東京都のエアコン修理の口コミ一覧

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2016年購入のマルチエアコンの修理をお願いしました。暖房設定で温かい風が出ない症状で、原因はガス漏れでした。らくまるメンテナンスさんにたどり着くまでに３件のお店に、それとなく断られていて、気落ちしていたところを救われました。くらしのマーケットを初めて利用しましたが、エアコンの症状や機種等をメッセージでお伝えして、年末年始にもかかわらず最早での日程調整もしていただき予約までスムーズに進めました。作業当日は、時間通りに来ていただき、作業に入る前にこれから行う一連の作業の段取りを説明いただき、作業は1つ1つ非常に丁寧で、ガス漏れの原因として考えられる点についても、エアコンの仕組みを交えて素人にもわかりやすく説明いただきました。エアコンという機器の精密さや部品のデリケートさなど、豊富な知識と経験がないとできないような話をしていただきました。普段見ることのない作業でしたので、終始作業を見させていただきました。ただ修理するだけでなく、作業前後の数値の測定や写真撮影、ガス注入後の点検等、最後までプロとして作業していただき、適宜情報をメッセージで伝えてくれて可視化していただけたことも安心感がありました。今回はすぐに対応いただけることの優先度が高かったものですが、それ以上に丁寧な説明と作業には期待以上のものがあり、エアコンに関することは次もらくまるメンテナンスさんに頼みたいと思いました。北側での寒い中での作業でしたが、ありがとうございました。

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来て頂いた方は、詳しく説明して丁寧に対応してくれました。またメーカーが提示した修理料金より安かったです。なので高く評価します。しかし、しらしのマーケット側での問題があります。 ◆料金の表示についてサイトには「ガス漏れ ¥11,000 」と書いてありますが、実際はその漏れの対策をしないとならないから、¥25,300になりました。ならば、それを書くべきではないでしょうか？ガスの補充だけで済む場合は少ないでしょうから。「なんだ書いてある金額と違う」という意見も出かねません。 ◆メールについてしらしのマーケットから再三、口コミを書いて下さいとメールが来ます。最後には「くらしのマーケットの【損害賠償補償】がこのままだとご利用いただけません。口コミをご投稿ください。」口コミを書かないと補償しない？それっておかしいです。無理やりに評価の口コミと書かせるのは、どうでしょうか？以上から口コミを書くつもりがなかったです。また書いても高い評価はしたくありませんでした。ですが、来た業者さんは良かったので、あえて「5」にしておきました。改善されたら、どうでしょう。

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修理依頼をして、とても良かったので、以下、長文ですが、綴ります。【修理業者さんの人柄】 30代始めくらいの男性で、丁寧な口調と説明、質問にも、きちんと答えていただき、こちらの状況を踏まえたうえでの提案を、いくつもしていただけました。修理を頼むうえで、技術力があった方がいいのは当然ですが、信頼して頼めるかは別の話です。この方と修理をどうしていくかを話すなかで、人柄がよく分かり、「この人に頼みたい！」と感じました。【修理内容】エアコンの効きが悪いので、当初は冷媒ガス漏れかと思われましたが、漏れてはいませんでした。いろいろと点検していただくなかで、「送風が弱いこと」、「送風ファンのホコリや汚れが強いこと」に気づいていただき、「効きが良くなるかは確実ではない」と前置きをしていただいたうえで、「クリーニング」を勧めてくれました。購入して７年経ったエアコンで、一度もクリーニングしたことがなく、ホコリや汚れがひどいのは確かでした。この方が勧めてくれるのならと思い、その場で、ガス漏れ修理の対応から、クリーニングの対応に切り替えて、実施していただきました。クリーニングをしていただいた際は、する前とその後の違いも、きちんと見せていただけました（洗浄中の様子も見せてくれました。自分でも引くくらい、汚れてました…）。ガス漏れ点検から切り替えて、クリーニングを終えるまで、相談しながらもあってか、１時間半ほどかかりましたが、その内容はとても納得がいくものでした。【結果】結論から言うと、ものすごく効くようになりました！　７年経ったエアコンなので、いつかは壊れるかもしれませんが、今回の対応で、この結果なら大満足です。もしエアコン関係で、同じようなことで困っており、ハナガタデンキさんの近隣にお住まいなら、迷わず、依頼したほうがいいと思います。殺伐としたことがつづく世の中、こんな丁寧で親切な業者さんがいることに嬉しくなりました!　ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。お写真も添えての嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。急な施工内容の変更となってしまいましたがご快諾いただき、またご満足いただけて良かったです。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。また何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

