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大阪府東大阪市のエアコンクリーニングの口コミ一覧

4.90

(口コミ3,259件)

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2024年5月・匿名さん

【梅雨明け特価】\顧客満足賞受賞店舗/ 駐車料金無料◎保険加入◎複数台でお得に!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

店舗からの返信

この度は数ある業者の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、清掃後に再度ニオイが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 弊社では施工後にニオイ戻りが見られた場合、【施工日より10日以内】であれば再洗浄にて対応させていただいております。 もし差し支えなければ、すぐにでも再度お伺いし、確認・対応させていただければと存じます。 また、当店は個人店ではなく複数のスタッフで運営しており、迅速な対応ができる体制を整えております。 万が一の場合でも「すぐに動ける安心感」を大切にしております。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に活かしてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

この度は数ある業者の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、清掃後に再度ニオイが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 弊社では施工後にニオイ戻りが見られた場合、【施工日より10日以内】であれば再洗浄にて対応させていただいております。 もし差し支えなければ、すぐにでも再度お伺いし、確認・対応させていただければと存じます。 また、当店は個人店ではなく複数のスタッフで運営しており、迅速な対応ができる体制を整えております。 万が一の場合でも「すぐに動ける安心感」を大切にしております。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に活かしてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

2024年6月・匿名さん

★2台以上の予約の方限定→18,000円&抗菌無料(2000円相当)☆全機種対応

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年6月・匿名さん

【初めての方も安心◎】感動の仕上がりをお届けしたい♪♪【複数台が超お得!!】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年2月・匿名さん

掃除機能付13,000円!全機種対応可!禁煙者・電気工事士がお伺い。複数台割引有

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2023年6月・匿名さん

【エアコンクリーニングスクール運営】会社の『高クオリティな洗浄作業』

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

店舗からの返信

まずはじめに、弊社のエアコンクリーニングサービスをご利用いただき、そして具体的なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回の件に関しまして、ドレンパン一体型のエアコンについて、構造上の制約からドレンパンを取り外してのクリーニングが難しいという点について、サービス提供前に記載は行なっていおりますが、十分にご説明できておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後は、より明確な説明を提供し、同様の誤解を招かないよう改善してまいります。 料金設定につきましても、ドレンパンの取り外しの可否によるものではなく、エアコン全体を徹底的にクリーニングするための手間や技術力、それに伴う時間などを総合的に反映したものであり、その点が十分に伝わっていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回のご意見は大変貴重で、私たちのサービス改善に役立たせていただくこととします。こうしたフィードバックが、より良いサービスを提供するための参考となります。 一方で、クリーニング自体はご満足いただけたとのことで、その部分については大変嬉しく思っております。 これからも、お客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの質を維持し、さらに向上させる努力を続けてまいります。 重ねてお詫び申し上げますと共に、引き続きプロコートをどうぞよろしくお願いいたします。

まずはじめに、弊社のエアコンクリーニングサービスをご利用いただき、そして具体的なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回の件に関しまして、ドレンパン一体型のエアコンについて、構造上の制約からドレンパンを取り外してのクリーニングが難しいという点について、サービス提供前に記載は行なっていおりますが、十分にご説明できておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後は、より明確な説明を提供し、同様の誤解を招かないよう改善してまいります。 料金設定につきましても、ドレンパンの取り外しの可否によるものではなく、エアコン全体を徹底的にクリーニングするための手間や技術力、それに伴う時間などを総合的に反映したものであり、その点が十分に伝わっていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回のご意見は大変貴重で、私たちのサービス改善に役立たせていただくこととします。こうしたフィードバックが、より良いサービスを提供するための参考となります。 一方で、クリーニング自体はご満足いただけたとのことで、その部分については大変嬉しく思っております。 これからも、お客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの質を維持し、さらに向上させる努力を続けてまいります。 重ねてお詫び申し上げますと共に、引き続きプロコートをどうぞよろしくお願いいたします。

2023年6月・匿名さん

しっかりとした技術でドレンパンまでしっかり洗浄!◆損害保険加入!インボイス対応店

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

店舗からの返信

この度は、弊社スタッフの大変失礼な振舞い、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、心あらため、ご迷惑をお掛けしない作業を心がけたいと思います。 貴重なご意見、ありがとうございました。 紛失した部品につきましては、手配したものが届きしだい、取付に伺わせて頂きます。 よろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社スタッフの大変失礼な振舞い、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、心あらため、ご迷惑をお掛けしない作業を心がけたいと思います。 貴重なご意見、ありがとうございました。 紛失した部品につきましては、手配したものが届きしだい、取付に伺わせて頂きます。 よろしくお願い申し上げます。

