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神奈川県横浜市のエアコンクリーニングの口コミ一覧

4.89

（口コミ30,053件）

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トップレビュー最新順

2025年7月・匿名さん

【女性スタッフ同行可能！】複数台割引有◎大手業務経験あり◎お子様やペットに安心

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

担当してくださった方は説明しながらエアコンクリーニング丁寧にしてくださりサービス自体は良かったのですが、メッセージでせっかく女性同行可能で日程調整したのに男性1人で来たのでびっくりでした。女性は来ませんでした。担当してくださった方もそんな話は知りませんでしたということです。残念です。数少ない女性も同行可能と言うことで、こちらに頼んだのですから…(私のように女性同行可能というので選んでいる方も多いと思うので信用がなくなります) また、人の家に入るのですから、客の住所や名前も知られているのですから、会社名や名前(せめて苗字だけでも)など、自己紹介して身元を明かすことも必要なのではないかと思いました。こちらは会社も名前も知らずの人をうちにあげるということで不安になりました。

2025年6月・匿名さん

＜損害保険加入済み◎＞完全自社対応！営業時間外・対応地域外でもご要望OK！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台を時間通りに対応いただきましたが対応が雑なのが残念でした。・外のベランダでエアコンカバーの洗浄を行う際に洗剤を使用したため　庭に植えていた食用の植物にかかり食べられなくなってしまった。　また洗浄汚水が側溝に流れてしまうことを気にしていなかった。　風呂場でやってもらえないかと言うともう終わってしまったので…とのことでした。・ブルーシートを引いていたがバケツから水？が漏れておりカーペットに染み出ていた。最終確認の際にこちらから指摘があって気がつき説明があった。・作業後、数日間若干の異音があった。気にならないくらいにはなってきているが様子を見ている。

2025年6月・匿名さん

☆全機種対応☆抗菌コート無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

同じ会社でも担当者でこんなに違うのかと思い知らされました。前回は凄く良かっただけに非常に残念です。　 ①作業前と後の動作確認の声掛けがありません。　　 ②1ルームで風呂場もそばにあるけれど外カバーは洗わずに拭くだけでした。　　　　　　　　　　　　　　　　③外した部品も元通りハメられなかった。　　　　　　 ④気になる箇所を問われ古いからローラーカビが凄いのでと洗浄依頼したけれど汚れ残りがあります。　　　　どんなに愛想が良くても出来栄えで判断しますよね？　申し訳ないけど次はこの方にお願いしたくないなぁ…

2025年7月・匿名さん

【7月限定！！】複数台割り実施中！綺麗な風でこの夏を乗り切ろう！お待ちしてます！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業や出来上がり自体はとても丁寧にやっていただき満足していますが、本社の方の間違いなのか、１時間も遅く来られた。４５分すぎたあたりでお店にメッセージを送ったのだが、それに対する返信は結局何も来なかった。当日来ていただいた方は謝っていたが、メールしてる人と自分は違うのでと言われた。それはこちらには関係ないし、くるのが遅くなったのだから、終わり時間の目安が事前に言っていただきたかった。その後に予定を入れていたのでとても困った。

2025年7月・匿名さん

高評価店舗！◆業界最高品質◆夜間対応可能◆複数台割引◆安心損害保険加入◆非喫煙者

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

明らか見れば素人でもわかる部分の部品をはめて居ないにも関わらず、そのまま終了した。後日、こちらがその事に気づいて連絡してから対応はすぐしてくれたが、通常であれば蓋を開けなけば気づかない部分であって、そもそも部品が余っている状況であるのに、そこに気付かないのは、確認不足以前の問題だと思う。こちらが気付かなければ、あるはずの部品が紛失し基盤部分がむき出しになったままになるとこだったと思うと。。。。。

2025年7月・匿名さん

完全分解は当店へ！！2年連続テレビに出演★複数台がお得！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2度目の利用でした。初回は素晴らしかったのですが、作業していただく方によって満足度は変わるのかなと思います。具体的には作業するための準備でもたつき時間がかかり立ち会っていましたが初回と比べると残念な感じでした。作業する方まで指名できたらいいなと思います。もちろん指名料払ってでも以前の方が良かったです

店舗からの返信

この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。初回のご満足に対し、今回の作業でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。準備に時間がかかってしまった件については、貴重なご指摘として真摯に受け止め、スタッフの教育・改善に努めてまいります。また、スタッフのご指名についてのご要望もありがたく拝見いたしました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。引き続き安心してご利用いただけるよう、努力を重ねてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお知らせください。この度はご利用ありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

