この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。問題の解決に至らなかったとのこと、申し訳ありませんでした。エアコンの修理は100％確実に治るものではないのですが、当店では原因の特定（異常が起きている箇所）に関しては必ず特定させていただいております。原因の特定は医療と同様に、問題箇所を消去法や細かな点検であぶり出していきます。その結果、ルームエアコンでは修理金額が本体機の金額を超えてしまう事象がある為、その場合は、買い替えなのか？メーカー修理なのか？お客様にとってベストな方法をご提案させていただいております。言葉の伝え方に語弊があったかもしれません、伝わりづらくて申し訳ありませんでした。治らなかったことへの評価として、真摯に受け止め、今後の糧にさせていただきます。ありがとうございました。

2023年5月1日・匿名さん

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こちらはエアコン修理でお願いしたのですが事前に写真など送ってどこのメーカーの物かなど把握しているにも関わらず少しエアコンと室外機を見てこのメーカーは修理出来ませんとの事家に来てたった10分も経たぬうちに何もせず金だけもらって帰っていきました。それだけなのに出張費などと8000円も取られまじぼったくりです。何しに来たのかも分からない感じです。それに2階に居ても声がすごいハッキリ聞こえるぐらいうるさかったです。たった何分かの点検でこんなにも取られるなんてびっくりです二度と頼みません。

2022年7月8日・名無し次郎さん

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数日後になり他に依頼すべきであった

2018年5月10日・トムさん

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対象地域外の出張費２０００円も最初に記載してほしい。対象地域外がどの範囲かも。

2023年8月22日・匿名さん

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ガス補充する前より冷えなくなりました夜も冷えなかなりました何が原因かあやふやで説明もよくわかりませんでした残念です

2022年4月30日・S6さん

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小雨の中での作業だったので大変だったかもしれませんけど、工具やガスなどを部屋に持ち込んだ時下に何か引く事もなく、窓からの出入りで仕方ないかもしれませんけど窓枠を靴で踏んで作業が終了しても吹く事も無かった。そのあたりの気配りをして欲しかった。

2025年5月21日・匿名さん

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後日、直っていなかったので連絡したら買い替えてくれ、返金はくらしのマーケットに連絡してくれと言われました。プロとしては無責任すぎる対応で呆れました。作業時に、「元々取り付けた業者が下手くそ」と悪く言っていたのも印象が悪かったが、結局ろくに原因特定できずに見当違いな修理をして、お金はもらったから後は知らないというスタンスはプロではない。

2023年7月18日・安次富さん

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対応が出来ないとのことで、出張費8800円を請求されました。その場合は、事前に伝える必要があると思います。

2023年6月2日・匿名さん

エアコン修理は当店にお任せください、既日対応可能

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予約時間は勝手に変えたり、雨だから出来ないと、中途半端な修理しかしないし、くらしのマーケットにはバックを払いたくないからと、実際より少ない金額を登録したり、ひどいもんだ！

2020年4月7日・シャンさん

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エアコンの故障でお願いしたのですが、結果ガス漏れ等ではなくエアコンの故障という事でした。いろいろ手を尽くしていただいた点は、大変ありがたかったのですが、治らなかった場合でも出張費がかかる事を知らされておらず、ちょっとガックリしました。。でも、まぁ当然ですかね。。万が一の際の出張料金がかかる旨も、事前に知りたかったです。

2024年10月10日・匿名さん

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正直高い！これってエアコン修理に入るの？！という気持ちになりました。・修理料金11,000円税込これに点検8000円、自動掃除機能8800円を加算して28600円でした。修理は配管穴をパテで埋める作業でした。以下、後日、詳細を問い合わせしたやり取りの一部です。修理→点検に基づいた診断内容に対し、修理対応が完了した場合の料金になります。ドレンパンやドレンホースの洗浄・修復室内配管、配管穴の断熱処理室内機の勾配調整くらしのマーケットの規約による料金設定だそうですが、具体的な処置にいくらと記載されてはおらず、パテ（粘土のようなもの）で埋めるだけで、11000円！と私には高く感じました。これをしたらいくらとか聞いておけば良かったです。私の反省がみなさんの参考になれば幸いです。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。今回は水漏れ修理でのご相談でしたが、修理にかかるであろう費用は全てご予約確定前のメッセージにも記載させていただきました。 1度だけではなく2度3度金額のご確認・ご了承のお返事もいただいております。訪問日当日もメッセージと同様の内容を各作業前に一声かけ「ここから先の作業についてはこういった料金がかかる」と説明、ご了承もいただいたはずです。事前に複数回、料金に関してのご確認・ご了承をいただいたにも関わらず、作業後に「作業内容が簡単そうだったから」という理由で何度もメッセージで値引き交渉を行うことはいかがなものでしょうか？メッセージでも再三説明させていただきましたが、最終的な「パテ埋め」という処理を行うまでに、入念な点検・原因究明・内部洗浄も行わせていただいております。今回のエアコンは今後も長期運用を考えておられるとのことでしたので、考えられうる原因の究明と対策を全て誠心誠意行わせていただきました。その中の作業工程の一部分のみを切り取り、「その作業なら誰でもできるから料金が高すぎる」という理由で度重なる値引き交渉を行うこと、このような口コミを投稿すること、全て残念でなりません。当店の方針として、当日の急な追加料金の発生や、修理やクリーニングの無理な押し付けは絶対ないようにと心がけております。今回の件に関しても、料金が発生する部分についてのご判断は全てお客様に委ねていたはずです。訪問サービスは業者とご依頼主様との信頼関係で成り立っています。特に金銭が関わる部分につきましてはご自身の発言に責任を持っていただければ幸いです。ご意見ありがとうございました。

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2023年2月1日・匿名さん

2/18〜可！効きがイマイチ・あったまらないを点検・メンテ！

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ガス漏れの修理で来てもらった。修理してすぐは温風が出たが数時間でまた冷風しか出なくなってしまった。終わってから大丈夫だという言葉をかけられ、きちんと10,000円払ったのに。返金してほしいレベル。口コミでは感じがいいと書かれていたが愛想も悪い。くらしのマーケットでハズレの業者は初めてなのでもう利用しません。直らなかったとメッセージしたのに謝罪はなし。がっかりです。

2025年3月9日・匿名さん

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エアコン修理

はっきり言って星１つもつけたくありません。 1月にクーラー取り付けてもらったのに、室外機から大きな音が鳴り使われなかった、カスタマーセンターに連絡して来てもらったら、取り付け方がめちゃくちゃと言われて、取り付け業者に電話して、来て貰ったら、ブツブツ言って車の駐車料金を200円払ってくれと、言われて取り付けガ悪いのに、最悪の業者でした、二度と頼みたくありません。

エアコン修理の口コミ一覧 （668ページ目）

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