2025年12月29日・匿名さん
エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ
作業翌日にエアコンの電源が入らなくなり問い合わせをしました。
年数が古かったので、こちらでは対応できないと規約通りの回答でした。
結局業者さんを呼んで確認してもらったところ、故障ではなく配線が抜けているのが原因でした。
こちらに責任はありませんという主張は分かりますが、考えられる可能性を教えてくれても良かったのではと思います。
店舗からの返信
お世話になります。 この度は作業後のご不安点に対し、ご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。 施工後も規約に基づいたご説明となりましたが、結果として配線不良であったとのこと、事前に考えられる可能性をお伝えできていればと、真摯に受け止めております。 今後は一般的な想定事例だけでなく、確認ポイントなども可能な限りご案内できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
店長:手塚祐也
情熱 真心をお届けするハウスクリーニング
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