この度はご利用いただきありがとうございました。数ある中から弊社をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お電話でのご案内につきましても、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。内部部品の劣化や臭いの原因がクリーニング以外の要因による場合もございますが、いずれにしても、より丁寧なご説明と対応が必要であったと深く反省しております。今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

複数台割引☆抗菌コート無料！1000台以上洗浄経験有り！アフターケアも◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日仕事の為立ち会っていないのですが、事前の連絡等は丁寧で良かったと思います。が、帰って来たら家具の位置は動かしたままで元の位置に戻しておいて欲しかったかです。リビングのエアコンの羽根を開けてみたら数滴水が落ちましたので乾燥させる為に数時間開けたままにしておきました。エアコン1台から水漏れがしていて直ぐに見に来てもらったのですが、原因わからずに連絡待ちです、、、

2025年5月・匿名さん

保険付◎大手経験×実績多数／福岡・北九州店舗有★セール継続★2台目以降衝撃価格

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予定の時間よりも１時間半も遅れて来たのはいかがなものかと思った。遅れるとの連絡があったのも、予定時間を過ぎた50分後にやっと連絡が入る始末。エアコンクリーニングの説明や対応には問題なく、きちんとクリーニングしてもらっただけに、予定時間の大幅な遅れが、とにかく残念すぎた。また口コミを投稿しないと【損害賠償補償】が適用できないと言うこのシステムも全く理解ができない。メールで突然、このままでは【損害賠償補償】が受けられないと連絡がきて口コミを投稿して下さいと言われても… そんな説明は聞いてない。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の大幅な遅れとご連絡の不備につきまして、深く反省しております。今後はスケジュール管理と連絡体制を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。なお、繁忙期においては作業の前後の状況により前後することがあり、「到着時間に30分〜1時間程度の猶予をお願いしている旨」を事前に記載させていただいておりますが、今回ご案内が不十分だった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。また、損害賠償に関する件につきましては、「くらしのマーケット」様のシステムに基づくご案内となりますが、当店としては作業に起因する不具合や損害があった場合には、口コミの有無に関わらず真摯に対応いたしますので、何か気になる点がございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

☆女性スタッフ同行☆2名分担作業☆赤ちゃん、ペット大好きなスタッフがお邪魔します

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

施工に関する説明、事前打ち合わせは丁寧だった。気になった点としては養生(ﾏｽｶｰﾃｰﾌﾟ)が不十分で壁面へ水が飛散ﾌﾛｰﾘﾝｸﾞにﾍﾞﾄﾅﾑｼｰﾄも引かずに脚立を直置きｴｱｺﾝ部材取り外して清掃する際ﾍﾞﾗﾝﾀﾞに直置き以上の点が気になった点になります。

2025年6月・匿名さん

【カビを落とす】カビや匂いを強力洗浄！追加料金無し土日祝日対応◎クレジット払い

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

自動掃除機能付きエアコン1台とその室外機の掃除で利用しました。まず価格が他と比べで安かったのはありがたいです。ですが時間が3時間かかるのは長かったのとお風呂で給水等させた後、排水溝に埃の塊があったので星3です。時間に余裕がある人ならいいと思います。

2025年7月・匿名さん

『オプション割引中』☆ペット、子供へ安全の洗剤使用☆年間1000台以上施工

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

入居してから一度も掃除した事なかったので綺麗になって良かったです。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング一筋です。経験豊富なスタッフにお任せ下さい。今だけ価格です！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業はテキパキされており、エアコン自体はとても綺麗にして頂けた。外の水道を使い洗浄してもらったが、駐車場のコンクリート上に洗浄時に出たゴミやエアコンの汚れが少し残った状態だった。せめてきちんと掃除して帰ってほしかった。

2025年7月・匿名さん

◤オプション割引中◢　ご自身で出来るメンテナンスのコツ、お教えします！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧に説明してくださいました。

2025年7月・匿名さん

★事業所様、病院様、保育園様等実績多数★ご家庭の天井埋込型もバッチリ仕上げます★

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

7月17日18日空き出ました☆花粉やアレルギー予防に効果的☆ご予約はお早めに！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2年ぶりに壁掛けのエアコンの掃除をお願いしました。汚れの程度は10段階のうち3だったそうです。気になっていた奥の黒い筒状のファンの部分もだいたいきれいにしていていただきました。お掃除時間が約30分で終了し、あまりの早さに驚いてしまいました。我が家の場合、エアコンの下にベッドがあり、事情によりベッドを動かすことができない中での依頼となりましたが、快く引き受けていただき感謝しています。

2025年6月・匿名さん

福岡【完全分解】でこの価格！！ドレンパンやファンまで分解しカビや臭いを徹底洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング後の合成洗剤の香料が、エアコン本体とオフロ場に２日程残っていた。エコ洗剤にすればよかったのかな。クリーニング後の取り付けが少し雑だった。きちんと収まってない部品があったり、、コードを扱うのに外したパテが、きちんと塞がれてなく、隙間ができてしまってた。これは残念。まだお若い業者さんだったので、これからに期待ですね。

2025年6月・匿名さん

【MYスリッパ持参！清潔な服装で店長が訪問】丁寧な作業と清潔感でご好評◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング自体は良かったと思います。作業の説明が全くなかったり、お釣りを準備してなかったりと改善の余地があると思います。

2025年6月・匿名さん

✿女性も安心✿元公務員等が対応❁7月末まで複数台特価❁丁寧＆高評価のプロの技術❁

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン掃除はとてもキレイにして頂けました。　新人の女性の方の説明も良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。エアコンの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。新人スタッフのご説明にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も丁寧でわかりやすい対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

即日可ご相談ください！エアコン分解洗浄・外注なし店長本人がいきます！修理や点検も

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの脱着、分解清掃をしていただきました。若干のトラブルがありましたが今は正常に動作しております。

2025年6月・匿名さん

『オプション割引中』☆ペット、子供へ安全の洗剤使用☆年間1000台以上施工

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

はじめて利用して、不安な点もあったが、便利だと思った。業者さんも丁寧で早くよかったと思う。

2025年4月・匿名希望さん

【複数割引あり！】口コミ数NO1 ！抗菌コート、ドレンホース洗浄無料！女性同行可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

男性と女性の2名でいらっしゃいました。女性の方は気さくな感じでこちらの緊張もほぐれて良かったです。男性の方が清掃中にエアコンの中の何かを破損されてびっくりしました。破損は清掃会社の方からメーカーに連絡していただきこの文章を書いている今、取り替えていただいている状況です。清掃日から2日くらいと迅速な対応で助かりました。費用は清掃会社さん側で持たれると聞いてます。破損以外は特に悪いイメージはありません。ですが、破損ということで星は少なめにしました。