この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミでのご指摘もいただき、心より感謝申し上げます。到着予定時刻を過ぎても連絡がつかず、大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当日スタッフの携帯電話が電池切れとなっており、連絡手段を失ってしまうというあってはならない事態が発生してしまいました。また、現場で充電器をお借りするという不適切な対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。本来であれば、お客様のご自宅で充電をお願いすることは一切あってはならない行為であり、社内でも厳重に指導・再発防止策を講じております。作業時間についてもご不安が残る中、それでもエアコンの効果にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく思っております。今後はこのようなご不安が一切生じないよう、スタッフの所持品管理・時間厳守・作業説明の徹底を再度教育してまいります。貴重なご意見をもとに、サービス改善に真摯に取り組んでまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。そして、ご指摘ありがとうございました。

2024年9月・匿名さん

☆おかげさまでリピート様急増中☆質の高いサービスで大満足のエアコンクリーニング！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしましたが、直後から生乾きみたいな匂いが。しばらくしてもずっとその匂いは消えません。毎年くらしのマーケットで色々な方にエアコンクリーニングを依頼していましたが、このようなことは初めてです。せっかくクリーニングしてもらったのに匂いが残るのは残念でした。

2025年5月・匿名さん

【年間800台以上！】複数台割引！防カビ無料！【台数増えれば増える程お得！！】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業当日14時〜の予定が遅れるとの連絡があり、了承しましたが、その後到着が17時〜半になると連絡があり、エアコン2台なのでさすがにその時間からの作業は厳しいと伝え翌日に変更して頂きました。たまたま空きもあり予定も無かったので良かったですが、合わなかった場合を考えると雨でしたし多少の遅れは気にしませんが、時間は守って頂きたい部分でした。クリーニングの方は凄い汚れていたのでとても綺麗になり満足してます。拭いたら簡単に取れる汚れは少し残ってました。作業時間も2台で2時間程度で思ってたより早かったので助かりました。

2025年5月・匿名さん

〈お掃除機能付き出来ません！〉★お子様ペット同伴OK！　作業の見学大歓迎！★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング2台お願いしましたが、クリーニング自体は並といった印象でした。2台でしたが、1台ずつ行ったため、時間は通常の2倍かかりました。気になったのは駐車料金で、いくつもあるコインパーキングのなかでも倍程の料金設定のところに駐車されていて、想定の倍かかりました。領収書の発行も駐車料金の説明も自分からはしない感じで、人のお金だからといって酷いなぁという印象を受けました。(しかも少し遅刻、自己紹介なし、電子タバコ臭) 写真との印象も少し違いました。リピートはないかなと感じました。

2025年4月・匿名さん

川崎市川崎区、幸区、中原区、横浜市鶴見区、都内大田区限定　駐車場代不要

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ありがとうございました。

2025年2月・匿名さん

☆親切丁寧な作業をお約束☆アワード入賞☆元ホテルマンの店長がご訪問致します！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応は丁寧でレスポンスも早くストレス無かったですが、エアコンクリーニング後、直ぐに故障が出て、当面の間エアコンが使えなくなりました。故障後の対応は素早くフォロー頂きましたが残念です。

2024年11月・匿名さん

さらに値下げしました！納得の価格！お家丸ごとクリーニング3台目から1台6000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてのエアコンクリーニングでした。駐車場（指定がある為）と玄関がわかりにくいので、前日に到着したらお電話くださいとお伝えしていたのですが、お電話なくいらした為、初めから少し残念な印象でした。担当の方は、清潔感もあり特に嫌な印象はなかったのですが、次の3点が疑問に思ったこと気になったことです。 ①掃除機能つきの更にグレードが上？の機種のため、更に時間と金額かがかってしまという説明があり、事前に私が機種番号を伝えていなかったのでそこは申し訳ないですが、追加で価格金額を把握されておらず、3,4千円くらいだった思うというお話しでした… （やるなら別日になってしまうとのことで、できる範囲でやってもらうということで実施。） ②水洗のご案内をした際に、水で濡れた手を作業着で拭いていました…。そのまま室内で作業されるのでしたら、ハンドタオルくらいはご用意していただきたい。 ③※これが1番疑問というか、通常の事なのか知りたい内容です。※写真にあるように、洗浄したエアコンのパーツを庭に直置きして干されていました… フィルターが横たわって、風に靡いていたので飛ばないのか大丈夫かと尋ねると、大丈夫ですと。せっかく綺麗にしてもらっているはずに、庭にシートも何もなくこの状態なのが1番あり得ないと思いました。こちらの会社は電車の電子広告でも流れていて、きっと安心してお任せできるのだろうと、初めてのエアコンクリーニングを楽しみにお願いしました。汚れの結果を見せられても、正直感動も嬉しさもなくすごく残念な気持ちで終わってしまいましたので、とても悩みましたがご報告いたします。初回が良かったら他のエアコンもお願いしたかったですが、この価格と見合ってないと感じてしまったので、他の会社さんをまた探さないといけないことが更に残念です…。

2024年11月・匿名さん

さらに値下げしました！納得の価格！お家丸ごとクリーニング3台目から1台6000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

サービスは良かったのですが、バッテリーの予備がなく、しかもバッテリーが壊れているようで、スムーズにいきませんでした。バッテリーは普通予備を持っていくものだと思います。会社の従業員への対応にガッカリです。

2024年11月・匿名さん

撮影許可で最大8,800円割引◆エアコンオタク◆複数台割引◆完全分解得意◆修理◯

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのお掃除をお願いしました。珍しく2名で訪問されました。1人は見習いなのかお風呂場でエアコンのパーツを洗っていました。エアコンの掃除は丁寧にやって頂いたと思いますし、対応も良かったのです。エアコンの掃除をやっていただいた後にお風呂に入ったら排水口の流れがあきらかに悪かったので、ゴミが詰まってしまったのかと思い開けてみるとネットにはごみがなく、ネット部分を開けてみると髪の毛とエアコンの埃のゴミが塊になってありました。配管に流れて詰まってしまったら大事になってしまいますよね？もともとネットに髪の毛のが残っていたんだと思いますが、隠すようにネットの下に流すなんてがっかりです。ゴミの処理くらいいってくれれは自分でやりましたよ！最後に評価を下げてしまう行為…残念でなりません。

店舗からの返信

この度はご利用くださいまして誠に有難う御座いました。排水溝にゴミが流されていたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃいます通り，配管の詰まりが起きてしまうと大変です。今後同様の事象が起きないよう、社内で改めて全スタッフに周知、指導させていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。