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相当良い人だった。これは間違い無いです。我が家は一台水漏れして発注。そして予定が決まったあとで一台不具合があり、追加リクエストした所、快く快諾してくださいました。当日車のトラブルで遅れますと連絡があり、今日は無理かなと思っていた所、なんともう一名増員の上別の車で？急いで来て下さいました。我が家のエアコンは毎年水漏れを起こす厄介なエアコンでしたがドレーンホースのしつこい汚れをしっかり落として下さいました。問題がまさかのもう一台調子の悪かったエアコン！なんと室外機が見つからず1時間以上探す大騒動に。まさかの高所に隠しベランダがあり、そちらに設置されていたと根気よく探して下さり、そこからまた修理と大掛かりな修理になってしまいました。結局すべてが終了するのに4時間以上を要しましたが嫌な顔一つせず根気よく対応して下さり、もちろんエアコンは効きが改善し、冷たい冷気と今までが嘘のような強風が出てやっと快適に過ごせるようになりました。エアコン直った後って本当に直ったの？1.2週間後に壊れるんじゃない？が心配ですよね？ちゃんとアフターケアの仕組みもしっかりしていましたので本日以降も安心して予後1ヶ月も過ごせます。信頼して任せられると思います！また安心してお願いしたいと思えました！

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また当日は車両トラブルでご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。室外機大捜索に手こずりましたが図面を取り出したりご協力いただき本当に助かりました。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもクリーニングのご相談など、また何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

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去年冷房の効きが悪かったので、夏になる前にクリーニング等をお願いしました。 4年ほど掃除をしていなかったエアコンを掃除してもらいました。ピカピカにしてもらえましたし、掃除後は10分たたないうちに7度も室温が上がりました。男性スタッフさんが来てくださいましたが丁寧に説明してもらえましたし、後片付けもきれいにしてくれました。作業の方もテキパキと短時間で行っていただき、またお願いしたいな〜と思うお人柄でした。ペットを飼っており一年中エアコンを使うので大変助かりました。今年の夏は快適に過ごせそうです。本当にありがとうございました！

学校や政府機関などで365日エアコン屋○引越屋、家電量販店下請の施工不良の実績多

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ガス漏れの原因が、エアコン本体側にあるのか配管にあるのか知りたくて調査を依頼しました。隠蔽配管でも対応してくれて助かりました。本体故障なら交換しようと思ってたけど、一目見てバルブが問題だと指摘され、調査を進めました。その結果、本体や隠蔽配管に問題がなく、軽微な修理で済むとの事で、ガス補充も含め復旧してもらいました。温度測定結果も正常値になり、精度の高いリークディテクタで検査しても、ガス漏れが無かったので安心しました。知識や経験と、真空ポンプや検査器等の機器も多く持っていて、専門業者としての対応に満足しています。また、応対も親切丁寧で、費用も明瞭で、エアコンの機能に関する相談にも応じて頂き、信頼出来る方々であると感じました。ありがとうございました。

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別業者にてエアコンクリーニングをした際に、ガス漏れしているのではないかと指摘を受け、修理業者を探しました。追加料金が一切かからないことと、駐車料無料に惹かれて少し安易な気持ちで「らくまるメンテナンス」さんに依頼をしましたが、本当に大正解でした。事前のメッセージも丁寧でしたし、当日もとても丁寧に対応してくださいました。エアコンの状態を文章化し、写真も撮ってメッセージで送ってくださり、それらを見ながら説明してくださったので、とてもわかりやすく、納得して作業をお願いすることができました。作業後も同様にメッセージを使っての説明があり、わかりやすかったです。また、今後同じような症状になった際の対処についても丁寧教えてくださいました。作業にいらっしゃった奥井さん(写真の方)は言葉遣いが丁寧で清潔感もあり、私の子どもが作業が気になって近くで見学をしたりしていましたが、嫌な顔もせずに優しく対応してくださいました。今後エアコンに関して何かあった場合は、「らくまるメンテナンス」さんにお願いしようと思いました。今回はご丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。

