【アワード入選店舗】冷房が効かない◆水漏れ◆エアコンレスキュー隊にお任せくださいの評判・口コミ（2ページ目）

エアコンの冷えが悪く、くらしのマーケットの口コミへの返信対応を唯一丁寧にされていたため、誠意を感じて依頼をしてみました。機器類の修理は高額請求など心配がありましたが、事前のやり取りで、条件と対応する費用など丁寧かつ迅速に回答を頂き、素晴らしい対応と思いました。頑張りすぎな位で心配です。猛暑のなか、修理施工に来てくれた方々も事前説明、検査結果の説明を充分にしてくれましたので、納得してガス充填作業をお願いできました！「もしガス抜けが原因ではなく、エアコン本体や室外機故障が疑われる場合は、部品を持っているメーカー修理に依頼した方が良いが、その場合、故障箇所によっては高額となる可能性がある」という話しも頂き、それなら個人的には、メーカーに依頼するより、ハナガタさんに依頼して、ダメなら買い替えする選択をするなと、会話をしながら思いました。色々情報提供してくれた点も、すごくプラスポイントで納得感が高まりました。エアコンも快調になり本当にありがとうございました！

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。当日はとてもご親切にご対応くださったことをよく覚えています。和やかなご対応でとてもリラックスして作業することができました。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもクリーニングのご相談など、また何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

エアコンの水漏れがあり、残暑でまだまだ暑く子どももいるし心配だったので早くみてもらいたいと思い、急なお願いですぐの日程をお願いしたら、快く時間を提案していただけました。すぐみてもらえてとても助かりました。調べていただいたら、３ヶ月前にエアコンクリーニングを他社で依頼したにも関わらず、とても汚れていてクリーニングしたとは思えないと言われました。水漏れの原因は汚れのつまりでした。あまりにも汚く、水漏れの修理に加え、クリーニングも急きょお願いしました。作業終了後、確認させていただいたらとてもキレイになっていましたし、水漏れもなくなりました。エアコンから出てくる風の匂いも変わりました。綺麗な空気でこれから安心して過ごせそうです。長い時間、丁寧に作業していただき、子どもにも優しく接していただき本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもまた何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

大家をしており、入居者さまよりエアコンの水漏れがあると数日前に知らせが来ました。エアコンの故障がいちばん多そうな、この暑さ厳しい最中、はたして早急な対応で修理してくださる業者さんが見つかるのか！？不安を抱えつつ、くらしのマーケットさんで検索したところ、ハナガタデンキさんが見つかりました。 10年は超えている機種だったので結局は新規購入になるのも覚悟しつつ、ダメ元で、評判の良かったハナガタデンキさんに相談してみました。結果は正解！レスポンスが早く、回答も丁寧だったので、安心してやり取りが出来ました。エアコン内部の汚れがかなり溜まっていたようで、内部クリーニング費用が追加で掛かりはしましたが、それでもこの暑い時期、数日のうちに素早く対応してくださり、大変助かりました。また利用させて戴きたいと思っています！

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもまた何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

メッセージのお返事は丁寧で早く、当日も色々お話しいただいてありがとうございました。エアコン引き続き使えています。よかったです。また何かお願いするときはよろしくお願いいたします。

お忙しい中早急に対応して頂きましてありがとうございました。夜にお問い合わせして翌日夕方に作業に入っていただきました。お問い合わせ時点から丁寧なやりとりをして頂き、見積もりも出して頂き、注意事項などの確認もきちんとありましたので不安はありませんでした。当日はおふたりで来て頂き、中々変な場所に室外機などがあるので申し訳なかったですがスムーズに作業いただきました。（約1時間半前後だったかと思います）こちらにもわかりやすいように原因や今後考えられることを説明して頂き有り難かったです。おふたりとも丁寧ながらフランクで、疑問点もお話しやすく安心しておまかせできました。またガス漏れでお願いすることがないのが一番ではありますが（笑）、何かあった時はまたよろしくお願い致します。暑い中ありがとうございました！お身体気を付けてお過ごしください。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもまた何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

