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神奈川県横浜市のエアコンクリーニングの口コミ一覧（2ページ目）

4.89

（口コミ31,569件）

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トップレビュー最新順

2024年10月・ななしさん

★完全分解も当店へ★臭い⁂風量⁂改善★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの年式とエアコンの写真を送り分解洗浄など頼んで、出来ますとの事だったのに、いざ開けたら分解出来ないものでしたと言われ、金額も分解する金額をお支払いしました。だったら他の方にお願いした方がお安く出来たのにって思います。分解洗浄に16000円プラスされてるのにおかしい

店舗からの返信

ななし様この度は当店のサービスをご利用頂き誠に有難うございます。まずはご不快な思いをさせて申し訳ございません。メッセージのやり取りをしているお客様と、作業当日の立ち会いの際の人が違う場合はこれからは事前に教えて頂けますとありがたいです。奥様へはメッセージでホームページでの注意事項をご確認頂くようお伝えしたと思いますが、当日立ち会って頂いたご主人に注意事項の連絡が行き届いてないのが原因だと認識しております。メッセージのやり取りする相手と、当日立ち会ってくださる相手が違う場合これからはしっかりと聞くことの大切さが学べました。ありがとうございます。完全分解メニューで外せるドレンパンなどを無事、取り外しができ作業としましては問題がなかったと思います。色々誤解を招いてしまってすみません。奥様へは完全分解してる時に撮ったお写真を見せて頂ければと思います。宜しくお願い致します。是非次回は改めてお客様お二人に完全分解を見て頂きたいです！またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました

2024年8月・匿名さん

2台以上割引あり！！エアコン年間実績7,300台以上!お掃除機能付きも可能！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

リピーターでしたが、今回はエアコン動作には問題無かったが、掃除後、エアコンカバー等を戻す際に、部品のツメが上手くハマらず、強引にハメようとしてツメを壊されてしまいました… 接着剤で治そうとしておりましたが、治らず新たにパーツを取寄せ、後日交換ということに… （賃貸のエアコンの為、退去時に心配ではある）また交換も、「部品が届きましたが、本日ご在宅でしょうか。」と平日の真昼間に連絡があり、不在と伝えると。では、そちらの方に行く予定がある際に再度連絡致します。という何とも、身勝手な事をされました。こちらが在宅しているタイミングを聞いて、こちらに合わせるのがスジでは？また交換もアポ無し訪問で行われました… 対価を得て仕事をする以上、過失があった場合は、即座に対応するべきではないでしょうか。作業時間も2台を3時間以上（9時~12:20頃）かけられ、後の予定が崩されました… 作業場（リビング、寝室）も水溜まりがあったり、水滴がそこら辺に飛び散ってったりで、子供がハイハイする場所なのに、拭きもせず帰られて、拭き掃除をするハメに… お風呂場もエアコンフィルター等を洗うため利用されていたが、浴槽などに汚れが飛び散っていて、洗い直しなど… ちょっと、印象に残り過ぎて残念で仕方ありません。以前はそんな事なかったはずなのですが… 本体もツートンみたいになってしまい、退去時に言われたらどうしようか不安です。

2024年9月・失望しましたさん

★室外機セット17000円★古い年式も◎クレカ、QR決済、交通系等各種使えます◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

失望しました。当日の対応はよく見えた方だったので、非常に残念です。エアコンクリーニングの闇を経験しました。

2024年9月・匿名さん

キャンペーン1台6,000円（スタンダード）抗菌コートサービス！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最悪でした。かなり腹立たしいです。事前に型番を聞かれ、詳細な型番とエアコンの外観を送っていたにも関わらず、予約した時間にやってきて「Nocriaは出来ないです。ウチはダイキン専門です」と作業をキャンセルされました。前日夜に電話をかけてきて、時間を前倒し出来ないかとかエアコン周辺の家具を事前に動かせとか言われたので、天井まである家具や本棚を移動させ、諸々配線も動かしていました。どうしてキャンセルをわかった時点で連絡できないのでしょうか？これの為に他の予定を調整して、待っていたのにひどいです。日曜の夜のドタキャンのため、仕事に影響しない時間でクリーニングするには来週まで待たないといけません。どうしてくれんの？という強い怒りしかありません。なぜ、わかった時点で連絡することで相手の損害を最低限にする事が微塵も浮かばないのか、どんな神経でお仕事しているのか気になります。全く信用できない業者だと感じました。

