匿名さん
2024年11月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名様 この度は弊社サービスをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。寒い中での暖房トラブルは大変お困りだったかと思いますが、迅速な対応でご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。技術者のマナーや丁寧な対応にもご満足いただけたようで、今後の励みになります。寒い中での作業も快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くしておりますので、その点を評価いただき大変光栄です。また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2025年1月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名様 この度はエアコン修理のご依頼をいただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 他店でお断りされたとのことでご不安もあったかと思いますが、当店にご依頼いただけたことを大変光栄に感じております。 事前にお電話でエアコンの状態をお伺いしたことで、修理当日にスムーズに対応することができ、また丁寧な説明にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 修理後のエアコンの調子が良いとのお知らせを頂きありがとうございます。 修理処置として今回ガス補充を行いましたが他に原因が有る場合もございますので異常がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。 この度は当社をお選びいただき、本当にありがとうございました!
匿名さん
2024年9月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名さま ご依頼いただきありがとうございました。 ご購入からの年数と匿名さまのエアコン機種と 移設歴など様々な状況から点検という事でご対応させて頂きました。 他の原因で故障する可能性がございます。 大切にお使いください。 また買い替えの際は是非よろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年11月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名さま この度はエアコン修理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も丁寧で信頼いただけるサービスを心がけてまいりますので、またお困りの際にはお気軽にご相談ください。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2025年1月
エアコン修理
5
店舗からの返信
この度は、エアコン修理のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。 また、「迅速に対応していただき、また丁寧な説明をしてくれました。」 とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 現地での吸入温度と吐出温度の測定結果が正常範囲値であったため、ガス補充の必要性がないことをお客様にご説明させていただきました。お客様がご納得いただけたことは、私たちのサービスの質を示すものと考えております。 今後も、お客様のご要望に迅速かつ的確にお応えし、丁寧な説明と高品質なサービスを提供できるよう努めてまいります。何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 引き続き、当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
chewさん
2024年12月
エアコン修理
5
店舗からの返信
chew様 この度は、エアコン修理をご依頼いただき、またお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。迅速な対応と丁寧な作業についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。当社では、お客様の大切な設備を慎重に取り扱い、安心してお任せいただけるよう努めております。今後とも、お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。何かお気づきの点やお困りの際は、どうぞお気軽にお問い合わせください。改めまして、このような心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
匿名さん
2025年1月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名様 今回はご依頼いただきありがとうございました。 エアコン修理と致しまして 設置状況などの点検作業を行いました。 何らかの原因があり回復の糸口にたどり着く事が出来ない状況でしたが高評価並びに感謝のお言葉をありがとうございます。 また機会がございましたら是非よろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
匿名ゆきぽよさん
2024年10月
エアコン修理
5
店舗からの返信
ゆきぽよ様 ご依頼頂きありがとうございました。 水漏れにつきましては決定的な原因が不明確ですが設置状況に若干の問題があると思いまして 対策処置をさせて頂きました。 状況を観察して頂き不具合が発生した場合にはご遠慮なくご連絡お待ちしております。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年9月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名さん 今回はご依頼頂きありがとうございました。 スケジュールに空きがございました為急遽クリーニングのご対応をさせていただきました。 お掃除機能付きエアコンはホコリが蓄積する可能性が多く今後も定期的なエアコンクリーニングをオススメします。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年12月
エアコン修理
2
店舗からの返信
匿名様 今回はご依頼頂きありがとうございました。 弊社と致しましてはご訪問させて頂き不具合箇所の点検をさせて頂き室内機の点検を行いましたところ室外機は稼働しておりましたが室内機から風がほとんど出ない状況でした為匿名様の場合回復には至らない結果になってしまいました。弊社のお伝え方が悪く支払い方法などの為と思わせてしまいました事につきましてはお詫び申し上げます。 今回のご指摘については以後その様な事の無いようにご説明させて頂きます。 今回はありがとうございました。
匿名さん
2024年9月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名さん 今回本日ご依頼頂きありがとうございました。 事前にご質問からご連絡頂くことによってエアコンの状況をより明確に弊社にて把握することも可能です。何かございましたらご連絡よろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年9月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名様 今回はご依頼頂きありがとうございました。 エアコン設置状況からどうしても排水路がホコリなどの蓄積によって詰まる事がございます。 エアコンの冷房運転から暖房運転に切り替えるタイミングで暖房使用前に半日ぐらい暖房運転(最高温度)して頂きエアコン室内機側の内部の水分量を乾燥される事をオススメ致します。 宜しければ1年から2年ぐらいのタイミングでエアコンクリーニングもオススメします。 ご満足頂き本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年10月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名様 今回はご依頼いただきありがとうございました。 ガス充填のご依頼を頂き現地にて送風される風力と温度を測定したところガス充填にて復旧すると思いご依頼通りガス充填を規定量させて頂きました。 充填後接続部のガス漏れをチェック液にて2ヶ所させて頂き漏れが無かった事を確認させて頂きました。 また何か異常がございましたら是非ご用命ください。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年9月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名様 この度はご所有のエアコンから水漏れ修理のご依頼ありがとうございました。 エアコン内部のホコリの蓄積によリ排水されない為エアコンクリーニングも合わせて施しさせて頂きました。 良く冷えるエアコンですので今後は定期的なクリーニングをオススメ致します。 本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年9月
エアコン修理
1
店舗からの返信
匿名さま この度はご依頼頂きありがとうございました。 水漏れの原因と致しましてエアコン内部の汚れが原因でホコリによって水の流れを妨げる場合がほとんどだと思います。 今回エアコン内部を拝見させて頂いて明らかにクリーニング業者の掃除不足による汚れがございました為クレーム対応をご提案させて頂きました。 エアコンがお掃除機能付きエアコンの為弊社でのクリーニング料金を提示させて頂きました。 水漏れ対応と致しましてドレンホースの劣化による割れがございました為、交換させて頂きました。 料金につきまして通常より低価格にて対応させて頂きました。 弊社の対応がお客様にご納得頂けなかったところは残念ですが今後の糧にさせて頂きたいと思います。 今回はありがとうございました。
匿名さん
2024年9月
エアコン修理
5
店舗からの返信
匿名様 ご依頼頂きありがとうございます。 タイミングよくお伺い出来ご対応させて頂きました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。