東京都のエアコンクリーニングの口コミ一覧

4.90

（口コミ120,085件）

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

これからどんな作業をするか、金額の内訳の説明、増額の説明が事前になかったため(メッセージのやりとりの中では料金は同じ、さらに2000の割引と書いてあったため、当方も40800円から2000引かれた38800円だと認識していたが実際の請求は46000円であった)とても不誠実だと感じた。当方がすぐ近くに居て作業の様子にも興味を示したにもかかわらず、送風ファンの汚れ具合のbeforeafterを直接見せてもらえず不信感がだんだん高まっていったが、しばらく様子をみていた。あとでエアドロップで送りますという話だったが、写真を撮っていたのは最初の一枚くらいだったうえに、作業日翌日になっても一向に写真に関する連絡はない。作業時間についても、予定では2台で4時間ほどかかるともことだったため、丁寧な清掃を期待していたが、実際の作業時間は約2時間半であった。こちらについても事前にも事後にも何の説明もなかった。とにかく終始こちらから聞かないと答えないという点が非常に物足りなく感じた。高い授業代であった。見積もりと異なる金額を何の説明もなく請求するのは、商売をするものの姿勢として非常に疑問である。業界にはびこる闇を感じた体験であった。今後、くらしのマーケットの利用については慎重にならざるを得ない。

店舗からの返信

後藤様この度は、数ある中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 100%こちらのミスでした。ご依頼のメッセージでご案内していた金額と異なっていたことを、口コミを拝見して初めて認識し、カレンダーや記録を確認し発覚いたしました。ご指摘いただかなければ気づけなかった点です。お知らせいただき感謝しております。間違った金額の記載理由としましては46000円はそちらのお宅にお伺いする前の案件の金額を誤って入力した事が原因だと判明致しました。発覚してすぐに返金が出来て良かったのですが、ご迷惑をおかけしました。様々なお客様からご依頼を頂いている事業主として、お会計金額を他案件と見間違えてしまった事はとても恥ずかしかったです。お写真に関してもその場で送ると話していた物もエアドロップし損ねてしまったことや、作業時間に関しても【余裕】を持って提案させて頂いていたのですが、その事が裏目に出てしまい申し訳ありません。重ねてお詫び申し上げます。今後は、①お会計を慎重にすること②果たし損ねる約束をしない事③時間案内に関して考え直す事をお約束致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見をいただき心から感謝しております。ありがとうございました。また機会がありましたら当店を宜しくお願い致します。

2025年7月・匿名さん

真夏の快適クリーン女性スタッフ同行可☆口コミで除菌コートプレゼント◎千葉県出発

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回が購入後初めてのエアコン清掃でしたが、非常に残念な対応でした。まず、オプションで特定の作業を依頼していたにもかかわらず、実際には作業が行われておらず、こちらが気づいて指摘しなければ、そのまま支払うところでした。そもそもそのためにオプションを選択しているのに、作業がされていないこと自体あり得ない話です。さらに、清掃後に確認したところ、フィンが複数箇所曲がっており、担当の方は「最初から曲がっていた」と説明。しかし購入後誰も触れていない部分であり、到底納得できるものではありません。また、事前の案内には「店長訪問」と記載があったにもかかわらず、当日は店長からの連絡も来訪も一切なく、不信感が増すばかりでした。このようなずさんな対応でお金だけ請求されるのは非常に不快で、誠意ある対応とは言えません。今後利用される方には注意していただきたいですし、運営側には誠実で責任ある対応を強く求めます。

2025年7月・匿名さん

☆エアコン設置も出来るプロに全部お任せ☆クリーニング2台で10,000円！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング後も汚れがかなり残っており、匂いも改善しませんでした。クリーニング後のメッセージのやり取りでは既読スルーになることがあり不安になりました。ご返信がなかったため、ホームページに記載の電話番号に電話をしたところ「この電話番号は使われていません」とのアナウンスが流れ、最終的に連絡がつくまでに時間がかかりました。子供達もいるためできるだけ早くクリーニングいただけるところを探していたのですが、結局問題が解消せず余計に手間と時間がかかってしまいました。改めて、業者選びは慎重にしないといけないと思いました。

2025年6月・匿名さん

法人対応◎元銀行マン運営で信頼重視のエアコンクリーニング【無料コーティング】

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

空室時にエアコンクリーニングをして頂きましたが、その後、テナントが入居したところエアコンが作動しませんでした。猛暑の中エアコンが使えないので至急確認してもらえないかと依頼したところ、クリーニング後動作確認をして問題なかったとの事で拒絶されました。やむなく、別の空調設備業者に見て頂いたところ、ポンプユニット本体のコネクタの外れが判明しました。エアコンクリーニング時に外してそのままになった可能性が高いとのことでした。こちらのクリーニング業者を利用する際は注意をしてください。

店舗からの返信

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。その後、お困りの状況になってしまったことを、私どもとしても大変残念に感じております。当店では作業完了時に、エアコンが正常に作動していることを確認したうえでお引き渡ししております。その後、約1ヶ月が経過し、「動作しない」とのご連絡をいただきましたが、クリーニング完了後に複数業者の出入りがあったことや事前にご案内、またご了承いただいた対象機器は10年以上経過した製品であったこともあり、経年劣化やその他の要因も考えられるため、原因を特定することが極めて難しい状況でございます。また、事前にご了承いただいております、有料パーキング代の費用のご了承いただいてたにもかかわらず、未だご対応いただけなかった点につきまして残念に感じております。当店は法人・個人を問わず、すべてのお客様に誠実な対応を心がけており、ご信頼をいただけるよう努力を重ねております。今回の件については、当店としても真摯に受け止めてまいります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。