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2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
「率直な感想を」とのことなので書かせて頂きます。
まず初めに
作業者の雰囲気と金額、作業時間に関しては申し分ないです。安心して利用できると思います。
また、私の性格上、"嘘や言い訳、約束を守らない"という事に人一倍嫌悪感がある。を前提に下記を読んでください。
15:30予約だったものを「15:00に伺います」と一方的に変更されたのは良しとして、
15時に来る事はなく、30分待った上でいつ到着なのかとこちらから電話しました。
確認して折り返すとのことで10分ほど待った後に、メッセージにて「こちらの認識の違いがあり、今向かわせてます」と連絡が入りました。
16時ごろ作業員が到着し、理由を尋ねたところ
「本来来るべき者が熱中症になって、私達別部隊が急遽来ました」との事でした。
私がメッセージや電話でやり取りしていた方と作業員の話の辻褄が所々合っていない為、弁明の真偽は分かりませんが
どんな理由であれ事前に遅れる旨を客に伝えるのが常識だと思っています。
たった1時間弱の遅れで星2は厳しすぎるかもしれませんが、約束や常識は私にとって重要な指針なのでご理解頂ければと思います。
最後に作業員の方には
暑い中45分という短い時間で作業を終えて頂いたので感謝しています。
これを機に、さらに素晴らしい業者となる事を願っています。
店舗情報
店長：益子光純
毎日元気な女性スタッフが丁寧に対応させていただきます！
所在地
〒3250001
栃木県那須郡那須町高久甲5374-1ステラ那須103
栃木県那須郡那須町高久甲5374-1ステラ那須103
営業時間
10:00〜17:00
定休日
年中無休
対応エリア（出張費無料）
＜東北＞
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