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エアコンの水漏れの修理でお世話になりました。詳細は省きますが、他の業者さんで点検・修理をしてもらったものの直らず、その後もさまざまな業者にたらい回しされて困り果てていたところ、こちらなら何とかしてくれそう……という勘が働いて、点検をお願いすることにしました。結果、驚きの部分が破損していることを突き止めていただいて、処置していただきました。破損箇所にたどり着くまでにあらゆるパーツを外し、とても時間がかかってしまったにもかかわらず、「修理と言えるほどのことはしていないから」と、点検費用しか請求しようとしないので、強引に修理代をお支払いしました。振り返れば予約確定する前から、こちらがなるべく余計なお金を払わなくていいように配慮してくださっているのがわかりました。良心的すぎます。作業中も、絶対に直すぞ！という熱意が感じられました。結果的には、とある部分が修理不能なほどに破損していたので今回は応急処置にとどまりましたが、詳しく説明いただいたので心から納得していますし、満足しています。とても信頼できる業者さんです。おそらくエアコンは買い替えることになりますが、今後定期的にクリーニングなどでお世話になりたいと思います。

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エアコンの水漏れの対応をしていただきました。他のサイトにて一度業者に対応をしてもらいましたが改善せず、水漏れの範囲が広がる状況でした。他にもいろいろと業者をあたりましたが、設置状態が悪いのではないか、メーカーに問い合わせてみてほしいと言われ、対応してもらえるところがなく困っていました。以前からお世話になっているくらしのマーケットさんにて再度、もしかしたらと探していたところ、らくまるさんの口コミに、私と同様に困っていた方の投稿をみつけ、今回に至りました。アプリにて修理依頼をお願いすると、速やかに連絡をくださり、事前の準備から作業終了まで、とても丁寧に親身に対応してくださりました。作業中は、工程毎にわかりやすい説明をしてくださり、納得できる対応で、今回の原因もわかり良かったです。子どもが3人で賑やかすぎる状況の中、とても穏やかに笑顔で、子どもたちにも優しく対応してくださりました。ありがとうございました。料金については、良心的過ぎるくらいの価格に感じました。梅雨が明け、本格的な夏をむかえるまえに解決していただき、とても感謝しております。

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10/7に突然エアコンが水漏れし、急いで予約しました。 2日後の10/9に来ていただくことが出来、原因は内部の汚れが原因で水を排出する為の箇所が詰まってしまっていたとのことで、丁寧にエアコン本体・室外機・ホースの点検、エアコンの清掃、ホースの詰まりを取り除いていただき、2時間弱で完了。10/12の日中にまた暑くなったので冷房を入れたところ、なんの問題もなく運転できました！おまけに冷房の効きもよくなり、匂いもなくなり、大変満足です。作業も迅速でお人柄も良く、エアコン周りの養生だけでなく器具を置く床にもシートを敷いてくださり、部屋が汚れたり痛んだりすることもなく安心してお任せすることができました。フィルター掃除はしていましたが2～3年に1度くらいはクリーニングをして貰わないとこんなに大変なことになることがあるのだと痛感したので、これからは定期的にクリーニングをお願いしたいと思います。

豊富な経験と知識で多くのお客様に喜ばれております！

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室外機の故障かどうかの確認とクリーニングをしていただきたく頼みました！室外機の故障の原因を調べていただいたのと、クリーニングも丁寧に説明をしていただきながら、綺麗にクリーニングand抗菌していただきありがとうございました！そして、緩くなっていたドアの鍵のネジも変えていただき、親切にありがとうございました！急でしてが対応していただき、営業後の夜に来ていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。またクリーニングしたい際には頼みます！ありがとうございました！