相談時からとても丁寧に対応していただき、変更等色々あって申し訳なかったですが安心してお願いできました。当日も説明から作業まで丁寧で、お願いしてよかったです。ありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。

クーラーの水漏れ対応とクリーニングをお頼みしました。予約前の問い合わせの段階から、とても丁寧に対応していただきました。実際来ていただいた際も、とても親切で丁寧、的確なご対応で、クーラーもよき状態になりました。今まで清掃などお頼みした業者さんの中で1番でした。今後もお頼みしたいと考えています。

作業依頼をご相談させていただいた時点で、作業内容の説明や料金の明確な提示などを記載して頂きとても分かりやすく安心しました。エアコンの効きが悪く修理で作業をお願い致しましたが、業者の方に見ていただいた所『エアコンの掃除をしたほうが良い』と提案されて急遽、ガス漏れ点検とエアコンクリーニングをお願い致しました。洗浄作業の様子を見学させてもらいましたが真っ黒な汚水を見て鳥肌が立つほど汚かったです。恥ずかしながら普段フィルターの掃除とホームセンターで売っているスプレー型の掃除しかした事がなかった為、プロにクリーニングを頼むとはこうゆうことなんだと納得しました。見違える程キレイになって冷風の温度も風の勢いも断然良くなりました。これを期に定期的にお願いしたいと思います。アフターフォローも親切で丁寧に対応して下さり感謝致します。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。今回は点検の結果蓄積した汚れが原因とわかり急遽の内容変更でしたが、ご満足いただけて幸いです。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもまた何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

エアコンの風が冷たくならず調べていただいたらガス漏れが判明し適切に修理してガス充填していただき直りました。とても丁寧にご対応いただきました。また何かありましたら依頼したいと思っています。ありがとうございました。

暖房が効かなかったので、修理を依頼しました。修理作業前から状況等の確認や料金の説明もありました。当日も時間通りに来ていただき、ハキハキとこれからやることの説明等をしていただきました。結局、故障の根本原因の特定には至りませんでしたが、可能性のありそうなところは色々と見ていただいた上で、状況や過去の事例から、対応についていくつか案を出していただきました。保証の話もあり安心して対応を任せられました。ひとまず様子を見ることにはなりますが、上記の通り作業時にしっかりと説明があったので、納得の上での対応をしていただけました。ありがとうございました。

エアコンの点検、ガス充填をご依頼しました。とても丁寧な対応、明瞭会計、買い替え時の助言までいただけて、大変助かりました。次回も何かあれば是非お願いしたいです。ありがとうございました。

暑い中、エアコンの修理に来ていただきありがとうございました。おかげさまで無事に直り、普通に使えるようになりました。故障の原因も丁寧に説明してくださって、とても安心しました。本当に感謝しています。

エアコンの故障がどこからきているのか丁寧に対応してくださいました。故障の原因の説明もわかりやすくてよかったです。また何かあったらお願いしたいと思います。暑い中本当にありがとうございました。

とても丁寧に説明いただき親切なお仕事で大変助かりました。一週間前からエアコンの効きが悪くなり、冷風が出なくなってしまい今回修理をお願いしました。早速訪問していただきエアコンと室外機へのガス補充などで冷風が出るようになって一安心です。また7年くらいクリーニングしていなかったので修理と合わせてクリーングも一緒にお願いできないかダメ元でお願いしたところ快く引き受けてくださって本当に助かりました。真ん中からしか出なかった冷風が風口全体から出るようになり、20度くらいで使ってたのが24度で十分涼しい部屋になり、稼働効率もアップしました。（こころなしか部屋の空気も澄んでいる感じがします）これまでエアコンの業者さんなど決まったところが無く依頼するのにも億劫になっていましたが、今後は何かあったらハナガタデンキさんにご相談したいとおもっています。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。また何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

とても丁寧に直していただきました。途中経過を詳細に教えていただいたり、最後は修理のために動かした家具を元に戻すこともお手伝いいただきました。お願いしてよかったです。

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