東京都大田区のエアコンクリーニングの口コミ一覧

暑くなってきたのでエアコンをつけようとしたら吹出口の羽の端が割れていた。 素人が外して掃除する部分ではないので間違いなくエアコン掃除の際に破損したもの。割られたのもショックでしたが、黙って帰って行ったのが信じられない。 いずれバレるのに。 エアコン掃除云々の前に人間性を疑う。 今までいろんな業者に依頼してきたが最悪最低の業者。 勉強代としてはかなり高くついた。 他の方の参考になれば。

SNSでみるような大量の水と高圧洗浄機みたいなのではないです。自分ではできない水洗いって感じで綺麗になった気持ちになる程度ならいいかもしれません。 プラスチックのパーツが割れてしまったようで接着剤で補修してくださいましたが特に報告もなく作業後に気づき、後日新しいパーツに取り替えてくださいました。 ありがとうございました笑

●感想● •作業される方のご挨拶や見た感じは至って普通です。悪い感じや不潔な感じはありませんでした。しかし「起業した頃の情熱は今はありません」「◯月から休んでなくて先日転んでしまい、まだ痛みがあるんです」「今日は一生懸命掃除させて頂きます」など気さくそうな人柄ですが不安に感じる点ばかり。 •作業は雑です。防水シートなど敷いて作業されてましたが窓や作業周辺にカビや水滴が飛んでました。退室後のエアコンの下は湿っていました。 •掃除の終わったエアコンの本体は、きれいと言えばきれいですが水滴が垂れていたり納豆のような臭いがして運転停止後、水垂れしています。消臭、防カビコートをサービスでつけてくださったのに運転する度に臭って水が垂れています。すぐカビが出るかのではと心配です。 •前回はクリーニング後、数分間乾燥のために運転かけておいてください。など注意もあり、乾燥のための運転中も臭いなくすぐに清潔感を感じられました。どうしても前回と比較してしまい失礼かと思いますが非常に残念な仕上がりです。 ●参考までに● •エアコンの掃除２回目。 •前回の掃除は３年前。購入して6〜7年目のエアコンを他社さんで初めてエアコンクリーニングを利用しました。当時は中のファンまで真っ黒でした。 •4月初旬に試運転した時にカビの粉が吹き出してしまい、前社より料金は少し上がりましたが急ぎたかったため口コミ平均の高さなど考慮してこちらを選びました。

予約時間を勝手に変更して予約確定。それなのに予約時間になっても来なくて（無連絡）、予約時間を30分過ぎても来なくて、夜遅くに失念してましたとチャットで連絡が来ただけ。こんなこと初めてで本当にびっくりしました。 そして、チャット連絡も既読スルーを何回もされ驚きです。その言い訳もひどいものでした。 評価をつけたくもなかったですが、同じことが起きないでという思いをこめて書きました。

エアコン下の床、洗面所の床、玄関が濡れた状態で作業終了して帰っていきました。水滴程度ではなく、5cm前後の汚れた水濡れがいくつもです。玄関だけは、帰る時に目があってさすがに気まずかったようで拭いていましたが、拭いていた布はエアコンの掃除に使ったものでした。とはいえ拭いたあとも濡れていたので、むしろ汚された感覚です。 作業中も水しぶきが激しく、汚れた水もポタポタと落ちていて、ベッドがエアコンの真下にある方は、カバーをかけてもらうとしてもおすすめできません。

