神奈川県のエアコンクリーニングの口コミ一覧（4ページ目）

4.89

（口コミ71,755件）

2024年5月・みこさん

撮影許可で最大8,800円割引◆エアコンオタク◆複数台割引◆完全分解得意◆修理◯

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業自体は問題は無かったと思います。ですが、予約の時点で作業時間を聞いたときすぐではなく当日の返信だったことは不快でした。謝罪は頂きましたが、予約の時点で分かっていればこちらの予定がたてられたのでやりとは一方的なものなんだと思いました。(初めて利用したので) あと、室外機にかけてあったものが無くなっていました。こちらも作業前に避けておけば良かったのですが、忘れてしまい、現状復帰も信頼していたので、周りだけみて無いのに気づいたのは最近なのですが私にとって大事なもので買えないものなのでとてもショックでした。次回は利用は控えようかと思います。

店舗からの返信

この度はご利用くださいまして誠に有難うございました。作業時間の目安をメッセージでお伝えする返答が遅くなり申し訳ありませんでした。作業時間の目安については、ご予約いただいた時間から大体の終了目安時間を記載してご予約を組んでおりますので、予約確定のメールに記載がございます、例えば13時からのご予約で2時間の作業時間の目安だとしたら13:00〜15:00での確定となりますので、なるべく早いレスポンスを心がけておりますが、少しでも参考になれば幸いです。『室外機にかかっていた大切なもの』についてですが、お金では買えない大切なものとのことですので、本当に唯一無二の大切なものだったということがわかります。弊社では、室外機洗浄を行う際に室外機に植木鉢があったり、物があったりする場合は必ず確認して移動をさせていただき、最後に復旧まで致します。また、お客様のものを勝手に破棄をすることは決してありませんのでその点はご安心ください。（担当スタッフにも確認しましたが）当店のスタッフがお客様の大切なものと思われるものをを誤って持ち帰ってしまったり勝手に破棄してしまった可能性は極めて低いと思いますので、再度室外機の周りをご確認いただけますでしょうか？念のため確認用に残してある作業前の室外機のお写真と作業後のお写真を共有させていただきます。もしくは遺失物をメッセージ等で教えていただければ改めてその物に関して弊社でも確認いたしますので宜しくお願い致します。お客様の大切なものが見つかる事を祈っております。確認事項等があればお気軽にメッセージ頂けますと幸いです。

少なく表示

2018年11月・匿名さん

川崎市の一部、横浜市の一部、都内大田区限定　駐車場代不要

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初回の対応が良かったため2回目にお願いしたときに「すごい汚れてますけど、ずっとクリーニングしてないですか？」と言われ不快な思いをしました。去年そちらにお願いした旨を伝えるとなぜか言い訳されました。繁忙期で忙しかったのか初回より対応も雑だったのでそれ以降こちらにお願いすることはなくなりました。