2025年11月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度は、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 作業中の音や水滴、破片についてご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 掲載いただいたお写真を拝見する限り、エアコン本体の部品には該当しないように見受けられますが、 当日の状況も含め、念のためしっかり確認させていただきたいと考えております。 もし現在もその破片をお手元に保管されておりましたら、 点検・確認は無料にてお伺いいたしますので、いつでもメッセージよりご連絡ください。 匿名での口コミのためこちらから直接のご連絡ができず心苦しく思っておりますが、 少しでもご不安を解消できれば幸いです。
2023年9月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
サービスについてのご意見・ご感想、誠にありがとうございます。交通トラブルにより遅れてしまったこと、 絨毯の取り扱いに関するトラブルについて、深くお詫び申し上げます。 エアコンの清掃に関してはご満足いただけたこと、嬉しく思います。 絨毯に関する問題について、当社の予約ページに動かせない絨毯がある場合の事前連絡をお願いしておりましたが、今回はそのご連絡がなかった為、 専用の養生剤を用意しておらず、 今回の件が発生してしまった次第です。 早急に、お客様に分かりやすい位置にお願いを記載することなど再発防止のための措置を取ります。 重ねてお詫び申し上げます。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2022年6月・トモトモさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 作業代返金、絨毯代の弁償の対応となってしまい誠に申し訳ございません。 作業日よりしばらく日時が経ち、 研修等にてサービスの向上に努めておりますので、 また何かございましたら是非、よろしくお願い申し上げます。