この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、率直なご意見をお寄せいただき感謝いたします。「お願いして良かった」とおっしゃっていただけたことを嬉しく思うと同時に、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様に「またお願いしたい」と思っていただけるよう、対応や作業の質を一層向上させてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2023年9月・匿名さん

2名 ◤ていねい作業◢ 電気工事士・メーカー出身　2台、3台、複数でもっとお得！

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

とても親切なスタッフさんたちでした♪ ただクリーニングしていただいた後数日経った今でもエアコンから黒カビが降ってきておりお掃除が大変です。お話ではもう黒カビが落ちてくることはないとのことだったので心配になります。。

2023年6月・匿名さん

【エアコンクリーニングスクール運営】会社の『高クオリティな洗浄作業』

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧な接客と作業で、仕上がりには不満はありません。ただ残念な点が2点ありました。まずはドレンパンも外せるということでお願いしたのに、無理なメーカーだったこと。予約時に型番等お知らせしてるので、予約担当者はお気づきのはず。事前に教えて欲しかったです。2点目は水道とガスの提供です。ぬるま湯のほうがきれいになるなら使うのは構わないのです。容器が小さいためにバケツから溢れ、使われずに流れた量が多すぎると思いました。きれいにしていただいただけに、無駄になった水道とガスがとても残念でした。

店舗からの返信

エアコンクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。また、フィードバックをいただき、大変感謝しております。まず、ドレンパンが外せないメーカーであることについて、事前にお知らせしなかったことをお詫び申し上げます。型番をご提供いただいておりますので、事前に確認し、情報を提供するべきでした。これについては、社内での確認体制を見直し、今後はこのようなことがないよう改善してまいります。また、水道とガスの使用について、ご指摘いただきありがとうございます。バケツから溢れたり、使用せずに流れる水が多いとのこと、大変申し訳ありませんでした。当社のサービスはエコにも配慮しておりますので、これらの点についても改善を図ります。プロコートでは、お客様の声を大切にしてサービスの向上を図っております。ご指摘いただいた点は、今後のサービス改善に大変参考になります。今後ともよろしくお願い申し上げます。