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★赤ちゃん・ペットに優しい洗剤★P代無料★専門店だからできる分解洗浄の口コミ一覧 (22ページ目)

4.89

(口コミ440件)

2024年12月17日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年12月14日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年11月12日・クライマーさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年11月3日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年10月24日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年7月11日・お掃除頑張りたいさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年7月26日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年9月19日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年8月21日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年6月7日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年7月25日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年10月19日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

技術、施工は安心しておまかせできました。 あとは、アプリのこともありますが、予約のやり取りについてです。完了後に多分繁忙期でしょうか、変更など難しい旨の案内分が送られてきました。 【定型分?わかりませんが長文でした】 内容は確認、了承はしているので、そういうシステムなんだなあと。でも当日やり取りは、会社からのスタッフの体調不良のキャンセル、いきなり朝に電話がきました。これは仕方ないので構いません。 次の予約もメールで候補を頂き、即決。私も仕事があり私の中では、確定してました。 でも、前日になり、朝8時からも可能とメールが 届いたようでした、私は確認なく未読。変更時にも特に要望をしていないので、時間調整をされた理由はわかりません。で、なぜか当日750に、訪問あり。メール返信がなかったけど来た、のこと。 このアプリ、システムでは、 何が電話で連絡されるか、メールでのやり取りは何か?きちんと統一してほしいです。私も仕事が忙しく、やり取りは完結、1回や2回で決めたいので、決まったこと、要望がないことは、会社の都合で、憶測で判断をせずにいてほしいです。 予約を管理する人と、現場に来る方も違うようで、 管理する方は、未確認、未確定のまま、現場に向かうスタッフには依頼をしないであげてください。 あと、他人宅に750は、早すぎます。8時からの作業は希望する方もいるので、抵抗なく訪問されたのかもしれませんが、私は希望はしていないです。約束の時間1時間以上前は、きちんと意思確認、都合確認してください。訪問時のマナーだと思います。 あと、気になったのが、うちは漆喰壁にしてます。養生が薄いビニールでコーティング剤が壁に垂れてました。大丈夫だと、言われても、養生のせい?ではないか?と、不安です。 壁紙ではありません。こだわってあえて、漆喰にしているので、漆喰壁、壁紙を事前に確認してもらうのも大切かと。自分達では壁に染み込ませた事がない液体なので不安です。コーティング剤を塗布、下に液だれがないよう、ビニールの下にもタオルをひいて作業はしてほしいです。垂れたらふく、ではなく垂れても大丈夫なように準備して作業に臨むではないでしょうか。プロであれば、準備をして臨む、でもハプニングが起こればその場で説明してもらえたらいいです。こちらから指摘をすることではありません。事後でいいので、指摘、意見したことはきちんと説明をしてほしいです。

2025年8月3日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年5月11日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年12月2日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年10月26日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年5月25日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2025年7月24日・ねこさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2024年11月20日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

何もサービスがなかったにもかかわらず一方的に「サービス終了状態」とされ、非常に不満です。   -サービス予約(予約日の7日前): エアコンクリーニングを予約しました。予約した際に、メッセージで品番を教えてほしいとのことで、依頼通りに写真を送りました。かなり古いと伝えましたが、「対応できます」と返信を受け取りました。   -サービス予定日の前日11時: 電話がありましたが、見たことのない電話番号からでしたので、出ませんでした。予約時はメッセージでのやりとりでしたので、必要ならメッセージが来ると思いました。   -サービス予定日の前日18時: 再度電話があったので、もしかしたらと思って2回目の電話で出たところ、発熱したとのことでした。そのときに、「コロナではなかったが、明日の予約の人に連絡している」、「3日後に連絡する」、「室外機清掃のサービスを無料で追加する」とのことでした。   -発熱連絡から3日後: 電話もメッセージもありませんでした。   -発熱連絡から8日後: 結局、その後、全く連絡なく、「会計済み、作業が完了しました」のステータスになったとくらしのマーケットから通知が来ました。   感想: 「作業が完了した」と表示が出たのですが、予約時のメッセージと、サービス予定日前日の電話しかありません。作業は一切ありません。発熱ということで体調を気遣っていましたが、これは偽りだったのでしょうか。もし、この仕事を希望しないのであれば、予約時点で対応できないとはっきり断るべきです。こちらは作業日のために予定を調整し、さらに延期になるということで再度調整していました。たいへん不誠実な会社だと感じます。全くおすすめしません。

店舗からの返信

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 日程の調整についてはこちらから何度もご連絡をさせていただいておりましたが、折り返しのご連絡もないまま作業完了となってしまったこと行き違いがあったとしましても不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 今回の経験を糧にメッセージのやり取りからお客様目線で対応していかなくてはとあらためて感じております。 今回、行き違いがあったとはいえ、申し訳ございません。

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 日程の調整についてはこちらから何度もご連絡をさせていただいておりましたが、折り返しのご連絡もないまま作業完了となってしまったこと行き違いがあったとしましても不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 今回の経験を糧にメッセージのやり取りからお客様目線で対応していかなくてはとあらためて感じております。 今回、行き違いがあったとはいえ、申し訳ございません。

2025年6月27日・匿名ほるんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