神奈川県川崎市のエアコンクリーニングの口コミ一覧

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（口コミ15,284件）

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2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台のクリーニングを依頼しました。 9:30頃とのことでしたが9:00より少し早めにいらっしゃいました作業員は2人ではなく体調不良ということでお1人でした（こちらから聞くまで説明はなし）。感じのいい方で作業自体はテキパキされていたと思いますが、終了したのが11時過ぎなので、1人ということで時間は結構かかったと思います。また、1台は作業後の動作確認で正常運転しませんでした。その後、時間をおいたら動作しましたが、この先本格的に稼働させたら再発するのではとちょっと不安です。 10年物なのでタイミングが悪かったのか、1人作業だったので次の現場のために焦って何かやらかしたのか、こちらは素人なのでわかりませんが、1人だったことの影響が全くなかったとは言い切れませんよね。よく考えたら1人でも2人でも料金が同じなのはなぜでしょうね？？ 2人と思ったから依頼したのですが…。あえて個人事業と思われる方を選びましたが、こういう事態を考えると作業員が複数いる少し規模のある業者さんを選んだ方が無難なのかなと感じました。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、体調不良によるスタッフ変更や説明不足により、ご不安とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、作業員が1名で伺うことになった時点で事前にしっかりとご説明を差し上げるべきところ、こちらからの案内が不十分であったことを深く反省しております。結果としてお客様にご心配を与えてしまい、誠に申し訳ございません。作業時間につきましても、1名体制となったことで想定より時間を要する結果となってしまい、ご負担をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。さらに、作業後の動作確認において一時的に正常運転しなかった件につきまして、ご不安なお気持ちはもっともであり、真摯に受け止めております。 10年経過している機種の場合、内部の湿気や冷媒の状態など複数の要因が絡むこともありますが、当日の状況説明やアフターフォローのご案内が十分でなかったことも不安を大きくしてしまった原因と感じております。料金についてもご指摘いただきありがとうございます。人数ではなく作業内容と技術料で価格を設定しているため同額とはなりますが、その点も事前に明確なご説明が必要であったと痛感しております。せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご不信を抱かせてしまい、大変心苦しく思います。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、事前連絡・説明体制の改善作業体制の見直し動作確認とフォローアップの強化に取り組んでまいります。お手数でなければ、現在のエアコンの様子についても気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後の改善に必ず活かしてまいります。

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2025年6月・匿名さん

★分解洗浄力が違います！★業者選びは技術力で！★ドレンパン洗浄標準！インボイス◯

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きと普通の壁掛け2台をお願いしました。とてもスピーディに綺麗にしてくださり、その後はとても空気が綺麗に感じました！が、4ヶ月経った今中を見てみたら、びっくりするほどカビだらけでした…！クリーニングを行う前よりもカビだらけです。使い方は今まで通りなのに、こんなにカビだらけになったのは初めてで驚いています。

2025年11月・匿名さん

この1月だけの限定割引♡迷っているなら、今がいちばんお得です！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

日程調整の連絡が丁寧だった。しかし、到着前に電話をもらうことになっていたがなかった。

2025年11月・匿名さん

【お！値段以上！満足！】【1月のご予約で室外機無料＆2台以上で1台5500円】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

説明もなく淡々と作業を開始し、また汚れ具合などの説明もなかった。

2025年10月・匿名さん

年末大掃除価格！お家丸ごとクリーニング複数台割有！2台目からは、1台5500円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン掃除については満足です！水を使用するのに脱衣所とお風呂場を使用したのですが、脱衣所の床が帰った後にびちょびちょな事に気付きました。水を全く飛ばさないのは無理かもしれませんが床があれだけ濡れているのを拭いて貰えないのは悲しかったです。

2025年11月・匿名やっちさん

年末大掃除価格！お家丸ごとクリーニング複数台割有！2台目からは、1台5500円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除ありがとうございました。また宜しくお願いします。

2025年11月・匿名さん

年末大掃除価格！お家丸ごとクリーニング複数台割有！2台目からは、1台5500円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

到着してるのに連絡もらえなく、待ちました。

2025年10月・匿名さん

【1月月17日まで期間限定価格】1万→5000円◉現金支払で防カビコートサービス

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応が良くて助かりましたが、タバコ臭かったので減点しました。

2025年9月・みーちゃんさん

業界歴9年、4500台以上実績、抗菌コート無料★1月はお安く

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

10年エアコンクリーニングをした事がなかったので、起動すると黒い物が出るくらいカビで汚かったのを、綺麗にしてもらいました。気になるのが、カバーを外す際に、一部がかけて申告と着けてはくれましたが、今後それが使っていくうちにどうなるのか?心配です。

2025年9月・匿名シェルドンさん

◎口コミ2600件◎ スタッフ多数で全員非喫煙者◎PayPay楽天PayD払い可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

水漏れしていたので、それが収まったのは良かったですが、天井のクロスに汚れが付いていたのが残念でしたできれば、原状回復を望みます。

2025年9月・匿名さん

年末大掃除価格！お家丸ごとクリーニング複数台割有！2台目からは、1台5500円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

リピートで、よかったです

2025年8月・匿名さん

完全分解は当店へ！1.2月限定の破格！洗濯機クリーニングも可能◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

基本的には丁寧でしたが、エアコン掃除にお風呂場を使った後、風呂場のボディタオルや壁が、かなり汚れていました。仕方なくボディタオル買い替えました。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。お風呂場を汚してしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば使用後の確認・清掃を徹底し、このような事態が起こらぬよう努めるべきところ、管理不足でご不快な思いをおかけしたことを深く反省しております。今回の件につきましては、個別にご連絡をいただけましたら、汚れてしまったボディタオルの弁償等、誠意をもって対応させていただきます。今後は同様のことが二度とないよう、スタッフへの指導と作業後の確認を徹底してまいります。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。