2024年5月・匿名ふさん

☆全機種対応☆抗菌コート無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

夏になり綺麗にしてもらった冷房つけよう！と嬉しい気持ちでスイッチ入れたのに、冷房がはいりませんでした。メーカーの方にきてもらい調べてもらったら基盤が壊れていると。。3万円かかりました。もう絶対に今後は空調のメーカーにクリーニングを依頼します！皆様もクリーニングされたとしても、必ずちゃんと冷房がつくか！暖房がつくか！調べたほうがよいですよ！1ヶ月以上？たつと保証とかないらしいので。本当にがっかりです。

2024年6月・署名さん

大手の経験有り！お掃除機能付きや設置環境、清掃に関するお問い合わせお待ちしてます

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

終始不安でした。窓を開けた際にフィギュアなどをひっくり返され壊れていました。お風呂の蛇口ですが、シャワーをロックをかけて無理やり放ったのか、蛇口がゆるゆるになってしまってお湯が勢いよく出るようになってしまいました。最後ネジが一本余っていたのも不安です。エアコンも力ずくで閉めていたので蓋が歪んでいて不安です。

2024年6月・匿名さん

☆全機種対応☆抗菌コート無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング後、異音と異臭がするようになり、故障してしまったようです。メーカーに修理依頼します。メーカーの上位モデルで購入して三年くらいのエアコンでした。

2024年5月・匿名さん

☆全機種対応☆抗菌コート無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2度と利用することはないし、おすすめはしません。・今回起こったこと 5月中旬くらいにエアコンの清掃を依頼。 6月中旬、エアコンを使い始めたところ、3.4回目の利用の際にガガガッと変な音がなり、フィルターが正しくついてませんというアナウンスが流れると妻から連絡が入る。翌朝エアコンのフタを開けてみると、フィルターが外れ、フィルターは曲がってるし、本体にも傷がついた状態に… 傷は仕方ないにしても、せめてフィルターだけでもちゃんと付け直して欲しいと思い、お店に連絡すると、10日を過ぎた不具合のものについては対応出来ませんの一点張り。お客様にもサインいただいてます！と。いや、仰っていることはわかります。ただ、うちのエアコンのフィルター、巻き込み式という表現が正しいかわからないですが、エアコン自体を分解しないと付けられないタイプなんですよね。フィルターがちゃんと付いてるかどかなんて説明もされないし、確認もしてない。説明されなければ素人にこんな自体になる可能性なんて予測も出来ないわけですよ。説明不備、フィルターの取り付け(作業)不備があっても謝罪の一言もなく、対応出来ませんの一点張り。本当にひどいなと思いました。ここまでお読みいただいた方の中には、もしかしたら利用前に「作業から10日以内の問い合わせしか対応出来ない」って書いてあるなら仕方ないじゃん！って思う方もいらっしゃるかもしれません。その通りだと思います。なので、エアコンはどんな構造で動いており、どんなエラーが起こり得るのか、またそれを未然に防ぐためにはどういった部分を確認すればいいのかという部分の知識に長けていらっしゃる方であれば、こちらの会社をご利用されても良いかと思います。少なくとも僕のようなエアコンの専門知識もない、一般消費者で、説明がなければ注意しようにもないという方であれは、こちらの会社ではなく、他のところにご依頼されることをオススメいたします。

