この度はご利用いただきありがとうございました。数ある中から弊社をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お電話でのご案内につきましても、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。内部部品の劣化や臭いの原因がクリーニング以外の要因による場合もございますが、いずれにしても、より丁寧なご説明と対応が必要であったと深く反省しております。今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

2022年8月・匿名さん

翌日作業もご相談下さい。安心の全国チェーン　アイコーポレーション!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

複数台割引☆抗菌コート無料！1000台以上洗浄経験有り！アフターケアも◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日仕事の為立ち会っていないのですが、事前の連絡等は丁寧で良かったと思います。が、帰って来たら家具の位置は動かしたままで元の位置に戻しておいて欲しかったかです。リビングのエアコンの羽根を開けてみたら数滴水が落ちましたので乾燥させる為に数時間開けたままにしておきました。エアコン1台から水漏れがしていて直ぐに見に来てもらったのですが、原因わからずに連絡待ちです、、、

2025年7月・匿名さん

★壁掛けエアコンの分解除菌洗浄★高温スチーム除菌・防カビコーティング込です★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

約束の時間を過ぎてから駐車場の確認のお電話がありました。前日など、事前に連絡をいただいていたらよかったと思います。エアコンクリーニングはきれいにしていただきました。

2025年5月・匿名さん

保険付◎大手経験×実績多数／福岡・北九州店舗有★秋前大セール★2台目以降衝撃価格

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予定の時間よりも１時間半も遅れて来たのはいかがなものかと思った。遅れるとの連絡があったのも、予定時間を過ぎた50分後にやっと連絡が入る始末。エアコンクリーニングの説明や対応には問題なく、きちんとクリーニングしてもらっただけに、予定時間の大幅な遅れが、とにかく残念すぎた。また口コミを投稿しないと【損害賠償補償】が適用できないと言うこのシステムも全く理解ができない。メールで突然、このままでは【損害賠償補償】が受けられないと連絡がきて口コミを投稿して下さいと言われても… そんな説明は聞いてない。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の大幅な遅れとご連絡の不備につきまして、深く反省しております。今後はスケジュール管理と連絡体制を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。なお、繁忙期においては作業の前後の状況により前後することがあり、「到着時間に30分〜1時間程度の猶予をお願いしている旨」を事前に記載させていただいておりますが、今回ご案内が不十分だった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。また、損害賠償に関する件につきましては、「くらしのマーケット」様のシステムに基づくご案内となりますが、当店としては作業に起因する不具合や損害があった場合には、口コミの有無に関わらず真摯に対応いたしますので、何か気になる点がございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。