2022年4月・なおまめさん

◇7月限定◇2台目6500円!3台目以降6000円!!複数台がお得!!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2021年12月・イチローさん

掃除機能付13,000円!全機種対応可!禁煙者・電気工事士がお伺い。複数台割引有

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2021年7月・M.さん

全メーカー対応・夏前にカビを徹底除去★2000件以上の実績あり★損害保険

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本日はありがとうございました。 前日と、当日の20分前ほどにお電話があり 男性と女性の2人で来ていただきました。 気になる点がありました。 ・女性スタッフさんが相方さんに対しての言葉づかいが悪い ・その場で作業できないエアコンと分かった  場合キャンセル料は全額支払いとのこと 一連の流れを書かせていただきます。 2階の部屋のエアコンをお願いしました。 また洗浄が始まる時に声かけますね〜。 とおっしゃったので、一階の部屋で待機 していたところ、物が落ちた音がしたときに お前気いつけろや、と女性の一言。 業者さんしか部屋にいない状況だし 普段からお2人の関係とかもあるんだろうし 仕方ないか、、、と思っていました。 そして準備を進めていただき、 家のエアコンは天井までの高さが、 ほとんどくっ付いているような状況で 洗浄できない。と伝えられました。 でも家に来てしまっているから キャンセル料として全額支払い してもらわなければならないとのこと。 壁の汚れ等、保証はできません。と 説明を受けてから壁が汚れてもいいので やってください。とお願いし クリーニングをしていただけました。 結果、壁の汚れも思ってたより少なく 済んだので、私の場合はその場で キャンセルせずやってもらって良かったです。 作業終了後、私の父親が、その場の判断でエアコンクリーニングできひんってなるとキャンセル料として全額になるんやなぁ。と言う話をした際に、女性が、10項目を事前に説明しています。その上で、お客さんが何も言ってこられなかったので。ときつい口調でおっしゃられました。 たしかに10項目は2日前ほどに確認しました。 その中には、10年保証や匂い、駐車場、ペットの有無、お風呂場を借りていいか、などの項目がありました。 自宅のエアコンは、天井とエアコンの隙間15センチ未満で作業ができない。 キャンセル料が全額の7980円支払いになる。 と伝えられました。 ですが、下記の項目⑧洗浄についてを拝見すると 当日行った担当者がより丁寧な作業をし、故障をさせないこと一番に考え作業をさせていただきます。自信を持って作業します。とまで 記載されています。 --------------------------------------------- ⑧洗浄について エアコンクリーニングに際しまして、壁掛けエアコン及び、お掃除付きエアコンの設置状況(天井とエアコンの隙間、及び左右の壁の隙間が15センチ未満の場合、経過年数の長い機種、破損する恐れのあるパーツ及びビスの劣化、お掃除ロボを外さないでフィンを洗える機種)それらを総合して、当日行った担当者がより丁寧な作業をし、故障をさせないこと一番に考え作業をさせていただきます。他の業者の事はわかりませんが、私どもは年間3,000台以上のエアコンクリーニングをしており、自信を持って作業をいたしますのでご安心ください。 ---------------------------------------------- 他の項目の内容を見ても、 当日、担当者が確認し、クリーニングできないと判断した場合は、もし作業ができなくてもキャンセル料として全額をいただきます。 というような内容は明記されていません。 もしされていたなら、事前にエアコンの 写真を送っていました。 結果論としてですが クリーニングしていただき、 壁の汚れも上から塗り直せば隠せる 程度で済んだので良かったですが、 何もせず、全額支払いしていたら とても後悔していだと思います。 片付けの際も、男性が靴を2階のベランダに 置いていて、それを1階にいる男性に ○○靴いらんのか。と大きな声で伝えたりと、 私が若いからそういった口調を 客である私の前でも平気で使っていた のかも知れません。 そういった専門的な作業のお仕事の場だと 当たり前な口調なのかも知れません。 もしかするとお2人のそりが合わないとかもあると思います。 ただ、自宅に入り作業していただく方が、そういった口調を使っていると不安に思われる方もたくさんいらっしゃると思います。 生意気かとは思いますが、多くいる利用者の1人の意見として捉えていただければと考えます。 長々と失礼いたしました。 ありがとうございました。

2019年5月・イヌさん

【※安心の法人+正社員施工】1台7000円お掃除機能付AC15000円◎抗菌無料

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2017年8月・やまちゃんさん

【全国アワード受賞店】ていねい(⁠ ⁠ꈍ⁠ᴗ⁠ꈍ⁠)複数台がお得✩PayPay◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2017年7月・期待しすぎたの?さん

☆ノーマルタイプのみの受付とさせて頂きます◇独自の洗剤調合!◇◇損保加入◇

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