2024年5月・匿名さん

業界歴8年、4500台以上実績あり、抗菌コート無料施行★10月限定価格★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業中にエアコン部品の落下で家具が傷つきました。気づかないはずがないと思うのですが、自己申告はなくこちらが指摘しなければスルーされるところでした。傷は目立たないくらいに直していただきましたが、不快な思いが残りました。

2018年11月・匿名さん

川崎市の一部、横浜市の一部、都内大田区限定　駐車場代不要

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初回の対応が良かったため2回目にお願いしたときに「すごい汚れてますけど、ずっとクリーニングしてないですか？」と言われ不快な思いをしました。去年そちらにお願いした旨を伝えるとなぜか言い訳されました。繁忙期で忙しかったのか初回より対応も雑だったのでそれ以降こちらにお願いすることはなくなりました。

2023年12月・匿名さん

さらに値下げしました！納得の価格！お家丸ごとクリーニング3台目から1台5000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1時間ほど何も連絡なしに早く来た。それなのに、一言も無かった。

2023年12月・匿名さん

◎口コミ2400件以上◎ 全スタッフ非喫煙者◎PayPay楽天PayD払い可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの位置やメーカー型を事前にもお伝えしているにも関わらず3.4M高さのリビングエアコンは作業できないと当日に言われ、1番メインでお願いしたかったエアコンの掃除ができず大変残念でした。ハシゴが必須の場所となるため事前にメッセージを送っていましたが既読無視で、当日作業するスタッフさんにも伝わっておらず、全く連携が取れていない会社なのだなと感じました。予約時のプロフィール写真とは別の方がいらしたのも信用に欠けます。高い場所での作業ができないならばそれをご連絡いただいてればキャンセルし別の業者に再予約していました。自宅に何日も分けて業者を入れたくなく1度にまとめて３台のエアコン作業ができる業者を条件に探していたため、これではメインのエアコン掃除のためにまた別の業者を探したり予定を空けたりしなければならず大変迷惑でした。事前確認の連絡も時間をかけて返信しましたがなにも伝わっておらずなんのための事前確認なのか不信感のあるサービスでした。

2022年5月・匿名さん

【横浜川崎全域】ﾜﾝﾗﾝｸ上の技術力★2台目からお得割★消臭除菌ｺｰﾄ込★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

廊下にある物を勝手に(悪態をつかれながら)外に出されました

2023年9月・匿名さん

10月2日〜予約◎複数台割引あります！天然植物洗剤使用！迅速、丁寧に作業します！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あちこち水浸し。カビを取らない。大声で怒鳴る。ご本人が臭い。業者の皮をかぶった素人。エアコン自体が来てもらう前より臭くなったので、再訪問お願いしたところ、機嫌悪そうな様子でさっさと帰りたがる。20分くらいで終わりました！！！とか言うから、本当か？という気持ちで最終確認。とりあえずぱっと見汚れがあった箇所を、「ここカビありますけど…？」と指摘すると「エアコンが古いですから！色素沈着ですから！古いエアコンが嫌なら大家にどうぞ！！！！」と大声で怒鳴られました。マンションだから静かにしてもらえますか？笑結局、カビでしたけど、、、大声だしマンションなのにドカドカ歩くし、ドアにぶつかりながら帰るし、、とにかくご本人の臭いがきつい！！！エアコン内部をカビだらけになった笑部屋もエアコンも、より臭くなるのでご依頼される方ご注意ください☆

2023年6月・匿名さん

◆29歳女性店長◆女性の方のみ指名可能※必ず詳しいサービス内容をご覧ください

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

6月にエアコンのクリーニングをして頂きました。クリーニングを乾燥のためにエアコンを運転させておいてくださいとの事だったのですが。異臭の風が出てきました。薬品のせいかなと思い使い続けてきたのですが。2ヶ月使った8月送風口のフィンがカビで真っ黒になってしまいました。たった2ヶ月でカビが発生してしまい電話連絡をしましたが、そういう事はあるものだとそっけない対応でした。

