4.66
（口コミ1件）
2025年9月・匿名さん
エアコン修理
1.予約の時間より2時間早く到着されましたが、 まだ職場だったので慌てて帰宅しました。 ある程度は早く到着される事も想定はしていましたが、正直、2時間はさすがに早過ぎではないでしょうか。 2.業者さんが到着後、私が急ぎ帰宅しながら電話でやり取りする中で私から部品代など、別料金の有無について質問して初めて、設置場所が危険な場合は1万別料金がかかる事の説明がありました。 予約して直ぐにメッセージツールで自宅マンションの造りや、エアコン室外機の設置場所を説明してありましたので、別料金の可能性については、早めに伝えていただきたかったです。 3.排水ドレンの不具合の原因は的確に教えてくださり、どの様に直したかも説明してもらえ安心したのも束の間、 お帰りになられた後に確認したら素人の目でも明らかに排水ホースが繋がっておらず 電話してまた直ぐ戻っていただいて改めて直していただきました。 お二人で来てくださっていたので、確認作業を怠る事なくしていれば、この様な事にはならなかったと思います。 対応は柔らかで丁寧な印象でしたが、総合的にみてとても残念でした。
