この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。取り外した状態でのエアコンクリーニングでしたが、事前打ち合わせの段階で取り外してあるエアコンクリーニングの施工経験不足である事の申告、並びに打ち合わせをしたお時間を30分以上過ぎてしまったことで、お客様の貴重なお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は丁寧な事前ヒアリング、予定時間はお客様にご迷惑をおかけしないよう最長の時間をお伝えし同じ機種であっても汚れ具合により作業時間が前後致しますので作業の段取り等を工夫し、隅々まで綺麗にクリーニングしてまいります。今後もお客様に満足していただけるように励んでまいりますのでよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

2025年9月24日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃時の洗剤のにおいが酷く、事前にどのような洗剤を使うのかも説明がなかったです。数日ハイターのようなにおいがずっとしていて、ペットを飼っているのでかなりしんどかったです。

店舗からの返信

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。ご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。弊社では基本的にエコ洗剤「エコクリーナー（Kirei）」をメインで使用しております。エコ洗剤は万能ではなく、人体に影響が少なく環境やアルミフィンにも良い洗剤なのですが、汚れ落ちがどうしても悪いため汚れ具合を見てお客様のご了承を頂いた後工業用洗剤シルバーN(苛性ソーダ入り)を使用しております。洗浄後はシルバーリンスファーストで多めにリンスさせていただいております。その都度お客様のご了承を頂き作業するように努めいおりますが、強アルカリ洗剤を使うリスクや、エコ洗剤で汚れや匂いを残してしまう事への懸念等説明不足でした。また防カビコートの匂いですが、横浜油脂工業Linda 防カビ抗菌コート高耐久を使用させていただいております。作業後どうしても塩素系の匂いが残ってしまうため天然由来のヒバ油を併用させて頂いておりますが、天然由来のため1日程度で香りがなくなってしまいその後防カビコート剤の匂いが出てきてしまう事へのご説明も不十分でした。お客様のご指摘を受け、薬剤の見直しやご説明の方法を再度検討させていただきます。

2024年11月11日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン２台分の予約を取りましたがお掃除機能付きのエアコンと分からず予約してしまい、当日にプラス6000円×2台分といわれ、金額で迷って結局お願いすると時間がないので無理と。まあ、それは確認不足のこちらのミスでもあるので仕方ないですがそれなら最初から金額どうこうより時間が掛かるから無理と伝えるべきでは？そしてエアコン掃除は黒カビは取れているようですが、洗剤残りの跡や茶色い汚水の水滴跡、壁に汚れと洗剤の様な水分が垂れた跡… この吹き出し口のシミは取れないと言われたけどティッシュで拭いたら薄くなり完全に消える場所もありました。最初から拭く気はなかったのだなぁ…と。お掃除機能についてはこちらの確認不足ですが 2台のところ1台しかできない上にカビは取れても他が汚れて終わって物凄く残念に終わりました。帽子にメガネにマスクで写真の店長さん本人かもわからないし、笑顔で明るい対応でもありません。なぜ1位になられているのか不思議なくらい。もう2度と利用しません。

2022年6月23日・黒澤さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン掃除後の機械からの水漏れって、責任ないの？

2026年1月30日・匿名レモンさん

今だけ！生活応援価格！！日本エアコンクリーニング協会員。【ハウスクリン石川金沢】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしました。1週間がたちエアコンをつけたらカビがいっぱい飛んで来ました。クリーニングをする前と同じ状況にびっくりです。お電話して状況を伝えた所、手が届かない部分や壁側などの所のカビだと思う、凄く綺麗にしたいなら全部分解のやり方の所がいいですという回答でした。今まで違う所に頼んだ事が何回かありますが、どこもすぐにカビが出たりはしていません。凄く残念でモヤモヤしてしまいました。あまりお値段が安いと駄目なのかな？いい勉強になりました。

2019年12月8日・maさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングしましたが、綺麗になってすっきりしました。

