神奈川県のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （4ページ目）

率直な感想です。 ①作業前のチェック項目(各説明,各確認など)が書面でありましたが、実施されませんでした。チェックだけされています。 ②作業後、お風呂の窓が全開(網戸なし)にされていました。帰られてから数時間後に気が付き、大きい虫が３匹入っていました。 エアコン近くの窓も網戸なしで数センチ開いていました。 ③前日に"有料"の防カビコーティングを追加でお願いして「畏まりました」と返事をいただきましたが、作業員の方は知りませんでした。 念のため私から確認をしたところ、発覚しました。 言わなければ、"無し"になるところでした。 ④エアコンがまだ臭います。事前説明もなかったので、しっかり洗浄されたのかどうか不安です。 ⑤作業途中、エアコンのコンセントを外していましたが、その後、軽く先しか刺さっていない状態で、動作されていました。 ⑥エアコンの取付パーツが曲がった状態で、ネジを締められていました。自分で直しました。 ⑦室外機の一部が汚れたままでした。目に見える箇所です。 ⑧「1台60分」とありましたが、3台分の「エアコン+室外機+有料防カビコーティング」が2時間で終わりました。 色々ありすぎて、雑だったのかなと感じてしまいます。

初めての利用店になりますが全てにおいて 微妙でした。予約時間を30分遅れる連絡から始まり 到着してから、今から駐車場止めてきます、近くでしたっけ？など把握してない感があり作業では時間が押していたのかかなり簡易的だったり周りの埃を除去するなどこちらが指摘してからでしたし、丁寧とはかけ離れており、以前他店舗を利用した際はビフォーアフターの写真や気になる汚れ箇所をきいてくださったりだったのでそれに比べたら失敗した店舗だったなと思いました。 担当なのか店舗なのか分かりませんがくらしのマーケットで清掃を頼む際は個人が行っている店のほうがそのまま評価が反映されていると思うのでそういったお店にお願いするべきだと思いました。 今まではダスキンなど大手を利用し昨年初めてこちらのサイトを利用し良かったので今年もと頼みましたが失敗に終わった感じです。 人気店が予約が埋まっており妥協してだったので不安もあり4台あるうちの一台しか頼まなかったのは 唯一良かったわと感じています。

家庭用埋め込みタイプのエアコンの清掃可能と記載があり、メールでも画像添付したにも関わらず、いざ清掃開始となったら「あれ？ちょっとこれは初めて見るタイプでやった事がありません。」と。 会社上司との相談の結果、経験がないタイプのエアコンとの事で、「お客様がやって欲しいのであれば行いますがどうされますか？」と逆質問。 経験のない人に清掃され、壊されのも嫌だったのでお帰りいただきました。 何も出来たなかった為か出張料金はサービス。 ただし駐車料金はしっかりと取られました。 家庭用埋め込み式タイプのエアコン清掃は頼まない方がいいです。 もう、2度とこの会社には依頼しません。 他社に今回の経緯を説明し依頼したところ、「そこの会社は素人ですねー。」と引き受けてくれました。

5時間の遅刻です。例えイレギュラーがあったとしても大幅な到着の遅れは事実。2時間くらいならまあ仕方ないとは思うがズルズルと遅くなる連絡がきた結果、5時間遅れで到着。 この日以外に業者対応できないので仕方なく待ちましたが……予想以上の大遅刻に不満大です。この日の予定はメチャクチャになりました。受注の仕方に致命的な問題がある事は明白。 作業自体は特筆すべき点もなく、普通に完了。 5時間遅刻で星2はつけられません。 心情としてはここを選んだ後悔しかありません。

精密機器を分解するわけなので保証期間が10日は短すぎる。というか説明にインパクトがなくて記憶にない。 そもそも、それだけ保証に対して自信がないわけで、それならばレンタカー屋のように貸し出す前に予め動作や外観などお互い現況をチェックするなどトラブル防止のためにすれば良いのに。 初めての経験だったので迂闊だったが作業を依頼する際は終始立ち会い、終わったあともじっくりと動作が正常か絶対に確認するべき。

部品が1個余ってると戻ってきた所に私が帰宅しました。その時、ルーバーが動かないと言っていたが、一度、そのままにして帰ったのかと思いました。 仕事から帰ってきて疲れていたので早く帰って欲しい為にもうこれで良いからと言い、帰って貰いました。しかし、納得いかずルーバーを直して欲しいとメッセージを送っても何も音沙汰がありません。