エアコンクリーニング2台と洗濯機のクリーニングをお願いしました。作業に来ていただいたお二人は礼儀正しく、作業も早く丁寧でとても好感がもてました。ここまでなら星5でしたが、終わった後に気づいた点がありました。 1. お風呂場を使ってパーツを清掃をする旨は伺っていました。帰られた後浴槽を見ると濡れたティッシュと洗濯槽についていた垢がありました。報告すると、元からありましたとの事。ティッシュは子供のいたずらかもしれないので納得しましたが垢は清掃前に私が目視したものと同じでした。排水溝を開けるとそちらにもあったので、垢が飛び散って流れてしまったのだと思います。 2. 洗面所を使う旨は聞いていなかったので物を片付けていなかったのですが、明らかに洗面台にぶら下げていた歯ブラシの位置が変わっていました。こちらも確認すると、一度洗面台から水を汲んだ時にあたったかもだが、断じて落としてはいないとの事。3年間暮らしていて一度も場所を変えたことのない歯ブラシの吊り下げ装置が変わっていたので落としたのは確実です。子供の手の届くところでも無く、主人も朝は間違いなく元の場所にあったと言っています。落とした可能性がある歯ブラシを使いたくはないので快く弁償に応じていただき、その旨は感謝していますが、事実を認めていただきたかったです。 引越し屋さんみたいに作業前に元からあるお風呂場の傷や汚れの確認をされればこういったトラブルは防げるかなと思い口コミを書かせていただきました。

予約日前日から担当者が体調不良だったようで、 前日の時点で電話をいただいたようなのですが 私が気づかず当日を迎え、 当日になって時間になっても業者がこないため こちらから連絡を入れた際にやっと知りました。 結局、エアコン掃除はその日は やっていただけませんでした。 別日で候補日を何日かいただければ 優先で入れられるようにするとのことだったのですが、 どうしても1箇所しか取れる日時がなく、 その候補日を伝えたところ、 その日は難しいとのことだったので、 キャンセルをさせていただきました。 体調不良は仕方がないですが、 電話も一本しか入ってない。 電話以外のメッセージなども一切ない。 これでは気づかない場合が 多いのではないかと思いました。 エアコン掃除のために、家のデスクやソファの移動 業者の車の駐車位置の確認など 様々な準備をしたのにこのような対応だったので、 正直言申し上げて、非常に不快でした。 連絡方法の改善をお願いします。

終わったあと確認したらルーバーから水が漏れてきた。 綺麗なったはずなのに効きが悪くなった、前のほうが冷えてた。 すでにカビが生えてきたので、結局メーカーに問い合わせすることになった。 次はもうないと思います。

結論から言います、大失敗です。 5000円払ってエアコン破損されました。 あり得ません。。 不信感だけ残されたので事実を記入します。 ・予定時間過ぎてから「パーキング空いてないからもう少し回ってから向かう」と連絡。まだいいですが、20〜30代くらいの方が到着するも革靴の底を踏んでいて少し嫌な感じ…。 ・高圧洗浄機作業中、一瞬養生に跳ね返って部屋(離れて座ってた自分の腕とか机)に水滴が飛び散るもスルーで謝罪なし ・洗浄後の部品取り付け時に雑過ぎて力任せに何度もガシガシやってるので不安になり見ていたら、なんと部品が破損し飛び散る…！が、こちらが指摘しないと気づかない…。 ・接着剤で対応すると言い残して30分。戻ってくるもなぜかオートロックも玄関前もインターホン鳴らず、ノックもなくいきなり玄関ガチャ。 ・作業と破損した部品の接着が終了後、床の養生シートからはみ出て少量のカビの塊が落ち明らかに見えていたが拾いもしない。 ・自分の荷物の撤収だけ終わらせ、また玄関ガチャ。玄関に呼ばれ今回の謝罪をし始め、何か補償は？と聞くと「今後破損箇所がまた破損した際はご連絡くだされば部品交換などで対応します」と言われたが、もちろんもう頼みたくないです。 ・料金等での補償はできないのかこちらが聞いて初めて確認しますと。補償内容としては基本料金は変更できないため、パーキング代のみ自社負担とのこと…。 予定時間の倍の時間を要したので当たり前では？ パーキング代なんて数百円ですよね？ こちらは5000円払って破損されたんですが…。 ・その後もこちらから言うまで作業の説明なし（渡された実施後確認書には「作業実施箇所の説明」「養生後の確認」「終了後の注意点の説明」項目などに既に全てチェックが入っていましたが？？） ・確認書の控えを受け取ったらそそくさと玄関を開け帰りそうになったので引き止め、作業終わってからずっとエアコン作動させたままになっていることを聞くと「あ、今内部乾燥のため送風運転しています」と言うが実際には冷房。。「すみません！送風に切り替えてください…」撤収後に確認してないですもんね。。玄関で言わずせめてエアコン見ながら言いましょうよ。何をそんなに早く帰らないといけないのか。予定より時間を大幅に取られたのはこちらです。 その後、責任者からの謝罪や連絡も一切なし。 黒くなった水を見て、エアコンこそ綺麗になったのでしょうが、初めてのエアコンクリーニングで、こんなことが当たり前なのか？と思わされることばかり。 色々と呆れることが多く、あり得ません。。 口コミも多く評価も高かったので選びましたが、本当に大失敗しました。この業者は選ばないことを強くお勧めします。

