この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございます。又、評価1と言う事で不快な思いをさせてしまい申し訳げざいません。現在、ドレンパンやファンの脱着は対応可能店舗はオプション『追加料金』となっております。次回のエアコンクリーニングの際のご参考にして頂きたく思います。又、シートが狭いとのご指摘ですが、本当に申し訳ございません。当店は損害保険にも加入しておりますので、フローリングなどに洗浄での傷などございましたらご連絡頂きたく思います。改善策としては現在はクッションシートをプラスして対応させて頂いております。又、ノーマルタイプ1台の作業時間ですが、当店は基本的に平均1時間前後のお時間を頂いております。今回の洗浄作業に関して当店も反省点はあると考えております。ご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

2023年10月・匿名さん

【駐車代込電気工事士】【高所や修理も対応】2台以上で複数割有【インボイス対応】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業員の方がタバコ臭かった。作業自体はエアコン2台を綺麗にして頂きよかったです。

2023年9月・匿名さん

大阪〜兵庫【エアコンクリーニング士】非喫煙者♬駐車場ご負担なし！当日翌日ご相談可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

もう頼むことはないです。

2022年5月・匿名さん

《超・生活応援セール》安心の保証◎ 丁寧な作業◎ 誠実な対応◎ 複数台で更にお得

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

仕事が雑で、技術力がないように感じました。エアコンのフィルターをごしごし洗ったのか、破られました。作業終了後、それを隠そうとしていましたが、こちらが無理やり確認したところ発覚しました。エアコンのニオイもとれませんでした。

2018年7月・匿名さん

【金賞受賞店☆エアコン専門店】赤ちゃんも安心な洗剤【ＰＲ動画☆連続ノミネート】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清浄後、ルーバーが動かなくなりました。その時は仕方ないと思って報告だけしてこちらで対処しましたが、先日別の業者にエアコンクリーニングをお願いしたところ、プラスチックが割れてアロンアルファでひっつけた跡が何箇所かに見られるとのことでした。ルーバーが動かなくなる原因の一つに水が入ることが挙げられるのだが、その可能性が高いのでは？とのことでした。7-8年使った機種だったので洗浄中に破損してしまう事や、作業中のミスは起こりうる事なのだから、その時に正直に報告してほしかったです。お人柄はよかっただけに、作業に誠実さがなかったことは大変残念でした。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございます。口コミの投稿が５年以上経過と言う事もあり、詳細な内容が把握できませんが、今後も丁寧な作業はもちろん、誠実な対応を心がけて作業させて頂きたく思います。今後の参考にさせて頂きます。

2023年7月・匿名さん

《超・生活応援セール》安心の保証◎ 丁寧な作業◎ 誠実な対応◎ 複数台で更にお得

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニングしてから、エアコンの電源が勝手に切れる

2023年5月・匿名さん

【大阪限定】【技術と心遣い】大手ホテル経験10年、万全の故障対応！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング２台お願いしました。まず、予約の時間を15分も過ぎてからの「１時間遅れる」との連絡がありました。過ぎるなら事前に連絡するべきではないでしょうか。１時間後に来てくださりましたが、始めに名乗られることや、名刺を渡されることはありませんでした。１台目の作業が終わり、部屋に行ってみると、床に水滴やゴミが落ちていました。30分近くエアコンも付けっぱなしのまま２台目の作業をされていたので、消していいかと聞いて自分で消しました。２台目の作業後も、あちこちに水滴が落ちてるわ、ドアノブを濡れた手で触ったのか濡れてるわ、最後に軽く清掃してくれる様子も無いわで、なんだか嫌な気持ちになりました。他にも、途中でトイレ貸してもらえますかとうちでトイレをされたり、荷物を外に運び出される時に壁やドアに平気でガンガンぶつかって行かれたり、外に置いていたうちの子のおもちゃの上にぞうきんを置かれていたりと、いろいろ驚きました。笑そして口コミを書こうとログインして、予約のトップページを見たら、感染対策（マスク・スリッパ・手袋・アルコール消毒）と書かれておりましたが、何ひとつやってないやん。ということに気付きました。エアコンのクリーニング作業は丁寧にやられていたとは思いますが…。良かった！またお願いしたい！とはならないです。

2020年6月・匿名さん

【エコ洗剤使用】女性スタッフ対応可♪おそうじ機能付き全機種対応☆損害保険加入

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能のあるエアコンなので、清掃も難しいとは思うのですが、あの日からずっと動かすたびに水がポタポタ溢れてきていました。でなくなるまで1年近くかかったかと思います。また、エアコンの真下に仕事の関係で延長コード（電源コンバーター）を引いているのですが作業の過程で蹴飛ばしたのかコンセントの先が折れ曲がっていました。かなり高価なコンバーターなので本当にショックでした。謝罪はしていただけましたが、その後は何事もなかったのように「口コミお願いします。」と。やっぱりコンバーターの弁償代を今でも言えば良かったと思っています。

2023年5月・匿名さん

【エアコンクリーニングスクール運営】会社の『高クオリティな洗浄作業』

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの洗わなかったパーツにほこりがいっぱいついていた。それを拭こうともせず取り付けようとしたので、私が拭いていいですか？と言うとハッとした顔で拭くじゃなくはたく感じて大雑把にした。勿論ほこりはついたまま取り付けました。風呂場を貸して確認して下さいと言われ、見に行くと汚い黒いものが所々にあり、写真撮って、結局私が掃除した。今日のこの人はダメ、気配り出来ない人でした。

店舗からの返信

お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。我々のサービスがお客様の期待に沿えず、本当に申し訳ありませんでした。私たちは常にお客様のご満足を第一に考え、サービス提供に取り組んでおりますが、この度の件でその使命を果たせなかったことを深く反省しております。特に、作業後の清掃については弊社の基本的なマナーを逸脱していることを、お詫び申し上げます。早急に該当スタッフと面談し、サービス改善の指導を行います。これからは二度と同じことが起きないよう、徹底的に改善してまいります。再度、この度のご迷惑について深くお詫び申し上げます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。また何かご不満の点やご意見がございましたら、お気軽にお申し付けください。よろしくお願い申し上げます。