京都府のエアコンクリーニングの口コミ一覧 (68ページ目)

4.89

(口コミ11,440件)

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【現金申込特典】消臭・除菌抗菌コート無料★P代負担★赤ちゃん・ペットに優しい洗剤

1

何もサービスがなかったにもかかわらず一方的に「サービス終了状態」とされ、非常に不満です。   -サービス予約(予約日の7日前): エアコンクリーニングを予約しました。予約した際に、メッセージで品番を教えてほしいとのことで、依頼通りに写真を送りました。かなり古いと伝えましたが、「対応できます」と返信を受け取りました。   -サービス予定日の前日11時: 電話がありましたが、見たことのない電話番号からでしたので、出ませんでした。予約時はメッセージでのやりとりでしたので、必要ならメッセージが来ると思いました。   -サービス予定日の前日18時: 再度電話があったので、もしかしたらと思って2回目の電話で出たところ、発熱したとのことでした。そのときに、「コロナではなかったが、明日の予約の人に連絡している」、「3日後に連絡する」、「室外機清掃のサービスを無料で追加する」とのことでした。   -発熱連絡から3日後: 電話もメッセージもありませんでした。   -発熱連絡から8日後: 結局、その後、全く連絡なく、「会計済み、作業が完了しました」のステータスになったとくらしのマーケットから通知が来ました。   感想: 「作業が完了した」と表示が出たのですが、予約時のメッセージと、サービス予定日前日の電話しかありません。作業は一切ありません。発熱ということで体調を気遣っていましたが、これは偽りだったのでしょうか。もし、この仕事を希望しないのであれば、予約時点で対応できないとはっきり断るべきです。こちらは作業日のために予定を調整し、さらに延期になるということで再度調整していました。たいへん不誠実な会社だと感じます。全くおすすめしません。

店舗からの返信

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 日程の調整についてはこちらから何度もご連絡をさせていただいておりましたが、折り返しのご連絡もないまま作業完了となってしまったこと行き違いがあったとしましても不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 今回の経験を糧にメッセージのやり取りからお客様目線で対応していかなくてはとあらためて感じております。 今回、行き違いがあったとはいえ、申し訳ございません。

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 日程の調整についてはこちらから何度もご連絡をさせていただいておりましたが、折り返しのご連絡もないまま作業完了となってしまったこと行き違いがあったとしましても不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 今回の経験を糧にメッセージのやり取りからお客様目線で対応していかなくてはとあらためて感じております。 今回、行き違いがあったとはいえ、申し訳ございません。

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ひっちゃさん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名ともめぐさん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

かよちゃんさん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ポテトさん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

七々さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ぴぴさん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さっちさん

2024年5月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