安心丁寧な作業☆快適なご家庭を実現します☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング2台お願いしました。お掃除いただいたその晩に1台の吹き出し口をなんとなく見てみたら、汚れが残ってる。泣見えるところがこれなら内部はどうなってるんだろう…。お人柄がよくお掃除中の印象はとても良かっただけに、残念です。

2025年6月・匿名さん

◎ハウスクリーニング士在籍◎営業時間外も対応可◎アフターフォローも万全

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業内容は多分問題ないのだと思いますが施工箇所の下見の際、その部屋への入室を少しお待ちくださいと申し上げたのに入室されたり、声掛けもなく洗面所の利用をしたり作業以前の行動に不快感を感じました。

2025年6月・匿名さん

値下げしました！納得のこの価格！お家丸ごとクリーニング！3台目から1台7000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能つき1台で不具合もあり、4時間ほどかかりました。ベテランのスタッフが応援に来てくださり、問題なく動きました。清掃は綺麗にしていただき良かったです。3回目の利用で前2回はとても良かったです。

2025年6月・匿名さん

期間限定特価！エアコン業界２０年以上の経験。都内・川崎横浜市エアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業が終わってからアラームがつくようになりました。口頭で対応は受けたものの後日メーカーに修理依頼するつもりです。

2025年6月・匿名さん

☆法人請求書払可☆オフィス・店舗・ビル専門　実績多数　分解洗浄　4方向・2方向ほ

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

作業はテキパキしておりましたが、試運転時ブレーカーをあげていなかったのでエラー表示が出てしまいました。

2025年6月・匿名さん

徹底高圧洗浄します！丁寧・安心の経験豊富なスタッフが訪問します。複数台割り有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前回（昨年）よかったので2回目の利用です。 ①清掃した水がしばらく垂れたまま作業していて、立体ベッドの下にあった息子の勉強机周りがだいぶ濡れて塩素臭くなった ② 立体ベッドの上で作業してもらったが、シーツも濡れていて洗わなければいけなくなった ③掃除中にエアコンの送風口の開閉部の部品がなくなってしまったそうで風向の調整ができなくなったなくなった部品の対応で、バナソニックに連絡をしてくれたので、問題が起きてしまった後の対応としては適切だったと思いますが、色々と注意が足りなかったのではないでしょうか前回良かったのでお願いしましたが次回はちょっと躊躇します

2025年5月・匿名さん

特別価格！ 3回高圧で徹底洗浄◎NG機種なし！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

会社の対応に疑問を感じました。予約時、1台だけなのに4時間の時間を確保されました。作業は1.5時間弱しかかかりませんでした。サインを求められる用紙の注意書きの文字が小さく読みずらく、読めない方も多いのではと疑問を感じました。また、お釣りで間違いありました。気づいてすぐメッセージしましたが、会社の対応が遅く、不信感。作業の担当者は丁寧にしていただき、誠実な方とお見受けし好印象だっただけに、会社の対応を残念に思いました。作業担当者は5に近い評価ですが、会社に対してはこちらの評価とさせていただきます。この件で作業担当者を罰しないでください。

2025年5月・匿名さん

女性スタッフが必ずお伺いいたします！複数台割引（1台9.500円）！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

二度目の依頼でした。前回と同じ方で、お二人ともとても感じ良く丁寧な対応でした。作業時間は40分かからない程度で終わりました。ただ今回は水が漏れて絨毯が濡れてしまいました。時間はかかってもいいのでもう少し気をつけていただけたら…と思いました。前回とてもよかったので今回のことは口コミを書くのはやめようと思ってましたが、アプリから何度も口コミの催促がきたので書かせていただきました。

2025年5月・匿名さん

★壁掛けエアコン分解洗浄★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業は2人で来ていただき予定よりだいぶ早く終わらせていただきました。ただもうちょっと心遣いがあったら良かったなと思う点があったので2にさせていただきました。

