2018年8月・シバタさん
エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ
業務用のエアコンの清掃を依頼いたしました。
10年以上前の機種に関しては清掃時に故障しても保証はないとの事でした。
当方のエアコンは確かに十年以上前の物でしたが
清掃前までは十分に稼働している状態でした。
でしたが、清掃後に基盤がショートして電源がつかない状態になりました。
メーカー等への連絡は即時対応いただきましたが
当方レンタルスペースで周辺日程はすでに予約で埋まっている状態だったのにも関わらず、メーカーの修理は1週間以上先となり、やむなくご予約いただいているお客様にはキャンセルいただくか、こちらがディスカウント対応するなどで対応いたしましたが、損害は相当額行ってしまいました。
またそれで1000円値引きをしてくれたそうですが、正直割りに合うとも思えず、エアコンの修理は置いといたとしてもこちらが営業できるはずだった日程の予約のキャンセル料金や繁忙期にも関わらず予約与信枠がなくなってしまった事についてフォローも何もないのでとても困っています。
今後こういう方が増えない様にご対策をお願いしたいです。
店長:鈴木 竜二
☆随時予約可!損害保険加入☆経験17年※年間800台以上有資格者4名在籍
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