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10年程使用しているエアコン2台がほぼ同時に冷房運転が動かない、効きが悪いという状態になってしまったのでお願いしました。申し込みから予約確定までやりとりはスムーズで、作業当日は時間通りに来ていただき説明や作業も丁寧かつテキパキと行っていただきました。エアコン2台の点検と修理を行っていただき、一台はガス漏れだったのでガスをチャージしていただき復活しました。もう一台はガス漏れではなく、フィルターの掃除不足や部品の故障などの別の原因のようでしたがあれこれ点検をしていただいた結果、とりあえず冷房機能が復活しよく冷えるようになりました。ガス漏れではない方は故障の原因特定が完全には出来なかったのですが、今回エアコンについてプロの視点で色々と説明していただいて、また不調が起こるような場合は内部部品の故障の可能性が高く、その場合は買い替えを検討する決心がついたので今回お願いしてよかったと思っています。またエアコンにトラブルがあった場合は依頼したいと思います。

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エアコンの冷えが悪く、くらしのマーケットの口コミへの返信対応を唯一丁寧にされていたため、誠意を感じて依頼をしてみました。機器類の修理は高額請求など心配がありましたが、事前のやり取りで、条件と対応する費用など丁寧かつ迅速に回答を頂き、素晴らしい対応と思いました。頑張りすぎな位で心配です。猛暑のなか、修理施工に来てくれた方々も事前説明、検査結果の説明を充分にしてくれましたので、納得してガス充填作業をお願いできました！「もしガス抜けが原因ではなく、エアコン本体や室外機故障が疑われる場合は、部品を持っているメーカー修理に依頼した方が良いが、その場合、故障箇所によっては高額となる可能性がある」という話しも頂き、それなら個人的には、メーカーに依頼するより、ハナガタさんに依頼して、ダメなら買い替えする選択をするなと、会話をしながら思いました。色々情報提供してくれた点も、すごくプラスポイントで納得感が高まりました。エアコンも快調になり本当にありがとうございました！

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。当日はとてもご親切にご対応くださったことをよく覚えています。和やかなご対応でとてもリラックスして作業することができました。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもクリーニングのご相談など、また何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

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ドレンホースの化粧カバーから水滴が落ちてくるので、修理依頼をしました。エアコン自体は問題なく稼働していましたが、水滴が気になり、修理の必要性も含めわからなかったため、相談から入らせて頂きました。メッセージで、おそらくの原因や、金額の提示までご連絡頂き、安心することができました。当日も予定時間より早くの到着連絡も頂き、丁寧な対応を頂きました。原因が断熱不足の結露が主原因だと思われるため、秋に差し掛かっての作業日で、外気温が低く症状の再現が難しい中でしたが、必要な対応と、エアコン内部のクリーニングまで行って頂きました。2年前購入のエアコンで、フィルターの清掃などは自分で行っていましたが、実際の清掃後の汚水を見せていただき、お願いしてよかったなと思いました。その後、数日稼働させてますが、問題だった水滴も落ちておらず、解決しました。

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昨年夏にエアコンが冷えなくなり、夏がくる前にガスの補充をお願いしました。原因について思い当たる節をお伝えし、職人のような慣れた手つきで丁寧に作業していただけました。作業中はこちらの質問に快くお答えしてくださり、終始優しく丁寧にご対応いただけたので、サンコーの竹中さんにお願いして大正解でした。エアコン以外にも何かあればお願いしようと思います。この度は本当にありがとうございました。

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エアコンの水漏れがあり、残暑でまだまだ暑く子どももいるし心配だったので早くみてもらいたいと思い、急なお願いですぐの日程をお願いしたら、快く時間を提案していただけました。すぐみてもらえてとても助かりました。調べていただいたら、３ヶ月前にエアコンクリーニングを他社で依頼したにも関わらず、とても汚れていてクリーニングしたとは思えないと言われました。水漏れの原因は汚れのつまりでした。あまりにも汚く、水漏れの修理に加え、クリーニングも急きょお願いしました。作業終了後、確認させていただいたらとてもキレイになっていましたし、水漏れもなくなりました。エアコンから出てくる風の匂いも変わりました。綺麗な空気でこれから安心して過ごせそうです。長い時間、丁寧に作業していただき、子どもにも優しく接していただき本当にありがとうございました。