2023年6月・匿名さん

★口コミ480件★作業実績3000台以上★小さなお子様OK！動物OK！9月空き有

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

評価は最低です。予約時間は守らず、説明も挨拶もないまま、気付いたら帰られていました。予定終了時刻の2時間も前だったため、作業の邪魔にならないようベランダにいたところ、そのまま帰られたようでした。慌てて連絡を取り、エアコンの状態はどうだったのか、クリーニングは終わっているのか、なぜこんなに早く予定時間の2時間も前に終わるのか、説明を求めましたが、回答は得られず、逆に、ベランダにいるほうが悪いのでは？とのご意見の後、一方的に対応を打ち切られ、その後メッセージを送っても対応は一切ありません。クリーニング作業内容・態度・言葉遣い・メッセージでの対応すべてに問題あり、絶対に誰にもすすめません。エアコン3台で、計1時間の作業でした。

2023年6月・匿名さん

★口コミ480件★作業実績3000台以上★小さなお子様OK！動物OK！9月空き有

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン掃除を依頼しましたが、作業場の問合せに対して直ぐに既読はあっても返事は来ない状況で一週間後督促をして回答がありましたが的確なコメントなし、作業一週間前に掃除後再度画像で作業場は大丈夫か連絡しましたが当然の如く回答なし、作業当日は時間通りきましたが何もなかったような対応は理解出来ません。今後くらしのマーケットを使うことはありません。

2023年6月・匿名cocoさん

＜損害保険加入済み◎＞完全自社対応！営業時間外・対応地域外でもご要望OK！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

※素人感満載 ※エアコンクリーニングは気にならなければしなくてもいい。発言有り。 ※作業完了後にも黒カスがエアコンから出る。この黒カスが嫌でクリーニングを頼んだのに。このカスを取るには分解洗浄を勧められた。 ※黒カスをそのまま清掃せずに帰った。 ※洗浄後の水を持ち帰らず、捨ていった。以前の業者複数は持ち帰っていたのに。

2023年7月・権平さん

★口コミ480件★作業実績3000台以上★小さなお子様OK！動物OK！9月空き有

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

到着早々断りなく勝手に自宅駐車場に駐車したり、エアコンの設置の仕方に文句をつけたり、舌打ちしながら作業したり、断りなく勝手にトイレを使用したり、家電量販店ノジマの悪口を言ったり、仕舞いにはお釣りの計算を間違えたり、散々でした。

2023年4月・匿名NYさん

業歴10年以上天井埋め込み、天井埋め込みタイプのエアコン安心の損害保険加入★

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

【警告】責任を取らない悪徳業者天井釣り型エアコン2台洗浄後1台にエラー表示され冷暖房運転が出来なくなりました。原因はわからない、清掃作業による故障なら保証はするがエアコン自体の故障なら保証はしないと言われました。業者指示により試運転で冷房を入れたのですが、動かないことが判明した後は今年冷房をつけるのはじめてですか？しばらく冷房を使っていませんでしたか？としつこく聞かれ明らかに冷房運転による故障のような主張を繰り返し責任転換する意図が伝わってきました。自身でエアコンメーカーの保守を依頼することなりました。故障原因・修理がすべて終わってから作業代金をお支払いする事でその日は終了。後日エアコンメーカー保守サービスにエアコンを点検してもらうとエアコンの制御基板のディップススイッチを誰かが触って設定が変わっていたとの事でした。明らかにこの清掃業者の作業ミスです。また次の日に掃除をしていたら20センチ程度のエアコン部品が床に落ちていました。この業者へ連絡すると後日部品を付けに行くとの事でしたが数週間放置されました。先ほど業者から電話があったのですが謝罪等はなく作業代金はいつ払うのかと催促されました。本当にいい加減で無責任な業者です。今回は他社も何社か見積もりを取ったのですが作業日程が合わずに仕方なくこの業者に依頼しましたが、検討段階から他の業者さんとは違って適当でいい加減な感じが伝わってきました。他社とよく比べてから判断をした方が良いです。