4.90
（口コミ175件）
2024年7月・えあこんさん
エアコン修理
エアコン冷媒ガス充填をしていただきましたが、冷房にしても冷えず、代金は診断料のみにしていただきました。 また、別業者にエアコン洗浄をしてもらったばかりでしたが、内部が洗浄されていないと写真を撮って指摘くださり、洗浄した会社に連絡する事を勧められました。 冷房の効きは改善されませんでしたが、親身に対応してくださいました。
2024年7月・匿名さん
修理を進める際に、故障の原因と思われる要因を丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
2024年2月・匿名さん
ありがとうございました。 エアコン暖房が効くようになりました。 これまで使った電気代がもったいないです。
2023年6月・hirodyさん
作業途中で小まめに状況説明を頂き安心でした。
2022年7月・匿名さん
温度設定をいくら低くしても「これって冷風？」程度の送風しか出なかったため、修理を依頼しました。日程予約の後、メッセージ欄でエアコン機器の詳細についてヒアリングがあり、空き日程の連絡も頂け当初の予定より1週間程度早く修理して頂けました。 当日は時間通りに2名で来られ、30〜40分程度で作業が終わり、ガス漏れ箇所の口頭説明ときちんと冷風が出る事を確認してお支払、完了となりました。「もし不具合が出たら連絡下さい。」とアフターケアのお話もあり安心できました。 ︎星がひとつ少ないのは来られた際の最初の説明が足らないと感じた事です。 ・「トータルアシストの〇〇です。〇〇さんですね。」などの自己紹介や注文者の確認もなく「こんにちは」の後すぐに「エアコンはどこですか？」でした。（名刺等もなし） ・また当日どのような作業手順・段取りで進めるのかという説明もなく「大体40分くらいかかります。」といった漠然としたものでした。 ・職人さんという感じでお人柄も良かったので、上記のような部分がきちんとされると依頼者側もより安心して作業をお願いできると思います。 総じてトータルアシストさんにお願いしてよかったと感じました。ありがとうございました！
2022年11月・匿名しょうちゃんさん
定刻に来てくれて、てきぱきと仕事をしてくれて早く終わりました。 試運転しかしていないが今のところ大丈夫でした。 他の部屋のエアコンが悪くなったらお願いしようと思っています。
2022年9月・匿名さん
原因を詳しく説明していただきわかりやすかったです。
2021年7月・Dしげさん
室内機からの水漏れで見てもらいましたが、最終的にドレンのつまりではなく、原因はフレア部からの冷媒漏れという事で（おそらく取り付け時からの問題かもと？）、ガス充填となり、金額はガス不足料金になりました。充填後のエアコンの冷え具合はまだ確認してませんが、元通り冷えてくれれば嬉しいです。また、事前のメールでのやり取りも早く、当日も予定時間より早く来ていただけました。
2021年9月・モグラさん
時間通りに２人来られて、追加料金なども無く、スムーズに点検修理が終わりました。エアコンを使う機会が無いので、来年に効果を確かめることになります。挨拶をされない作業員が一人いたので、マイナス一点です。
2020年9月・あすかさん
丁寧で安く済んでよかった。 ただ故障原因についてはもう少し説明欲しかったので星４つにしました
