口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。日程の調整についてはこちらから何度もご連絡をさせていただいておりましたが、折り返しのご連絡もないまま作業完了となってしまったこと行き違いがあったとしましても不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。今回の経験を糧にメッセージのやり取りからお客様目線で対応していかなくてはとあらためて感じております。今回、行き違いがあったとはいえ、申し訳ございません。

2024年9月・ムクムクさん

１日5組限定！新たに新規お客様ご予約開始しました。［作業実績］年間2000件以上

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

パネルカバーの掃除が、洗剤スプレー後にホースで水洗いするだけで、カバーを触るとザラザラで、スポンジでこすって洗っていないので、汚れが落ちていなかったです。又、ローラーも外さずそのまま付けた状態での洗いなので、カビもあまり綺麗に取れていないので、満足度が無いです。

2024年7月・匿名さん

西京区発★複数台まとめ割★インボイス事業者★損害保険加入★完全分解可能オプション

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをして頂き、1か月半が経過しました。教えて頂いた通り、エアコン使用後はタイマーで内部を数時間乾燥させておりましたがクリーニング後2週間経過した頃からエアコンからきのこのような匂いがし始め、1か月半後にエアコンを確認しましたらカビが発生しておりました(画像あり) 別の業者さんへ再度、クリーニングをお願いすることになり二重に費用がかかり残念です。お人柄は良いのですが、技術的なクリーニングのみで判断し評価をさせて頂きました。

2024年6月・匿名さん

【滋賀・京都限定】賠責保険加入で安心！！修理ももお任せ！！2台で16000円☆★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧に作業していただきました。作業後、涼しい日が続いていたので、しばらく使うことなく、1週間後にエアコンを使用したのですが、電源を入れても10分ほどで止まってしまい…。その後、何度電源を入れても動かなくなってしまいました。クリーニングが原因で壊れたのかはわからないのですが、残念です。

2023年9月・匿名さん

【赤ちゃん安心エコ洗剤】100%自社スタッフ対応☆抗菌コート無料☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回は2回目の依頼でしたが、最悪でした。やっていただく前には鳴っていなかった音が施工後鳴るようになり、指摘するとこちらとしてはなにも対応できない。と言われ、くらしのマーケットに相談をし、保険対応が可能という旨を伝えると、ようやく動いてくれました。もう絶対に頼まないですし、おすすめしないです。

2023年7月・こいちゃんさん

創業21年！【プロの徹底洗浄で快適空間】エアコン本来の風で赤ちゃん、ペットも安心

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

この度は、作業ありごとうございました。私は立ち会えてないので、聞いた事をレビューします。エアコンクリーニング作業で養生が悪かったのか、壁から汚水が伝わり落ちて来たそうです。また、次のお客さんの時間が迫っているのか、終始バタバタされていて、不注意で網戸に衝突、脱落、破損があったそうてますが、バタバタされていたため「もういいよ。」ですませたようてます。前回に、お願いした業者さんが良かっただけに、もう少し時間に余裕をもたせ、丁寧な作業をしていただけたら良かったのに残念です。

店舗からの返信

こいちゃん様お世話になります！先日はお忙しい中お時間作っていただきましたのにこのような事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。担当作業員が施工技術及びお客様に対するサービス等におきまして同じようなご指摘を数件頂いており今回令和5年7月末にて契約解除致しました！僕自身お客様からのお声を真摯に受け止めてまた1からになりますがお客様のご信頼をいただけますようあらためてお客様目線にて親切丁寧でお客様に喜んで頂けるようなサービスのご提供ができますよう日々精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。匠のハウスクリーニング専門店　　　　　　代表　　片桐　隼