匿名さん
2023年9月
エアコン修理
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エアコンの水漏れで対応していただきましたが、終わったら「18000円です」とだけ言われ少し驚きました。こちらから説明をと聞くと水漏れの原因がわからなかったとのことですが、まず説明してから請求金額を伝えるべきだと思います。
店舗からの返信
ご利用頂きありがとうございました。 すみません、メッセージで具体的にお話、やり取りをさせて頂いたと思います。 なので、その様に行ないました。 お話通りの18000円の調査と清掃のセット価格でした。 なので、まずは、そのお話通りに作業をしてみようと思い、作業しました。 少し部材を使い、少し加工もしましたが、お話通りの金額にしようと思ったので、お会計の時に『それでは18000円になります』とお伝えしました。 もしくはなのですが、このクチコミを頂いて、私は違う方とメッセージのやり取りをしてたのではないか?と思ってしまいましたが、多分お客様で間違えないと思います。 それと、水漏れの原因が分からなかったのは、水漏れをしないからです。ですが、怪しいポイントがあったので、一応、部材を使い、加工をさせて頂きました。 その後、問題なく使えれば良いのですが。 私も言葉足りずな事もよく有り、不器用な事などもあるため、もう少し説明がより良くなる様に善処したいと思います。 対応不足、説明不足ですみませんでした。改善したいと思います。 もしですが、またの機会がございましたら、何卒、今後とも、よろしくお願いいたします。
店長:織茂 直樹
エアコン、洗濯機、各種電気、修理、工事、取り替え工事
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