福岡県のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （2ページ目）

この度は弊社サービスをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご不安やご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。事前に大物家具の移動をお伝えいただいていたにもかかわらず、適切な対応ができず申し訳ございませんでした。また、ベッドフレームに乗って作業を行うことについてのご指摘、重く受け止めております。今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、適切な対応を行うよう努めてまいります。 また、クリーニングの頻度についてのご質問が不適切であったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 当社のクリーニングサービスは、パーツを分解して中までしっかりと清掃を行っておりますので、ご安心いただければと思います。今回の件を真摯に受け止め、サービスの品質向上に努め、より一層お客様にご満足いただけるよう努力いたします。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当社の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。事前に情報をいただいていたにも関わらず、当日にキャンセルのご連絡を差し上げたこと、お時間を無駄にしてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。また、対応が不十分であったことについても重ねてお詫びいたします。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、事前確認を徹底し、スタッフの対応改善に努めてまいります。この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

この度はサンライズ合同会社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 当店は前の作業内容や作業エリアによりご訪問時間のご指定が難しいため『9〜10時頃ご訪問予定』のような予約の取り方になっております。システム上ご不便をおかけしますがご理解いただきますと幸いです。 タオルの件につきましても、薬品や汚れを落とすため毎日洗っておりますが、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 お客様よりご指摘いただきました内容は社内でも真摯に受け止め教育を強化し、今後この様な事のないよう努めてまいります。 今後もサンライズ合同会社をよろしくお願いします！

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。予定時刻にお伺いできなかったこと、さらにその後の対応が至らなかったことについて、深くお詫び申し上げます。 代替え案をご提示できず、再予約の日程がご希望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、今後同様の事態が発生しないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度のご指摘、誠にありがとうございました。引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は弊社のサービスをご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、エアコンクリーニングに際してお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。作業時間が大幅に遅れたことや、エアコンのパネルが正しく閉じない状況となったこと、またその後の対応が至らず、お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 若いスタッフが度々質問をし、お客様にご心配をおかけしたこと、適切なサポートが行き届かなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を強化し、適切なサポートができるよう努めてまいります。 また、クリーニング後にエアコンのパネルがきれいに閉じなくなった件については、メーカー対応が完了いたしましたが、対応完了までに時間がかかってしまい、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 さらに、作業後の清掃が不十分であったこと、水道ホースの放置やパネルの汚れに対する対応が行き届かなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を徹底し、より丁寧な作業を心がけるよう努めてまいります。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けた改善を進めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き落としに関しましては、作業後に限度額等で引き落としができなくなることを防止するため、与信枠としてご予約時に金額が引き落とし表示される場合がございますが、実際の決済は作業完了後に確定されます。詳しい内容につきましては、カード決済代行業者を通じて行っておりますので、詳細はくらしのマーケット様へお問い合わせください。 また、液剤を服から拭いた件につきましては、養生などですぐに拭き取らなくても問題がない状況でも、液剤による薬傷や火傷の予防を優先するため、社内全体でまずは服や皮膚についた液剤を速やかに拭き取るよう指導しております。不快に思われた場合は、誠に申し訳ございません。 最後に、お返事に関しまして、「お客様のご日程が分かり次第、ご連絡をお待ちしております」とメッセージでお伝えしたかと思います。確認後、ご返信をいただけますと幸いです。

この度はご依頼いただきありがとうございました。 細心の注意をして作業しておりますが、 このような結果になってしまい、 大変申し訳なく思っております。 匿名でご評価いただいておりますので 個人の特定ができず、このような状況で お手数をおかけして申し訳ないのですが シミのご対応をさせていただきたいので シミの件とメッセージを頂いてもよろしいでしょうか？ すぐにご対応致しますのでご連絡お待ちしております。 点検、確認を怠らず 今後のサービス向上に努めて参ります。

ご意見とご感想をお伝えいただき、誠にありがとうございます。 まず、エアコンのクリーニングに関する「こんな細かいお客さんは初めて」という発言はございません。正確には、「このような前例が無く、お客様が少々細かい部分もあるかもしれません。 ご不快な思いをさせてしまっているのでお伺いはさせてください。お手直し致します。」とお伝えしたのみでございます。また、我々が手直しを拒否したことは一切ございません。実際、手直しに伺う予定でしたが、その際にはスケジュールの調整予定でしたがお客様の方からお断りいただいたと認識しております。もし、我々の発言が誤解を生むようなものであった場合、心よりお詫び申し上げます。 エアコンクリーニングに関しても標準的な作業範囲内でのサービスを提供いたしました。粘土パテに関する跡についても、業務上の手順として標準的なものであり、特別な異常ではございません。 当社はお客様のご要望に可能な限り応えるべく努力をしておりますが、今回は残念ながらお客様の期待とは合致しなかった模様です。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 最後に、我々の若い会社へのご激励のお言葉、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様が満足していただけるサービスの提供に努力してまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。