東京都中野区のエアコンクリーニングの口コミ一覧

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トップレビュー最新順

2025年6月・匿名さん

室外機2000円のキャンペーンやってます！！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

結論、不満足な対応で、二度と頼みません。事前のメッセージで「午前9時頃に作業開始です」と念押されていましたので、当方余裕を持って作業開始時間より前にはすぐ入室いただけるように準備して待機していました。しかし、作業開始時間を過ぎてもメッセージを送っても電話しても全く連絡がつきません。予約時間(作業開始と言われた時間)から24分経過して、もう諦めようかと思ったところ業者からようやく着信があり、「今向かっているのであともう少しで着きます。」とのこと。呆れました。日曜日の朝イチの予約でなんで遅刻するんですか？しかもそちらから時間通りに始められるように念押ししてきたのくせに全くもって意味がわかりません。 9時頃開始って9時半開始の意味なんですか？まずは遅刻への謝罪および遅刻連絡が遅くなってしまったことに対して謝罪の言葉を伝えてから、到着時間の連絡をするべきではないですか？ましてや遅刻した理由は何なのか一切聞かされていませんし、それで納得できるわけが無いです。また、予約時間をかなり過ぎているので作業終了予定時刻(午前10時)に間に合うのか聞いたところ、2名で行くので15分程度で終わらせますとのこと。作業案内で、エアコン掃除に1時間程度かかるものと記載されておりますが、記載内容と違うので修正した方がいいです。実際本当に15分程度で終わり、きちんと洗浄してくれたのかもよくわかりません。サービスで室外機洗浄無料でつけます、と言われてそこに対しては少なからず誠意は感じましたが、やはり最初の電話連絡での対応がずさんすぎて、最後まで不信感が拭えませんでした。安かろう悪かろうでもう仕方ないと諦めていますが、今後このような被害を受ける方が居ないことを願い、辛辣ですが書かせて頂きました。直接意見を伝えたかったですが、ピアスをつけたヤンチャな風貌の若い男性2人の作業員さんでしたので、伝えて怒らせてしまう怖さもですし、腹いせに適当に作業されるのも嫌でしたので、特に何も伝えられませんでした。悪い口コミもなく、安心して当日を待っていたのですが、本当に苦い体験でした。意図的に悪いコメント消しているのかなと疑ってしまいます。多分これが悪い口コミで唯一になると思いますが、一切嘘は書いていません。このクチコミで業者は反省していただきたいです。これ以上被害者を増やさないでください。

2024年11月・匿名さん

【最短9/21】秋の大還元祭！まとめてがお得♪2台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業に遅れてきた際に「すみません」と言っていましたが、その後エアコンの部品を取る作業中に目の前でスマホを操作し始めたことに呆れました。遅れて申し訳ないならスマホを操作せず、速やかに作業を進めるべきでは？緊急で返信が必要だったとしても、一声かけるのが普通だと思います。一人暮らしだからといって、こちらを軽んじた態度を取ったのでしょうか？遅れてきたのはしょうがないですが、言葉と行動に矛盾があり、不信感しかないです。その後も、机の上のリモコンを無断で操作するなど、顧客の家での振る舞いとして非常識な行動が続きました。他人の、しかも顧客の家のものに触れるのであれば一言声をかけるのが当然です。最後に、「遅れたので無料で抗菌コートをかけますね」と言われましたが、その場しのぎの対応にしか思えず、むしろ不信感が増しました。こうしたサービスを提供するよりも、対応内容を根本的に改善することが、お客様や会社にとって本当の利益につながるのではないでしょうか。期待して依頼しましたが、当日の担当者の対応に大変がっかりしました。掃除自体の仕上がりがどれだけ良かったとしても、担当者への不信感が全てを台無しにしました。

2024年7月・匿名さん

徹底高圧洗浄します！丁寧・安心の経験豊富なスタッフが訪問します。複数台割り有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最後の片付け床がびしょびしょ。配慮のなさ。不具合に対する応用力のなさがびっくりするほどでした。結果1台壊れ保証はないとのこと。がっかりです。

2022年12月・匿名COWCOWさん

徹底高圧洗浄します！丁寧・安心の経験豊富なスタッフが訪問します。複数台割り有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日キャンセルされました。せめて翌日と交渉しましたが、それもダメでした。こちらは当日キャンセルはペナルティがありますよね。業者側には無いのでしょうか？

2022年12月・匿名さん

◆7年連続金銀銅賞◆リピート1520件◆追加料金無し明瞭会計◆動画有◆返答速度◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

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店舗からの返信

壁掛けエアコンはノーマルタイプと機能付きタイプの2種類あり、料金表の通りそれぞれ価格が異なります。知らなかった、綺麗だから、という理由で値引き等を行うことは致しかねます。逆に申し上げますと、どれだけ汚れていても追加料金はいただきません。きちんと正規の料金をお支払いいただいたこれまでのお客様方に示しが付かなくなってしまう為、ご了承いただけますと幸いです。お力になれず申し訳ございません。