2016年10月3日・港区の住人さん
エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ
料金が16,500円のはずが18,400円請求されました。
もともと17時のアポイントでしたが、前日になって当日夕方の用事ができてしまったため前日夜にメールにて「少しでも早く来訪可能であれば電話頂いた上で早めに来訪を」とお願いしました。
夜遅かったためかメールへの返信はなく、「きっと朝から現場に出られていてメールは読まれていないのだろう、予定通り17時来訪かな」程度に思っていたところ当日になって事前電話連絡もなく急に13時に来訪され非常に驚きました。
作業自体は予定通り1時間で完了し特段問題はありませんでしたがいまだに1,900円の差額は謎のままです。それでもマンションの指定業者さんよりは3千円ほど安かったことと、予約から一番早い作業日を指定できたので我が家では「まあいいか」ということになりましたが、皆様が利用される際にはご注意が必要かと思います。
私はこのエピソードは開示すべきでないかと思いましたがくらしのマーケット様から再三口コミ掲載の依頼を受けたので披露いたします。
店長:加藤 正直
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