予定時間の1時間前に電話がきてドタキャンされた。 「空いてる日を連絡します。」と言われましたが、未だ連絡なし。 とても失礼です。

安いだけで仕事は雑でした

これまで7年毎年エアコン掃除を様々な業者に頼んでおります。結果としてこちらの業者には、また頼みたいとは思いませんでした。 理由は、 1.before/afterを見せないこと。 これまでの業者さんはまずどれくらいの汚れているかを相互確認し、終わったら後はどれだけ綺麗になったかを確認しましたが、全くなかった。 2.汚水の処理。 これまでの業者さんは掃除後の汚水を持ち帰っていたが、普通にトイレに流していた。 3.室外機清掃が雑。 室外機清掃を追加金額を払ってしましたが、高圧洗浄機でファンの汚れを取っただけ。 私が「これで終わりですか？」と聞いたところ、「はい、細かい砂が付いてました」だけの回答。 室外機の裏面は埃カビがついたままで、この程度の清掃なら自分でできたので無駄金であった。 また、こちらもbefore/afterの相互確認がなかった。 老婆心ながら、トラブルの元になるのでは？ 4.家族の立ち入った話をされる。 これまでの業者さんは、家に写真などがあってもマナーとして触れて来なかったが、 親しみやすさをだしてくれようとする気持ちはわかるが、今日初めて会った人に色々質問されたくない人もいる。 総じて、安かろう悪かろうだと感じた。

作業したくれた人はキチンと作業をしていたと思うのですが、 作業後、2時間くらいしてから冷房運転してみたら、冷風が出てこず、 内部乾燥のために煖房運転をしたときは煖房がでていたのですが… 冷房が出ないだけかと思い、暖房運転もしてみたら、全くモーターが動いていないようで… どうしたらいいのか

家に帰りエアコン2台確認させてもらいましたが、カビが残っているし汚れも残ってます。 1時間以上つけっぱなししてますが水がポツポツたれているし最悪な清掃です！ 何故？ こんなに良い評価なのか分かりません。 後ほど苦情の連絡させて頂きます。

予約の際にカード決済でしたが、当日支払いを要求され現金で支払いをしました。 担当の方との連携がとれていないのか、 二重の支払いにならないか心配です。

ビスを紛失されていました。

バキッ！とすごい音がして、エアコンの部品が破壊されて修理が必要になった。 担当者は型が古い事ばかりを言及し、言い訳する。破壊された部品と型番の古さは無関係にも関わらず。 寒い中数日間エアコン使えず、さらに修理立ち合いにかかる手間など最悪でした。 修理で直らない場合の買い替え費用は自己負担と説明され、くらしのマーケットの補償に関しては一切説明もなかった。 最後には古い型なのに掃除してやった普通は断る所だ、修理手配してやったなど言われ非常に不快でした。 二度と利用しません。 プロなら引き受けた以上言い訳しないで欲しい。

掃除もしないのに4000円とられた、何か損した。

作業が終了した後に、カーペットに黒い汚れがついていた。作業完了後の確認が不十分である。またお風呂場に埃が残っていた。残念な対応であった。

季節の変わり目、微妙な温度設定にした時にエアコンが臭くてクリーニングを頼みました。 お掃除機能付きのエアコンを予定一時間のところ、なんと30分もかからず作業が終了。2名で対応にあたったためとのことでしたが、正直早すぎて不安でした。 案の定エアコンの臭いは取れず、お金をドブに捨てる結果となりました。 エアコン18度の強風で確認を求められたのですが、それだと臭いわからないんですよね…気になっていたのは高めの温度設定の時の臭いだったので。 しかし予定より大幅に早く作業終了したため、用事が被ってしまい気になっていた温度設定での確認を疎かにしてしまいました。大変悔やまれます。 （ちなみに、なぜ温度で臭いが変わるのかわかりませんが、かなり鈍感な夫も臭！と言っていたので主観では無く結構臭いです） 急な依頼でも迅速丁寧に対応してくださいましたが、結果を見ると正直お勧めできません。

・予約したのにも関わらず、1時間半遅刻。 ・天井や壁の養生一切なしで、汚水が壁に垂れ流し状態で床も汚れた。 ・ボディのカバーを外さず、簡易的にやられた。全工程30分以内で終わり、全体的に適当感が否めない。 二度と依頼する事は無いと思います。

ここは相当に危険で悪質な業者。 やめた方がいい。作業のミスの逃げ道を作るべく、お客様にお願い対して、作業前から文章をよませて、納得されたことになって。クリーニングして壊れても水漏れしても知りませんって言えるのがここしかないお客様へのお願い文章。暮らしのマーケットさんもいい加減、なんでこんな業者が上位にいるのか？採点に問題ありありだと思う。被害者増えるだけ。なんとかしてほしい。

ちょっと悪質でした。 【臭いは掃除前と変わらない】 エアコンつけると臭いするから掃除をしてもらいましたけど、臭いは前は変わらない。連絡しても、メッセージ既読のままで、何もしてくれない。（技術力が低くて、掃除方法があまり知らないかも） 【一台に付き+9000円請求された】 事前に型番を共有して、料金について何も言われなかったんですが、当日掃除する前、一台に付き+9000円発生すると言われました（つまり、元見積もりの9800円+9000円=18800円）。うち全部3台があるから、合計は見積もりより+27000円発生することでした。それでも払いましたが、臭いは変わらないまま。。。本当にだめな業者さんでした。