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2025年7月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・前田さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・番町商会さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・匿名ぬまっちさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・★★さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・オニカコさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年4月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・バニラさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年4月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年6月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年4月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2025年5月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
このたびは弊社の対応により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 エアコンの動作やお掃除機能の有無に関する説明不足、ならびに料金請求の不手際、さらにはご案内の仕方に関してご不信・ご不満を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 まず、エアコンの「お掃除機能が動き続ける」という症状につきましては、当日のご説明が不十分だったことを真摯に反省しております。原因の調査と状況の確認を行わせていただけましたら、必要に応じて修理費用等も弊社で責任をもって負担させていただきます。 また、お掃除機能が搭載されていないエアコンに対して、誤って追加料金を請求してしまったとのご指摘についても、事実関係を確認の上、過剰請求が確認されましたら速やかに返金対応をさせていただきます。 さらに、薬剤処理やオプションのご案内において、強引と受け取られるような対応があったことも、大変申し訳なく存じます。営業姿勢や接客マナーについても、社内全体で見直し、再発防止に努めてまいります。 誠に恐れ入りますが、詳細な状況を把握し、責任ある対応を取らせていただくために、**メッセージまたはお電話等で一度ご連絡をいただけないでしょうか。**お手数をおかけして恐縮ですが、ご協力のほどお願い申し上げます。 このたびは貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同、真摯に改善に努めてまいります。