この度は、せっかく当店をご指名頂いたにも関わらず、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。 1．カレンダーに関してですが、ご予約可能地域を絞って開示する事ができません。例えば、前のお客様が鵜沼で作業で、次に各務原ならお受けできるのですが、大垣にお伺いすることが難しいというような状態になっていて、今回ご迷惑をお掛けしてしました。なるべく細かくカレンダーを調整することにより今後改善に努めて参ります。 2.事前に複数の地図アプリにてお客様のご住所を確認しておりますが、それでも実際にお伺いしてみると、場所が違っているということが度々ございます。また、今回もご自宅が分からなかったため、予定時間にこちらからお電話をさせていただいたのですが、お出にならなったため近くを探しておりました。メッセージに気づかず、申し訳ございませんでした。 3.事前に3ｍほどとお伺いしておりましたので、3.2ｍまでしか作業ができない脚立のみを持参してお伺いいたしました。今後、高所である旨をお伺いした際は、実際の高さを図っていただき、それに合う脚立を持参することにより、このようなトラブルが起きないよう、努めて参ります。 4.清掃状況の確認ですが、おっしゃる通り、内部のビフォアーアフターと汚水を全て確認していただくべきでございました。申し訳ありませんｖ。今後高所につき目視で確認頂けない場合などは、写真などにてご確認いただくようにして参ります。 5．クーポンの使用の有無が事前にわからず、またそのシステムをしっかり理解していなかったため、今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、その場で決済をして、お客様のアプリにてクーポンが反映されていることをご確認いただいたうえで、反映後の金額で領収書を発行するように徹底致します。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

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2022年6月・かおりさん

◉岐阜県の方、見て下さい◉瑞穂市より◉日本エアコンクリーニング士歴5年◉

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてのエアコンクリーニングでした。部屋が汚れないように下準備され、説明も丁寧にされ、写真にて内部の汚れのビフォーアフターも見せて頂けました。エアコンの内部はやはり汚れてますね。古いエアコンでしたが、事前に調べたりして丁寧に作業して下さりました。汚れているとアレルギーの心配もあるし、エアコンクリーニングを頼んでよかったです。今日から安心して使えます！ありがとうございました！物腰の柔らかいお話のされ方で、人柄もよかったですよ。また汚れたらお願い致します。