2024年11月・匿名さん

【クレカ支払いOK!】2台同時で16000円とお得♪ハウスクリーニング士がお伺い

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン3台の清掃をお願いしました。来られてから作業内容や作業時間の説明もなく始まりました。オプションで消臭抗菌コートを3台共付けていましたがそれについての説明はなく、どの位汚れていたか等の説明もありませんでした。 3台のうち1台が以前から異音がしていたんですが、それについて片方のフィルターが曲がっていて内部クリーニングがうまくできていないからだ、清掃後再度取り付けて新しいフィルター買わなくても済むか確認しますと言っていましたが、確認せず、異音は続いていたのでフィルター変えるしかないですねーという感じで終わりました。とりあえず新しいフィルターを購入しようと、帰られた後にエアコンを開けると、曲がってなかった方のフィルターも曲がっており、結局どっちも購入し直しました。雰囲気も柔らかく、小さい子供が話しかけても嫌な顔一つせず対応してくださったし、3台のうち1台はお掃除機能なかったのでと、その分減額してくださったりと良かった分残念です。

2024年11月・匿名さん

〈お掃除機能付き出来ません！〉★お子様ペット同伴OK！　作業の見学大歓迎！★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン清掃自体は問題なく綺麗にしていただきましたが、約束の時間が9時だったにも関わらず、20分過ぎても来ず、連絡もありませんでした。さすがにこちらから連絡したところ、第一声で謝罪もなく、清掃開始前から非常に不安になりました。結局清掃が始まったのは9時40分を過ぎた頃でした。さらに、最後に全てが終わって、エアコンを確認すると、開け閉めする箇所に破損が見つかりました。しかし、担当の方は自分はこの部分は外してないのでの一点張りで押し切られました。外してはないけど、開け閉めしているのに自分に一切非がないような言い方がおかしいなと思いました。誰が壊したか証明はできないので仕方ないと諦めましたが、責任の逃れ方が強引で残念でした。お安くやっていただけたのはありがたかったのですが、もう頼むことはないと思います。

2024年11月・匿名さん

値下げしました！納得のこの価格！お家丸ごとクリーニング！3台目から1台7000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用3回目です。作業自体は概ね問題なくやっていただきエアコンは綺麗になりました。ただ少々雑なのか、水の飛び散りが今までで1番あり、こちらが拭くことになりました。エアコン送風口の水滴もびしょびしょのまま拭き取りせず暖房運転されました。養生が甘く、エアコンの真下の壁紙も10cm程度濡れました。また当方女性の一人暮らしですが、中年男性の作業員の方が作業途中にトイレを貸してくれと頼まれました。こんなこと初めてでびっくりしましたし正直貸したくはありませんでしたが、生理現象なので断りにくく貸しました。が、立ちションしようとしたのでさすがにそれは我慢できず、座ってしてもらうよう頼んでしまいました。こんなこと言いたくないのに、、別に尿意切迫している様子もなく作業時間も残り半分くらいだったのですから、我慢して退室してからコンビニなどで用を済ませてもらいたかったです。そもそも予約時間より30分も前に来るなら、用は済ませてから来て欲しかったです。私が神経質過ぎるのかもしれませんが、初対面の男性に自宅のトイレを貸すことに抵抗がある女性もいると思います。生理用品も置いてあるし密室となり盗撮カメラを設置される不安だって出てきてしまいます。会社の教育として控えるようにお願いしたいです。非常に不快な思いをしました。今まで気持ちよく利用していたのに、残念です。

2024年10月・ヨコさん

《安心店舗》◆女性店長がお伺い◆ペットや赤ちゃんに優しい洗剤◆除菌水でキレイ洗浄

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

明るい女性の方で安心しました。しかし清掃に必要な水を用意する際、浴室の水道ではなくキッチンの水道を使われた事に驚きました。「お水いただきますね」と声をかけてはもらいましたが、こちらが返事をする間もなくさっきまで玄関外に置いてあったコンテナの様な物をキッチンのシンク内にガタガタとはめ込みとても不快でした。容器シンクに入るかギリギリの大きさで、水道の蛇口にもひっかかりながら無理やり入れられているのに驚き「お風呂場使いますか？」と伝えましたが「ここで大丈夫ですよ〜！」と言われました。今まで何度かエアコンのクリーニングをお願いしましたが、キッチンを使われたのは初めてでした。食品を扱う水回りに、直前まで玄関外に置かれていた物をおく場合はもっと考慮していただきたかったです。取り外したパーツもただ拭き取るだけで水洗いなどは無かったので作業時間は短かったですが、クリーニングに関係無い会話も多いのが気になりました。パーキング代が依頼者負担なのは当然なのでいいのですが、作業が終わったらすぐに撤収していただきたかったです。

2024年11月・匿名さん

オプション3点無料！室外機洗浄&消臭抗菌コート＆空気洗浄フィルター☆複数台割引有

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニングは良かったが、階段の手すりを傷付けられた。