口コミ迷いましたが… クーラー付近のベッドに汚れ防止としてカバーしていただけたのを見たとき、そこまでも水しぶきは飛ばないし… 使い回しであろう道具を覆うようなブルーシート（のような）がクーラーから離れた枕元まで全体にキッチリかけられていたのは非常に不快でした（もちろん親切な作業なのはわかります）。作業にあたっても膝など体の一部をベッドの上にのせる形にもなると思われるし…清潔使用する寝具ですので不快でした。クーラー付近ベッドの半分程度上にさっと被せるだけで良いと思いました。というか そんなにキッチリ被せるのが必要なら作業前に言っていただければ 私自身で大きなバスタオルなりかけることもできました。 肝心のクリーニングですが クリーニング直後使用時も微妙に臭うなと思い嫌な予感がしながら使用してました。そして結局 、今、一ヶ月も立ってないのに完全に臭いです。汚れを見せて頂いたときあまり汚れてはいませんでした。薄茶色な汚水でした。去年、今回と同じ機種（２〜３年使用）をやはり臭い解消のためにクリーニングしたときは黒カビの汚れが良くとれていましたので 汚れ度の違いにアレ？と思いました。いわく「そんなに汚れてないこともあります。臭いと関係なかったりします。」ということでした。 そうだとしても、できればやり直してほしいです。

2台のエアコン掃除をお願いしました。　 エアコン掃除後、 1台のエアコン脇の電気コンセントが使用出来なくなり開けてみると配線を切られた上、断線しないようにキャップされてました。その事を何も言わずに帰ってます。最悪です。 こんな事があっていいのですか。 弁償してもらいたいです。

クリーニング終了後にルーバーが閉まらなくなり２回お越しいただきました。 そして結局、ルーバーは今も閉まらないままです。 人間性は、トラブル時に表れるということを痛感しました。 １回目（クリーニング＋消臭抗菌コート）は お写真通りの爽やかな笑顔でニコニコとスムーズに作業され、エアコン自体の効きも良くなりました。 最後に乾燥のためエアコンを1.5h程度つけっぱなしにしておくよう言われたのでそうしました。 1.5ｈ後、電源を切るとルーバーが少し空いたままとなり 完全に閉まりません。 　※依頼および作業前にエアコンの写真を添付済 　　もちろんルーバーはきちんと閉じています 　※ちなみに当方は一切触っていません 後日、改めて訪問していただきましたが ルーバーの端っこが破損しており、完全に閉まらないとのこと。 　※ちなみになぜ破損したのかは不明。 　※繰り返しますが当方はクリーニング以降、一切触っていません 「うち（業者側）はルーバーを外していないため保証外」 「百歩譲ってうち（業者側）が悪いとしても 　10年前のエアコンのため保証外」 「初めに言いましたよね？保証外だって」 「いいですよ、じゃあ半額返金します」などと 大声で言われました。 　　※窓を開けていたので近所にも聞こえていたとのこと 　　※結局、返金されず 人間性というものは、何かあった時に表れると思います。 上手くいっている時はニコニコと柔和な感じでしたが、 いざトラブルになると非常に威圧的で 「うちは悪くない!!」を全面に押し出した態度でした。 たとえそうだとしても、もっと上手い対応の仕方があると思います。 また、それをおっしゃるなら当方も一切何もしていません。 ルーバーが閉まらなくなった状態でエアコンに触れていたのは こちらの業者のみです。 依頼をして以降、当方はリモコンのみに触れただけです。 概要欄では接客業を売りになさっているのに、この対応は非常に残念でした。 今度からは★１つや２つの理由にもきちんと目を通してから 依頼したいと思います。

