福岡県北九州市若松区のエアコンクリーニング / 天井埋込タイプの口コミ一覧

4.57

（口コミ7件）

5

6件
4

0件
3

0件
2

1件
1

0件

トップレビュー最新順

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング士◆年中無休◎営業時間外も対応可◎アフターフォロー

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

ありがとうございましたまたよろしくお願いします

2023年11月・匿名さん

安心・清潔な空間を提供！インボイス対応の天井埋め込みエアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

埋め込みのエアコンの掃除をしていだたきました。スケジュールが詰まってるのか？急いで作業している様子で終始ガチャガチャ。古いエアコンで、部品などが無かった場合保証できませんと言われましたが…それにもかかわらず、かなり雑な扱い。義母も壊れないか心配してました。私は0歳の赤ちゃんのお世話があり、エアコンのある1階ではなく2階に移動しましたがそれでも作業の音や部屋を出入りするときのドアの音など終始バタバタガチャガチャうるさかったです。(洗浄の作業音以外で) 寝かしつけて1階に戻ったところ、義母が心配そうに、「破片が飛んできたんだけど…」とエアコンの部品の破片らしきものを手渡してきました。朝部屋を掃除していたし、飛んできたってことなので作業中に割れたり、欠けたりしたエアコンの一部だとは思いましたが確証はなかったので作業中でしたが合間をみて「これが飛んできたようなのですが…？」と手渡したところ、「ああ」といって破片を取り、そのまま作業に戻られました。え？なんの説明もなし？？？仮に部品だったら壊したのは貴方ですよね？正直壊れてもおかしくない激しさでしたし。普通エアコン確認しませんか？もしエアコンでないのなら説明しませんか？動作に関係のない部分かもしれませんが、この対応はないなと思いました。欠けた部分を取られてますし確認できませんがエアコンだと思っています。エアコンは綺麗になりましたが、壊され謝罪もなく、なかったことにされたのでこちらの評価とさせていただきます。数日前に2階のエアコンの掃除に来ていただいた方(別業者)は丁寧だったしガチャガチャバタバタなんか全くなかったので…比較してしまいますがそれほどまでに違いました。こちらに頼んだことで以前の方が、とてもよかったんだということがわかりました。

店舗からの返信

口コミのご投稿ありがとうございます。上記の内容に関しまして、雑作業や、急いだ作業に見えたようであれば、大変ご心配な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。物音に関しましても、天井エアコンという性質上、2Fに作業音が響きやすい部分はあるかと思いますので、今回に関しましてはご容赦頂けますと幸いです。作業音につきましては今よりもさらに丁寧に扱うよう社内にて指示致します。また部品の欠けを懸念されていたものに関しましては、天井裏に落ちている内装施行時の余り部品ではないかと思います。万が一重要なエアコンの部品だった場合でしたら、その場で謝罪と、部品交換の措置を取るよう弊社規定とさせて頂いております。他社様と比べご納得頂けなかったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。また説明も無く「あぁ」と発言し受け取った件に関しましては、お客様に対しての配慮不足ですので、なにかそういった事象が今後発生した場合には必ず説明を執り行うよう指示を出します。ご心配をおかけしてしまい改めて誠に申し訳ございませんでした。こちらの口コミ欄では、お客様のお名前も情報も分かりかねますので、直接お早めにご連絡頂けますと対応できますので、宜しく御願い致します。