神奈川県川崎市のエアコンクリーニングの口コミ一覧

誠意に欠ける業者。 ①最初の予約はドタキャン。 ②再調整した予約は️️時間を間違えられて1時間遅れて到着。 ③清掃後にエラー表示が出るようになったので、再度見てほしいと連絡するも、1ヶ月後の対応。 ④③の対応後も別のエラーが出るようなってしまったので、再び直して欲しい旨を連絡するも、ずっと放置されている。 現状復帰できないなら生業にしてはいけないと思います。 早く直して欲しいです。 業者にとっては何百台、何千台のうちの一台かもしれませんが、私にとってはそうでないことを理解して欲しいです。

２人で来ましたが、２台（１台は掃除機能付き）で１時間で終了しました。 あれくらいだったら自分でも出来る範囲です。 それで19000円、もうこの業者には絶対頼みません。

約束の時間になっても来ず、連絡を取ると遅れているとのこと。約束時間より40分遅れて到着。丁寧に謝られたが時間を勘違いしていたとのこと。前の現場が押していたとかではなく初期段階でのミス。また作業が始まると2名のうち、お一人が『やばいですね』の一言。子供は終始その言葉に対して何が？とずっと言っていたがそのままスタッフは無視。最終的に何も言われたなかったためこちらから聞くと、『カビがひどかったので。本来言ってはいけないことです』ともう1人の方が謝られました。そしてお風呂場で作業をされていたので最後確認してくださいと言われて確認しました。表面上はきれいですが、排水溝には汚れがそのまま。我が家で出た汚れなので処理するのは構わないが綺麗にして帰りますと冒頭で説明をしていたのにと思いました。見た目が綺麗であれば徹底的に元通りにする気はないのか。 エアコン自体の掃除に入ってくださった方は抗菌ケアについてなどもしっかりとヒアリングなどして提案もしてくださいましたが、残念なところがありすぎて非常に不快な気持ちです。 二度とこちらには頼まないと思います。 こういった業者さんは技術はそこまで大差が出ることはないので、やはり接客といったところで差が出てくるんだなと感じたので、口コミ数などしっかりみて選ばれることをお勧めします。

掃除はキレイにして頂けましたが… 作業員が帰宅後、試運転が終わったエアコンを見てみると、フィルターがうまくはまっていなかったのが、中でぐちゃぐちゃになっていた。 確認しようとエアコンカバーを外そうとしたら、付け根が破損していた。 作業員に電話すると、｢作業中に外れたので接着剤で付けた｣とのこと。 後日新品のエアコンカバーを郵送すると言われたが、配送予定日を過ぎても届かないので再度催促。 接着剤で付けられたので部品が外れずに新しいカバーは付かず。カバーを送るだけで確認の連絡もなし、とりあえず最悪でしたので、口コミしました。

作業自体して頂けなかったにもかかわらずオンライン決済を実行されています。

その日の予約をこなす事を優先している感じで、業務内容は正直言って雑でしたね。 作業中に『そこは外さずに行うのですね?』と伺った際には、『安全リスクを考えた上で』と綺麗にする事より、故障させない事を優先してと言われまして。 リスクを避けることは悪いことでは無いのですが、その後故障… 正直言いまして、ここまで口コミが良い理由が分かりません。

エアコン2台のクリーニングを依頼しました。作業日以降、今までに感じることのなかった異音や、タイマーランプの点滅による異常のお知らせが発生したため、当日の作業内容の報告等を求めましたが、「作業起因での不良では絶対にない」「自身でメーカーに確認して問題があれば連絡せよ」以上の回答はいただけませんでした。 作業当日も実施内容について具体的なご説明をいただけず、後日の問い合わせにも具体的な根拠等のご提示をいただけないことに不満を感じ、このような評価とさせていただきます。

始めてエアコンクリーニングをしました。 クリーニング後から、冷房を使うと異臭がすごいです。 洗浄薬剤の臭いなのか、カビの臭いなのか…体に悪そうな臭いなので、他社でまた依頼することにしました。 しっかりクリーニングされていなかったのでしょうか…

サービス終了後、翌日、水漏れが発生。 担当者に電話連絡するもでない。 複数回時間をおいてかけるも出ず、留守電するも折り返しなし。 結局数日経過しても連絡なし。 連絡先も携帯のみ。固定電話なし。

十数年落ちのエアコンクリーニングをしてもらいました。 お願いするときに故障、破損は保証しないとのことを承諾の上クリーニングして頂きました。 結果、故障してしまいましたが応急処置の仕方も教えて頂き一応は使える事が出来て良かったと思っていました。でも、翌日エアコンにまたエラーが出たので中を見て見た所破損している箇所を発見！ 破損箇所はこちらに言わず内緒にしていてクレームの電話を入れたら、ウチでは壊してないし壊したら報告しますとのこと… 毎年自分で清掃していて今年は汚れがひどかったので業者に頼みましたが、2週間前に清掃してカチッとはまっていた爪部分が無くなっていました。 今までちゃんと付いていたルーバーの爪は何処へ?? ルーバーはただポンと置いてあるだけで、どうして壊れた事を報告しないのでしょうか？ 数ある業者さんの中からこちらを選んだのにエアコンにエラーが出る様に成った事よりも、破損をお客に報告しない事がとてもとても残念でした。