店舗からの返信

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エアコンをつけ始めたところ、全く部屋が冷えず、送風のような状態。困って急にお願いしたところ、他のお仕事も忙しい中、早急に対応頂けました。ありがとうございます。原因は冷媒漏れですが、エアコン未使用期間に冷媒が漏れきっていた為、原因調査してもどこから漏れていたのか?また、漏れが原因で冷えないのかも分からない状態。でも冷媒を入れたら、作業代金が発生する事、丁寧に説明頂いたので納得済みでお願いしました。幸い冷媒を入れたら、いっきに部屋が冷えました。知識もしっかりしていて、作業中に前々からファンから水が飛び散る事を相談したところ、エアコンの特性など教えて頂き、作業後水飛びが全くなくなりました。お人柄もよく、我が家の家族とも楽しく話て頂きました。今後もエアコン関連のお願いもまたさせて頂きたい、業者様でした。ありがとうございます。

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大家をしており、入居者さまよりエアコンの水漏れがあると数日前に知らせが来ました。エアコンの故障がいちばん多そうな、この暑さ厳しい最中、はたして早急な対応で修理してくださる業者さんが見つかるのか！？不安を抱えつつ、くらしのマーケットさんで検索したところ、ハナガタデンキさんが見つかりました。 10年は超えている機種だったので結局は新規購入になるのも覚悟しつつ、ダメ元で、評判の良かったハナガタデンキさんに相談してみました。結果は正解！レスポンスが早く、回答も丁寧だったので、安心してやり取りが出来ました。エアコン内部の汚れがかなり溜まっていたようで、内部クリーニング費用が追加で掛かりはしましたが、それでもこの暑い時期、数日のうちに素早く対応してくださり、大変助かりました。また利用させて戴きたいと思っています！

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもまた何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

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お忙しい中早急に対応して頂きましてありがとうございました。夜にお問い合わせして翌日夕方に作業に入っていただきました。お問い合わせ時点から丁寧なやりとりをして頂き、見積もりも出して頂き、注意事項などの確認もきちんとありましたので不安はありませんでした。当日はおふたりで来て頂き、中々変な場所に室外機などがあるので申し訳なかったですがスムーズに作業いただきました。（約1時間半前後だったかと思います）こちらにもわかりやすいように原因や今後考えられることを説明して頂き有り難かったです。おふたりとも丁寧ながらフランクで、疑問点もお話しやすく安心しておまかせできました。またガス漏れでお願いすることがないのが一番ではありますが（笑）、何かあった時はまたよろしくお願い致します。暑い中ありがとうございました！お身体気を付けてお過ごしください。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもまた何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。

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作業依頼をご相談させていただいた時点で、作業内容の説明や料金の明確な提示などを記載して頂きとても分かりやすく安心しました。エアコンの効きが悪く修理で作業をお願い致しましたが、業者の方に見ていただいた所『エアコンの掃除をしたほうが良い』と提案されて急遽、ガス漏れ点検とエアコンクリーニングをお願い致しました。洗浄作業の様子を見学させてもらいましたが真っ黒な汚水を見て鳥肌が立つほど汚かったです。恥ずかしながら普段フィルターの掃除とホームセンターで売っているスプレー型の掃除しかした事がなかった為、プロにクリーニングを頼むとはこうゆうことなんだと納得しました。見違える程キレイになって冷風の温度も風の勢いも断然良くなりました。これを期に定期的にお願いしたいと思います。アフターフォローも親切で丁寧に対応して下さり感謝致します。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。また、とても励みになる口コミの投稿も誠にありがとうございます。今回は点検の結果蓄積した汚れが原因とわかり急遽の内容変更でしたが、ご満足いただけて幸いです。少し時間が経っての返信となってしまい恐縮ですが、作業後のエアコンはその後お変わりございませんでしょうか。シーズンオフの間でもまた何かございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いです。ご質問、ご相談だけでも大歓迎です。改めてこの度はありがとうございました。