急な依頼にも関わらず対応はとても良かったです。ただ、汚れが落ちていない所があり再清掃もしていただきましたが、まだ黒い汚れが残っていたので連絡したところ、再清掃以降の対応は不可とのことで、完全に綺麗にするには分解するしかないと説明されました。 私の勉強不足ですが、高圧洗浄では完全に掃除をすることができず表面上しか綺麗にできない掃除方法だと初めて知りました。

最悪でした。ネットの口コミに初めて1を付けます。 サービス以前に人間性に難がある感じですね。 文句垂れながら作業をするので、お金を払って不快になったのは初めてでした。 なぜ静かに作業ができないのか。素人のおっさんにタダでエアコンの掃除を頼んだ感じでした。 クリーニングの質が良い悪い以前の問題なので特別な理由が無ければ他をオススメします。

投稿できていなかったので再度書きます。 エアコン2台クリーニングしていただきました。 一台が作業後「ファンが回らなくなった。しかし自分の責任ではないかもしれない。そうなら補償はする」といって帰られました。その後、そのエアコンから水がポタポタ落ちてきました。これは明らかにクリーニングのせいだと思います。 自分でメーカーに連絡しなければならなくなったりしてとても大変です。 また、メーカーさんはエアコンの件で何も悪くないのに謝ってくださったり、水が垂れることについても「壁や床は大丈夫ですか？」と心配してくれました。 田中様は一切そういうことがないです。

最悪。 態度も腕も悪い。 仕事もいい加減。 2日後にカビ生えてたぞ。 本当にやめた方がいい。

値段が比較的安かったので依頼しましたが、憤慨しています。 メッセージの段階から気になる点は色々ありましたが、（予約した日が対応できないとのこと、メッセージの文面もおかしかった）口コミがよかったので、目をつむってお願いしました。 メッセージの段階で、日程と曜日が違う形で送られていたので私のミスでもありますが、正しい日程の確認も無く、予定日の前日に急に電話が掛かってきて、今から伺いますとのことでした。 その日に受け入れましたが、エアコン清掃時に急いで動かした機械のコードがのばされた状態で養生などをしており、その後、機械の電源が点灯しなくなってしまいました。 今修理の見積もりを出している所ですが、修理代で3万円程度はかかるとの回答でした。保証が無いかメッセージで訪ねると、「機械は許可を得て動かしたもので、心外だ」と返答が返ってきました。こんなことなら、初めから3万円出してしっかりとした業者に依頼すれば良かったと後悔しています。エアコン清掃後の保証については皆無だと思って依頼してください。エアコンの臭いが気になりお願いしましたが、改善されませんでした。

掃除機能付きのエアコンですので、分解掃除していただいたんですが手作業が非常に雑です。掃除後再組した時も乱暴して樹脂部品の爪が折れました。配線ケーブルも結束バンドを外したまま再組しています。掃除後のエアコンが壊れるのが非常に心配です。洗浄後の水もこぼれました。コロナ対策についても最初のうちマスクもしてない、こっちから注意したからマスクしました。

もう、二度と頼むことはないと思います。

作業に来てくれませんでした。 完全にすっぽかされました。 当日はおろか、24時間以上経った今も何の連絡もありません。 ちゃんと日時の確認や当日の段取りついてのやり取りはしていたのに。 エアコンの下は事前にスペース確保しておいてくれと言うので、棚をどかして待ってたのに。 最悪でした。