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福岡県のエアコン取り外しの口コミ一覧

4.92

（口コミ1,000件）

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トップレビュー 最新順

2024年3月・ぽぽママさん

★★アワード2024受賞店★★運搬、取付、対応可★処分無料◎他店と比べて下さい◎

エアコン取り外し

思い出しても腹が立ちます。 エアコンの取り付け、2カ所へ移動後、取り付けを依頼していました。 引越し前で予定が詰まっているので我慢しましたが、当日の朝、玄関先まで来て、当日の取り付け日の予定変更できないか？と相談されました。相談しただけで、嫌ならいいです、と言われましたが、相談ではなく、【できなくなった】と言われたとしか思えませんでしたので、こちらも【は？】てなりますよね？こちらは、仕事を休んでまで日程調整した上で依頼しているので、変更はできませんと言うと、本当は、取り外し以外の作業は、別途申し込んでもらわないといけないのに、してやるんですよ、と、まるでこちらに非があるような言い方をされました。 それならそうと最初にこちらが【相談】した時に、それは別途申し込んでください、と言えばよかった話です。そんなことはその日のその時まで、全く言われていませんでした。それなのに、誰が聞いても、【もういい、お断りします】と、客から言い出すのを待つ煽りだったと思います。そして極めつけは、 【怒るお客様とは仕事できません】とも言われました。怒らせるようなことを招いたのは、私ではありません。予定通りにしていただければ、何も言わずにすんだ話です。そこを理解していないような態度に本当に本当に腹が立ちました。 技術はあるのかもしれませんが、サービス業のなんたるかを勉強された方がいいかと思います。丁寧な言葉をつかっているつもりでしょうが、日頃カスタマーサービス業をしている私からしたら、炎上させる物言いでした。録音しておけばよかったと後悔していますし、くらしのマーケットは、結局他の業者さんでもこんなものかもしれないと思うと、もう利用したくありません。 5年前、他の業者さんでとても良かったので、今回またくらしのマーケットさんで探しましたが、残念です。 朝から非常に嫌な思いをした1日となりました。

2023年11月・匿名さん

エアコンの取外し工事

エアコン取り外し

事前連絡なしで当日に追加料金とられた

2023年5月・匿名さん

★★アワード2024受賞店★★運搬、取付、対応可★処分無料◎他店と比べて下さい◎

エアコン取り外し

口コミの良さと料金を見てお願いしましたがとても残念に感じました。 まず予約した日程がいっぱいになってしまったので翌日営業開始後に検討しますと言われたがその日いっぱい返答無し。翌日にこちらから連絡すると○日に承ります。と時間等の伝達無し。アプリより○時に予約確定と通知が届いたのでその時間で良いか再度こちらから連絡したところ繁忙期のため２時間枠で考えて欲しいとのこと。それはわかりますが何時から何時の枠というのはこちらから聞く前に伝えて欲しかったです。 当日に来た方は手早く作業してもらえ、運びやすいように毛布で包んだり室外機を移動させてくれたりといった点は助かりました。 しかし最後に料金の説明の際にお釣りは必要か聞かれたがカード払いですと返答すると今カード決済できるものが無いなどと言われ、アプリでカード決済をしているという情報共有はどうしているのか心配になりました。 他の業者さんに頼んだ時は、最後の料金のところは今回は作業を終わった後に落ち着いて話して下さったが、片付けしながら靴を履きながら、片手間で料金の確認をされたのでとても驚きました。コインパーキングの場所をお伝えしていましたが、パーキングの料金については一切触れられずどうなっているのかも最後まで不明なままでした。 とにかく最初の予約時の連絡対応から最後までとても残念でした。 今回はお世話になりましたが、今後はもうお願いすることはないと思います。

店舗からの返信

この度はサンライズ合同会社をご利用いただきありがとうございます。 今回は、多忙な時期とはいえスタッフの教育が行き届いておらず不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からご指摘いただいた内容を真摯に受け止め今後より良いサービス提供できるよう、全てのお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 口コミいただきありがとうございました。

この度はサンライズ合同会社をご利用いただきありがとうございます。 今回は、多忙な時期とはいえスタッフの教育が行き届いておらず不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からご指摘いただいた内容を真摯に受け止め今後より良いサービス提供できるよう、全てのお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 口コミいただきありがとうございました。

2023年6月・NMさん

◆女性目線の細やかな作業◆安心・安全・丁寧に仕上げます！

エアコン取り外し

女性目線で細やかな作業で丁寧に仕上げますに惹かれて予約したのですが、男性の業者さんよりも雑でした。 年下だから？外国人だから？作業について無知だから？ どれかわかりませんが、とりあえず舐められてる態度でした。 2枚マットを敷いてたのですが、敷いてない方の床で作業してた。ホースから水漏れてたし、しかもエアコンを床に落とすし、工具も雑に床に落とす。素人の自分でも傷や凹みが入ってもおかしくないってわかるくらいです。 幸い床に傷が入っても分かりにくいデザインになってたからよかったですね。それで床の上で作業してたって嘘をつくとこが気に食わなかったです。その場で言えばよかった話ですが言えない人からしたら、しんどいですね。 お金をもらってる以上は丁寧に仕上げて欲しかったです。 2人で作業してたのですが、本人がイライラしてたか知りませんがもう1人の子に当たりが強かった。ずっと立ち会いしてた自分もいるのにも関わらず嫌な雰囲気でした。 エアコンのガス漏れ等は(大丈夫！)って言われたけど、雑に扱われた分やっぱり心配です。 あと最後にマスクでわからないと思ったのかもしれませんが、アルコール臭かったですよ。飲酒運転じゃないことを願いますね。

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