2022/06/20返信：お客様のお声をしっかりと受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。お忙しい中、口コミ登録を頂きありがとうございました。【追記】本日（6/21）午後、メーカーより修理が完了したとの報告を受けました。今回の部品交換にて安心してお使い頂けるようになると思います。クリーニング作業後から修理完了までの期間、熱い中、エアコン故障によりご不便だった事と思います。心よりお詫び申し上げます。【申し訳ございませんでした。】今後はクリーニングする時期もお考えの上、汚れがマックス状態になる前の定期的なクリーニングをされるようにお願いします。

2023年4月9日・匿名さん

【愛知・金賞受賞】女性注文率９７％、送風ファン脱着オプションで９０％のカビ除去！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約した日に、お金が引き落とされている。普通は、仕事をした日に引き落とされるのではないのか？また、エアコンとオプションを間違えて予約したが、本来は、掃除をしに来る前に、金額訂正をしてくるのではないのか？仕事をしてから、あなたは、注文の金額を間違えています。不足分は、数日後の予約という事で、払ってもらいます。と言われた。仕方なく、従ったが、やり方が汚い。（今回は、支払いのための予約で、仕事はしていない。）仕事よりも、お金を引き落とすシステムが気に入らない。仕事は、真面目にやってくれたかもしれないが、このようなシステムの所には二度と頼みたくない。

店舗からの返信

石川様、お世話になります。お忙しい中、長文の口コミ登録、ご意見ご指摘を頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。記載された内容について、一部説明不足があった点、お申込内容の確認不足があった点については、当店の確認不足部分です。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。オンラインクレジットの引き落としについては、この場をお借りし、再度ご説明をさせて頂きます。一部のクレジットカード会社では、オーソリ（カードが決済出来るかを確認する処理）が行われ、ご請求は未確定にも関わらず、【ご利用のお知らせ】に記載される場合がございます。このオーソリ処理については、カード会社主導のシステムで行われる処理のため、当店（くらしのマーケット含む）でも把握する事は出来ない事をご理解くださいませ。また、こちらでは、どの種類のクレジットカードを使ってお支払いになっているか、までは把握出来ない事は、併せてご理解をお願いいたします。ちなみに、実際の金額確定は作業後になります。今回、頂きましたご意見は、今後のお客様対応の参考とさせて頂きます。この度は、ご利用頂きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。お忙しい中、お電話対応頂きありがとうございました。