4.72
（口コミ75件）
2025年6月1日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
エアコン2台のクリーニングを依頼しました。 対応自体は丁寧で、作業前には業者立ち会いのもと、エアコンが正常に稼働していることを双方で確認済みでした。 ところが作業後、1台のエアコンから異音がして動作しなくなり、ランプが点滅する状態に。 業者が時間をかけて再度調整した結果、一時的には復旧し、その時点では通常稼働していたため、作業完了と判断して支払いを済ませました。 しかしその後、再び使用しようとしたところ、同じエラー（緑2回＋オレンジ8回）で再度動かなくなりました。 業者様からは「緑2回＋オレンジ6回（エラー2-6）」との説明をいただいておりましたが、 こちらで改めて確認したところ、「緑2回＋オレンジ8回（エラー2-8）」が実際に表示されていました。 シャープに問い合わせたところ、2-8はお掃除ユニットの動作異常を示すエラーであり、 分解・組み立て時の影響などが原因の可能性として考えられるとのことでした。 現在はエアコンが使用できない状態で、暮らしのマーケットの補償制度や損害賠償も含めて検討し、再対応をお願いしている状況です。 最初の対応は誠実で、今後の対応次第で評価を見直す余地はありますが、現時点では非常に困っているため、このような結果になったことを正直に記録させていただきます。
2025年4月11日・匿名さん
感じの良い方でした。エアコンクリーニングを頼んだのですが、その流れで最後のチェックをせずに帰ってもらったことは私の痛恨のミスです。多分仕事に自信のある方です。でも実際、我が家には汚れの残ったエアコンがあります。ご自分に自信があるのなら我が家の汚れの残ったエアコンを見にくればいいのに、と思います。私のことを、「同業社なのか」とかまるでクレーマーか当たり屋のような名誉毀損発言。その後は電話も留守電、メールの返事もなし、です。私は当たり屋ではないので、料金は支払います。でも、尊厳を傷つけられたようで本当に不快でした。
2025年5月28日・匿名さん
１階と２階のエアコンクリーニング２台を朝一からお願いしました。 8:45 訪問に来た第一印象は子供にも優しく接して頂き、愛想は良かったがタバコの臭いがきつい。 クリーニング開始後１時間程で抗菌剤を買いに近くのホームセンター(家から800m、車で片道3〜4分)にひとっ走りしてきますと言い、約40分後に戻ってきた。 11時頃になり作業はあとどの位かかるのか尋ねた所、13時までには終わると返答があった。 それからまた約１時間後に今度は何も言わずに車でどこかに行ってしまい、30分以上経ってから戻ってきた。 結局、終わったのは14時頃でした。 しばらく運転したままにしておいてと言われたので、夜に乾燥が終わったかと仕上がりを確認した所、ホコリのかたまりとカビらしき黒い斑点がちらほら。 ２階のエアコンに関してはメッシュフィルターの上半分が左右ともホコリとカビ？で真っ黒。下半分の見える部分は綺麗になっている。 えっ、何で？と思い電話を掛けて本人に聞いた所、「引っ掛かりがあったので取りませんでした」と返され唖然としました。 カバーを開ければ取り方の説明が本体にも書かれていて、自分でも普通に取れたのにましてやプロ業者なのにその言い訳はないだろと思いましたが、心に留めておきました。 「３日後の水曜日なら動けるので、やり直しに行きましょうか？」と言われたが、遅いわサボるわ綺麗にならんわっていうのに誰が頼むかと、 そもそもそんな誰もいない平日に時間を指定して何を考えているのか呆れるばかり。 フィルターは買い替えることにするのでもういいです。と断るとあっさり食い下がったので、やはりその程度かとイライラを通り越しました。 二度とこの方に頼みません。 クリーニング業者自体初めて頼みましたが、こんなお金と時間の無駄になるぐらいだったら自分でやろうと思いました。