来て早々壊してしまう可能性もあり、古い機種で部品もないから交換もできない、どこの会社も同じだと言われたが、部品がなく交換出来ないのは仕方ないが、最初から壊すことに了承を求められ、流石に壊しても良いですとはいえず。。 部品がないのは仕方ないけど、なるべく壊さないないようにはしてくれと当たり前のことをわざわざお願いしなければならかった。 まあ、いいたいことはわかるので、そのままやってもらったが、これから壊します宣言されても、という出だし。言い方の問題だとはおもうけど不安を感じた。 その後も、カバーを外すことが出来きずに20分近く格闘してはらはら。毎年ちがう会社にお願いしているのですが、どこの方も割とすんなりぱかっと外されていたので。 掃除後に日陰の雑巾のようなしたので匂いをとばせばいんですかね、というと、うちの水道の水を使ってるからだとか、抗菌コートだとか、今まで言われたことないとか、いうのですが、家の水は日陰の雑巾のような匂いなんてしないし、抗菌コートがこんなすえた匂いなわけないし、明らかにエアコンの中の雑菌の匂いなんですけど、会話が成り立たななかった。 まあ、この調子だと期待しても何かが得られるわけではないので、仕方ないのでまあ大丈夫です。と言って特に絡んだりはせずお金も普通に払ったけど、満足してなさそうだった様子を感じたのか、元ダスキンで働いてたアピールされた。。 いや知らんがな。眼の前の仕事の出来が全てなんですけど、ってかんじでかえって言い訳に終始したことで墓穴を掘ってなにやら、痛くなってた。。若そうなので、まあそういう時期なのだろうと、自分の若いころの失敗を思い出したりもしたが、 流石に、客としては、もう利用はしないですね。 いままで掃除後に洗剤の匂いがするとかはあったけど、毎年掃除しててむしろ汚れ少ないのに掃除後にこんな匂いが暫くとれなかったのは初めて。この状況で暖房にするか聞かれて、心のなかで、いや雑菌の好きな温度にしちゃだめだろーってツッコミんでた。。

エアコン掃除終わったようですが、エアコン下の引き出しに汚水が入っていて満足いかなかった。 また、時計も作業時に外したようですが、止めているピンが折れていたが、作業前に何の説明もなかった。

依頼するのは２回目です。エアコンは綺麗にして下さったのですが、作業員の方の身だしなみがだらしなく、とても気になりました。シャツの裾をズボンにinせず適当にまくり上げ、ズボンも腰履きしているので、作業中に腕を上げるとお尻の割れ目が丸見え！作業終盤になると腕を上げなくても終始丸見え状態！本当に気持ち悪かったです。証拠写真を撮ったので口コミに載せることも考えましたが、見た方が不快な思いをしてしまうのでやめておきます。1Rの狭い部屋なので逃げ場がなく、苦痛の１時間弱でした。また、部品の洗浄をマンション共有部の廊下で行なってくれたのですが、フィルターのほこりがそのまま放置されていました。初回に来てくれた方は特に問題なかっただけに非常にがっかりしました。

クーポンを使いたいと、連絡したところ、 「うちは現金ですから、クーポンを使えない」と 言われたのに、何の連絡もなく、当日になって、 「後日、クレジットから引き落とします。」と変更され、クーポンは使われていなかった。 不信感が残ります。良かったら、お友達にすすめようかと思っていましたが、やめました。

率直な感想です。 ①作業前のチェック項目(各説明,各確認など)が書面でありましたが、実施されませんでした。チェックだけされています。 ②作業後、お風呂の窓が全開(網戸なし)にされていました。帰られてから数時間後に気が付き、大きい虫が３匹入っていました。 エアコン近くの窓も網戸なしで数センチ開いていました。 ③前日に"有料"の防カビコーティングを追加でお願いして「畏まりました」と返事をいただきましたが、作業員の方は知りませんでした。 念のため私から確認をしたところ、発覚しました。 言わなければ、"無し"になるところでした。 ④エアコンがまだ臭います。事前説明もなかったので、しっかり洗浄されたのかどうか不安です。 ⑤作業途中、エアコンのコンセントを外していましたが、その後、軽く先しか刺さっていない状態で、動作されていました。 ⑥エアコンの取付パーツが曲がった状態で、ネジを締められていました。自分で直しました。 ⑦室外機の一部が汚れたままでした。目に見える箇所です。 ⑧「1台60分」とありましたが、3台分の「エアコン+室外機+有料防カビコーティング」が2時間で終わりました。 色々ありすぎて、雑だったのかなと感じてしまいます。

5時間の遅刻です。例えイレギュラーがあったとしても大幅な到着の遅れは事実。2時間くらいならまあ仕方ないとは思うがズルズルと遅くなる連絡がきた結果、5時間遅れで到着。 この日以外に業者対応できないので仕方なく待ちましたが……予想以上の大遅刻に不満大です。この日の予定はメチャクチャになりました。受注の仕方に致命的な問題がある事は明白。 作業自体は特筆すべき点もなく、普通に完了。 5時間遅刻で星2はつけられません。 心情としてはここを選んだ後悔しかありません。

予定時間の1時間前に電話がきてドタキャンされた。 「空いてる日を連絡します。」と言われましたが、未だ連絡なし。 とても失礼です。

安いだけで仕事は雑でした

バキッ！とすごい音がして、エアコンの部品が破壊されて修理が必要になった。 担当者は型が古い事ばかりを言及し、言い訳する。破壊された部品と型番の古さは無関係にも関わらず。 寒い中数日間エアコン使えず、さらに修理立ち合いにかかる手間など最悪でした。 修理で直らない場合の買い替え費用は自己負担と説明され、くらしのマーケットの補償に関しては一切説明もなかった。 最後には古い型なのに掃除してやった普通は断る所だ、修理手配してやったなど言われ非常に不快でした。 二度と利用しません。 プロなら引き受けた以上言い訳しないで欲しい。

掃除もしないのに4000円とられた、何か損した。