この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。クーラーの効きが改善されたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、作業や決済についてもご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、清掃後の床のホコリにつきましては、こちらの配慮が至らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋を汚さぬよう注意を払って作業すべきところ、結果としてそのようなご指摘をいただく形となり、深く反省しております。今後は、作業後の清掃確認をより徹底し、細部まで気を配るよう社内で共有・指導してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

2025年7月27日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台お願いしましたがお一人で来て頂いたので、少し時間がかかりました。メール連絡や当日の対応やお話も感じよかったです。ただ、今までのどの業者さんもそうだったのですが、、エアコンの下にピアノがありシートを被せてくれてるのですが、外したパーツをピアノに置かれます。事前に話しておけばよかったのですが、高価な大事なピアノに物を置くなんてびっくりです！次回、他のお客さんの家でピアノがあれば物は絶対置かない方がいいと思います。

2025年6月8日・匿名で。さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

手際よく丁寧に作業して頂いて助かりました。ただ、当方に一言の断りも無く勝手に風呂場に入られたのにはビックリです。世代差でしょうか、違和感しかありません。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。作業にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。一方で、事前のお声がけなく浴室に入った件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後は必ず一言お断りを入れたうえで作業を進めるよう、スタッフ一同徹底してまいります。世代や価値観の違いに関わらず、どなたにも安心してご利用いただける対応を心がけてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年4月11日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2回目でお世話になりました。早くて良いのですが…エアコン上の壁とか結構濡れていてそれが気になりました。

2024年11月1日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

黙々と手際よくされて早く終わって良かったです。帰られてから、送風運転で乾かしている間、水がポタポタ垂れるのが気になりました。

2024年12月16日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングしていただきありがとうございました

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な評価をいただき感謝申し上げます。今回のサービスがご期待に十分お応えできなかった点があったのかと存じます。もし気になる点や改善のご要望がございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

2025年10月3日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台頼んだのですがコンセント抜かずに作業されてました。私の視線にきづいてすぐ抜かれましたが。感電やエアコンの故障とか誘発しませんか？そのあと助言をいろいろくださりましたがコンセント抜かずに作業してるひとにいわれてもねみたいにおもいました。綺麗になりましたし、塩素系の香りが若干しましたが私はきにならなかったです。

2024年6月20日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

くらしのマーケットで4回毎年違うクリーニング屋さんにお願いしてますが掃除中1番カビキラー臭かったです。窓全開にしマスク着用しててあのニオイは結構キツイかも。塩素系のニオイはそんなに苦手ではない私でもすごい感じました。本当にカビキラーふりかけてるお風呂場におる感じです。後、分解する際のネジ外す時も結構音してました。棚のネジ外してる訳じゃないんやからネジ山つぶれそうやなと思いながら… 一応電子機器？エアコンなんやからと今まで4社のエアコンクリーニングを経験した意見です。エアコンは綺麗になって損傷もなく作業者さんはとても丁寧な接客だったのでニオイと多少のガサツはOK！なら支障はないと思います。

2024年7月18日・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

はじめてのエアコンクリーニングでしたが、担当の方はとても話しやすい雰囲気で安心してお任せすることができました！助手？の方と２名で来られたのですが、助手の方はあまり愛想がよくない印象を受けました。お湯をお貸ししましたが、水道出しっぱなしでバケツからお湯があふれたりしていて…ちょっと雑だなと感じました。仕上がり自体はきれいになって満足してます！

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心いたしました。一方で、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に助手の者の不慣れな対応や配慮に欠ける行動により、不快な印象を与えてしまったことを深く反省しております。現在は、いただいたご意見をもとにスタッフ全体で接客マナーや作業中の配慮を見直し、教育・指導の強化に取り組んでおります。今後は技術面だけでなく、気持ちよくご利用いただける対応を大切にしてまいります。このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。