【お急ぎ対応可能】◆業界35年◆ 国家資格保有の修理職人【メーカー技術校卒】の評判・口コミ（5ページ目）

去年あたりから、あまり冷えなくなったエアコンが、今年は更に冷えず、エレクさくらさんに依頼しました。大きなガス漏れはなく、ガスチャージのみの対応ですが、ガス漏れもしっかり調べてもらえましたし、今後のエアコンのメンテナンスについても、詳しく教えてもらいました。チャージ後は、エアコンも冷えるようになり、大変満足しております。ガスだけチャージして、終わりではなく、運転確認や、その他の症状も確認してもらい、安心感があります。またお世話になると思います。ありがとうございました。

親切で大変良かったです。

ガス漏れの場所見てもらっただけ。

店舗からの返信

この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。　◆今回の作業では、無料対応の範囲内で高精度の漏洩検査機を使用し、丁寧に調査を行いました。その結果、メーカー保証の対象となる不具合が確認されました。　◆当該箇所については、弊社でも修理対応は可能ですが、有償となるため、無償でのメーカー修理をご検討いただくよう、ご主人様にご提案申し上げました。　◆作業中はご主人様が終始お立ち会いくださり、その都度ご説明を差し上げながら、作業を進めさせていただきました。終了後もご理解をいただき、快くご対応いただけましたこと、感謝申し上げます。　◆お会計後に奥様がいらした際にも、ご主人様と私で以下の点について、できる限り丁寧にご説明を差し上げたつもりでおりました： ❶ 冷えなかったエアコンが冷えるようになったこと ❷ 現状のままでも当面ご使用可能であること ❸ 漏洩箇所の特定ができたこと ❹ メーカーによる無償修理が可能であること　しかしながら、十分にご納得いただけなかったご様子で、大変残念に感じております。　◆なお、たとえ不具合がメーカー保証の対象であっても、販売店以外の業者が修理に関与した場合、それを後から無償扱いへ変更する手段は、私の知る限り存在いたしません。　◆今回のご提案は、あくまでお客様のご負担を最小限に抑えることを最優先に考えたものでございましたが、ご理解をいただけなかった点は、ひとえに私の説明不足によるものであり、深く反省しております。　◆今後は、より分かりやすく、誤解の生じないご説明を心がけ、より一層努力してまいります。引き続き、くらしのマーケットならびに弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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ちょっと効きが悪いエアコンの、チェックと調整をお願いしました。丁寧な接客と素早い作業で、1時間かからず対応いただけました。今後のメンテナンスについてもアドバイスいただけたので、大満足です^_^

とても親切に故障の原因と思われる事柄を説明して頂きました。代替フロンガスの抜けが原因でしたが、その原因となっている場所が数ヶ所あったみたいですが、そのうちの1ヵ所を特定し、修理の上、ガスを注入して修理が終わりました。クーラーは見違えるように効きがよくなり、部屋も涼しくなりました。本体側のガス漏れの原因までは判りませんでしたので、いつまでこの状態が保てるかは判りませんが、ここまで修理してくれて満足しております。ありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願いいたします。

エアコンのガス漏れ工事をお願いしました。漏れの箇所も見つけていただき、合わせて修理いただき、ありがとうございました。説明も丁寧でお願いして良かったです。

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