と、客から言い出すのを待つ煽りだったと思います。そして極めつけは、 【怒るお客様とは仕事できません】とも言われました。怒らせるようなことを招いたのは、私ではありません。予定通りにしていただければ、何も言わずにすんだ話です。そこを理解していないような態度に本当に本当に腹が立ちました。 技術はあるのかもしれませんが、サービス業のなんたるかを勉強された方がいいかと思います。丁寧な言葉をつかっているつもりでしょうが、日頃カスタマーサービス業をしている私からしたら、炎上させる物言いでした。録音しておけばよかったと後悔していますし、くらしのマーケットは、結局他の業者さんでもこんなものかもしれないと思うと、もう利用したくありません。 5年前、他の業者さんでとても良かったので、今回またくらしのマーケットさんで探しましたが、残念です。 朝から非常に嫌な思いをした1日となりました。