2025年4月29日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのフィルター掃除しようとしてフィンが所々凹んでいて、蓋開けてびっくりしました。エアコンの掃除を頼むまで凹んでいませんでした。フィンの凹みに関して何も説明無かったのでくらしのマーケットはもう使わないでおこうと思いました。

2023年6月15日・匿名さん

【天然植物洗剤&ヒノキの消臭抗菌仕上げで爽やかな空気に】期間限定出店記念特別価格

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃自体は、丁寧に行なって頂き不満はなく感謝しています。コメントとして、率直な感想と今後への期待を込めて気になった点をコメントします。︎①クーラーを外して洗った物を地面に直接干していた事。不安定な場所に立てかけてた物が倒れていた。また拭き後が残った状態で設置されていた。②地面に干していたので虫などついて無いかよく確認して家に入れて欲しいと言ったにも関わらず、部屋に蟻や虫などが数匹いた事。③外で洗ってた方の靴が濡れていて、濡れた靴下で階段や部屋を歩いていた事。④作業着の臭いなのか靴下の臭いなのか作業後数日部屋の臭いが取れなかった事。以上、改めてお伝えすると清掃作業自体には、とても満足していますが、また同じ事があると思うと依頼するのを躊躇すると思いましたので大変申し訳ないですがコメントさせて頂きます。

2024年10月30日・匿名さん

【金沢市,野々市市,白山市,高技術のエアコン洗浄】◆防カビ抗菌コートサービス◆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業中玄関のドアをきちんと閉めない。虫が入るしやめてほしい。自分の工具はまだいいけど人の家のエアコンのリモコンも投げる。外で洗った部品から落ちた水滴が廊下などに落ちたまま。帰ってからこっちが掃除しました。総じてオススメしません。

2024年5月5日・匿名さん

2003年創業の技術と知識とサービス！複数台割引あります！完全分解洗浄対応可！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日突然オプションの5500円を勧められて気分が悪くなった。もちろん断ったが。

2025年9月15日・匿名さん

一般ご家庭の天埋めエアコン。エアコンクリーニング協会会員。【ハウスクリン石川金沢

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

作業を見ていなかったので、どこまでやったのか不明ですが臭いが解消されていないし至る所に埃などが残っており本当に清掃してくれたのか疑わしいと言うのが本音です。

2022年1月3日・アンダーワルドさん

初めての方も安心☆赤ちゃん♫ペットと暮らす方へ♪天然能登ヒバ油配合抗菌コート使用

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

汚水を持って帰るといって道路にまいていった。

店舗からの返信

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。エアコン洗浄で出た汚水は持ち帰り会社で処分させて頂きました。エアコンカバー、ルーバー。フィルター等は了解を頂き玄関先で洗浄させて頂いたのですが、その際雪が積もっていたため外で洗わせていただいた部品分の汚水を雪が吸ってしまいました。出来る限りその場で除雪をし対応したつもりでしたが、ご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。今後はお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めて、技術・サービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

2020年9月11日・まるさん

リピート様は割引」初めての方もオススメ店！アルコール除菌と消臭除菌コートは無料

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

事前連絡やコロナ対策についての説明が丁寧だったのは良かった。作業は2人で60分の予定が30分で終了。最後にエアコンからの汚れの写真も見せてくれて綺麗になった！と喜んだのもつかの間、さっそくエアコンをつけるとくさい…。掃除前ほどではないが、前回他社でクリーニングしてもらった時には、ペットがいるので冷房暖房フル稼働でも3年間もニオイが発生しなかったのに、クリーニング直後でにおうなんてガッカリです。早く終わった分、手抜きされたのでしょうか。現時点でクリーニングから2ヶ月半経ち様子を見てきましたが、クリーニングしたと思えないくらいしっかりくさい。次は他社に頼みます。安さをウリにしてますが、結局ワンシーズンで2回もすることになり、余計高くつきました。あと、エアコン下の絨毯が濡れていたのと、数日後に気づいたのが、エアコン付近のカーテンに黒い汚れが飛び散っていました。評価が高かったので安心して頼んだのに残念です。

石川県のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （118ページ目）

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